Pe o piata cat se poate de competitiva, este de la sine inteles ca eforturile pe care trebuie sa le depunem pentru a avea vanzari ridicate si pentru a ne diferentia pe piata sunt si ele mai mari.
Exista insa, in acelasi timp, si lucruri care pot lucra impotriva noastra chiar si atunci cand avem...
→ Citeste mai departe
Afacerilacheie.NET » Articole » Articole afaceri » EditorialUiti numele clientilor tai? Iata rezolvarea!
Ti-e greu sa-ti amintesti numele oamenilor? Asta te face sa ii eviti cand ii mai intalnesti intamplator? E o problema des intalnita, dar asta te poate face uneori sa ratezi o oportunitate de crestere a businessului tau.
Sa spunem ca uiti numele unei persoane la zece secunde dupa ce s-a prezentat si ti-e rusine sa intrebi din nou. Numele unei persoane reprezinta diferenta dintre un strain si un prieten, diferenta dintre un individ comun si un client si diferenta dintre "tipul ala" si "Alexandru, cel mai nou client al meu".
Dar pentru a stapani aceste indemanari, este important sa afli mai intai de ce uiti atat de usor numele oamenilor. Daca identifici cauzele, vei putea gasi mai usor cai prin care sa elimini ceea ce te face sa uiti numele.
Schimba-ti atitudinea si nu-ti mai gasi scuze pentru ca uiti numele asa de usor. Daca iti spui mereu ca uiti numele celorlalti cu usurinta, atunci asta se va intampla in continuare si nu vei reusi sa rezolvi problema.
Super-planta medicinala care
iti aduce 100.000 de euro la hectar!
SCHISANDRA - planta cu 5 arome
care vindeca o multime de boli
>> Click AICI <<
Concentreaza-te asupra momentului in care iti este prezentata persoana respectiva. Nu te concentra asupra strangerii de mana, ci asupra momentului in care este rostit numele persoanei. Zambeste si priveste-ti noul client in ochi. Pronunta-l din nou in urmatoarele minute cu diferite ocazii si data viitoare cand te vei intalni din nou cu persoana respectiva nu numai ca iti vei aminti numele ei, dar vei face si o impresie buna datorita atitudinii zambitoare si prietenoase pe care ai avut-o cand ati facut cunostinta.
Poti sa uiti numele unei persoane atunci cand este complicat, cand este prea lung sau cand provine dintr-o alta limba. Intreaba-i despre pronuntia, originea si contextul numelui lor. Cu cat un nume e mai lung si mai neobisnuit, cu atat vei putea mai multe intrebari despre provenienta lui. Cu ocazia asta, iti va fi mai usor sa retii numele respectiv, dar vei parea sincer interesat de ceva legat de persoana respectiva.
Nu presupune ca altcineva o sa pronunte intamplator numele pe care tu tocmai l-ai uitat. Fii primul care intreaba din nou si repeta imediat dupa aceea numele in contextul potrivit. Priveste cu atentie chipurile oamenilor atunci cand iti sunt prezentati astfel incat sa nu le incurci numele mai tarziu.
Exerseaza si adopta atitudinea potrivita. A cunoaste numele unei persoane intr-o anumita situatie se poate dovedi o mina de aur.
Autor: Ana Steinberg
Sa spunem ca uiti numele unei persoane la zece secunde dupa ce s-a prezentat si ti-e rusine sa intrebi din nou. Numele unei persoane reprezinta diferenta dintre un strain si un prieten, diferenta dintre un individ comun si un client si diferenta dintre "tipul ala" si "Alexandru, cel mai nou client al meu".
Dar pentru a stapani aceste indemanari, este important sa afli mai intai de ce uiti atat de usor numele oamenilor. Daca identifici cauzele, vei putea gasi mai usor cai prin care sa elimini ceea ce te face sa uiti numele.
Schimba-ti atitudinea si nu-ti mai gasi scuze pentru ca uiti numele asa de usor. Daca iti spui mereu ca uiti numele celorlalti cu usurinta, atunci asta se va intampla in continuare si nu vei reusi sa rezolvi problema.
Super-planta medicinala care
iti aduce 100.000 de euro la hectar!
