Vrei afaceri profitabile? Ce conteaza cine e clientul?

 

Atunci cat te intereseaza profitul chiar nu mai conteaza cine este clientul. Iata 2 exemple specifice!

1. Antrenor personal pentru un caine? Veterinarul casei? Serviciu de masaj pentru pisici?

Conform statisticilor, sase din zece gospodarii au un animal oarecare.

Dar acest animal si-a pierdut cam de multisor rolul de simplu insotitor si a devenit incetul cu incetul un personaj din ce in ce mai rasfatat.
Anul trecut, 57% dintre potaile americane au deschis cadouri de Craciun, lor alaturandu-li-se 48% dintre feline si 16% dintre reptile.
 

Oare ce se intampla? “Ne umanizam animalele”, explica Mark Beckloff, patronul brutariei Three Dogs (Trei Caini) din Kansas City. In 1990, el si partenerul sau, Dan Dye, au infiintat aceasta brutarie care produce sortimente adresate exclusiv cainilor si care, totodata, furnizeaza si servicii conexe, cum ar fi organizarea de la A la Z a unei petreceri canine!

Beneficiind si de audienta unui show TV propriu, difuzat saptamanal, cei doi intreprinzatori au ajuns la incredibila cifra de 30 de milioane de clienti serviti! “Am facut si torturi de nunta cu trei etaje, tot pentru caini, bineinteles”, spune Dye. In mod logic, urmeaza un serviciu “luna de miere”, nu?

 

2. Cresterea porcilor asistata de calculator

Canadianul Ed Johnson, proprietarul unei ferme de porci, s-a trezit intr-o zi ca are probleme: rapoartele contabile aratau ca ferma sa incepuse sa mearga in pierdere.

Ed s-a intalnit cu actionarii, a discutat cu angajatii, dar cauza reala a necazurilor sale a aflat-o abia in urma unei conversatii banale cu un vechi partener de afaceri. “Trebuia sa-mi livrezi marti un lot de scroafe”, i-a spus acesta. “Dar cu tine nu stiu niciodata daca e vorba de martea asta, de martea urmatoare sau de o zi de marti oarecare din cursul anului viitor!”.
 

Problema a devenit evidenta: era vorba de o lipsa de organizare, care facea foarte greoaie derularea operatiunilor obisnuite intr-o afacere, mai ales ca marfa cu care lucra Ed era una foarte pretentioasa (“Nu poti sa pui un porc intr-un depozit si sa-l tii la pastrare o saptamana pana se gasesc cumparatori”).

Asa ca intreprinzatorul canadian a trebuit sa apeleze la instrumentul cel mai indicat in astfel de situatii – calculatorul, de fapt mai multe calculatoare, pe care a instalat programe concepute special pentru afacerea sa.

Toata actiunea l-a costat peste 400.000 de dolari, dar a meritat: datele financiare, productia, controlul de calitate – totul a fost integrat intr-un singur sistem, iar acum Ed stie la orice ora greutatea medie a porcilor dintr-un anumit lot sau cata cantitate de hrana mai are pe stoc. Si, evident, ferma a inceput sa obtina profit.