SCHISANDRA - planta cu 5 arome
care vindeca o multime de boli
>> Click AICI <<
Concentreaza-te asupra momentului in care iti este prezentata persoana respectiva. Nu te concentra asupra strangerii de mana, ci asupra momentului in care este rostit numele persoanei. Zambeste si priveste-ti noul client in ochi. Pronunta-l din nou in urmatoarele minute cu diferite ocazii si data viitoare cand te vei intalni din nou cu persoana respectiva nu numai ca iti vei aminti numele ei, dar vei face si o impresie buna datorita atitudinii zambitoare si prietenoase pe care ai avut-o cand ati facut cunostinta.
Poti sa uiti numele unei persoane atunci cand este complicat, cand este prea lung sau cand provine dintr-o alta limba. Intreaba-i despre pronuntia, originea si contextul numelui lor. Cu cat un nume e mai lung si mai neobisnuit, cu atat vei putea mai multe intrebari despre provenienta lui. Cu ocazia asta, iti va fi mai usor sa retii numele respectiv, dar vei parea sincer interesat de ceva legat de persoana respectiva.
Nu presupune ca altcineva o sa pronunte intamplator numele pe care tu tocmai l-ai uitat. Fii primul care intreaba din nou si repeta imediat dupa aceea numele in contextul potrivit. Priveste cu atentie chipurile oamenilor atunci cand iti sunt prezentati astfel incat sa nu le incurci numele mai tarziu.
Exerseaza si adopta atitudinea potrivita. A cunoaste numele unei persoane intr-o anumita situatie se poate dovedi o mina de aur.
Autor: Ana Steinberg
Ti-a placut acest articol?
Da Like, Printeaza sau trimite pe Email!
Votati articolul
Nota: 5 din 1 voturiArticole conexe
22 Feb2011
Tehnica permisiunii sau cum sa castigi mii de clienti
Poate ai observat ca exista reviste distribuite in mod gratuit la care nu poti sa te abonezi. Toti cei care le primesc au completat la inceput un chestionar de cel putin doua pagini in care, in afara informatiilor referitoare la domeniul respectiv, au oferit si date personale pe care nu...
→ Citeste mai departe
→ Citeste mai departe
16 Feb2011
Care e secretul atunci cand pui intrebari clientilor?
Atunci cand pui intrebari potentialilor clienti, iti doresti sa obtii controlul si sa fii sigur ca acestia vor finaliza procesul de achizitie. Aceste intrebari au diverse roluri care te asigura sa depasesti toate etapele necesare pentru a castiga increderea clientului si pentru a-l face pe...
→ Citeste mai departe
→ Citeste mai departe
14 Iun2010
Imbunatateste activitatea firmei prin feedback-ul clientilor
de Mihaela Pascu
Orice companie exista si se mentine pe piata datorita clientilor sai. Este important sa stim cum sa ii pastram cat mai mult timp si cum sa atragem clienti noi. Unul dintre lucrurile cele mai importante, de care multe firme nu tin insa cont, este feedback-ul primit de la cei care...
→ Citeste mai departe
→ Citeste mai departe
Aboneaza-te GRATUIT la Newsletter-ul Afaceri la CHEIE
Citeste Raportul Special GRATUIT
Adauga adresa ta de email si vei primi sfaturi, solutii si exemple pentru succesul afacerii tale
- → Afaceri la cheie - cresterea lipitorilor. Deschide-ti propria ferma de lipitori!
- → Afaceri la cheie: ferma de vipere - una dintre cele mai tentate afaceri!
- → Afaceri la cheie - Ghid practic pentru confectionarea de lumanari decorative
- → Afaceri la cheie - Ferma pentru cresterea melcilor
- → Franciza - primul pas catre succesul afacerii tale. Fa-l acum!
- → Afaceri la cheie - Castiga 20.000 euro/luna cu propria ta Ferma de Vipere!
- → 5 oportunitati directe de a obtine sanatate, frumusete, performante si o viata implinita
- → 10 afaceri la cheie cu fonduri europene, bazate pe agricultura ecologica
- → O afacere cu produse cosmetice 100% naturale la tine acasa
- → Afaceri la cheie - Cresterea albinelor
Comentarii0 comentarii