3 metode rapide ca sa castigi clienti noi si sa-i fidelizezi pe cei vechi

In economia noastra de piata, concurenta este din ce in ce mai mare, iar diferentele calitative dintre produsele si serviciile oferite sunt aproape insesizabile.

In aceste conditii trebuie sa ii faceti pe clienti sa cumpere produsul sau serviciul dumneavoastra si nu altul, iar acest lucru il puteti obtine ieftin si rapid prin promovarea vanzarilor.
 

Este important sa va fixati obiective precise care sa fie atinse prin aceasta metoda.

Consumatorii carora va adresati sunt de mai multe categorii:

- utilizatori ai altei marci;
- utilizatori ai altei categorii de produse (de exemplu, daca vindeti sapun lichid, va puteti adresa celor care folosesc sapunul solid pentru a-i convinge sa cumpere produsul dumneavoastra);
- utilizatori care schimba frecvent marcile.

Cel mai mare succes il veti avea cu acestia din urma care sunt stimulati de orice avantaj concret. Trebuie sa aveti insa in vedere ca ei nu devin clientii fideli si trebuie atrasi permanent cu ceva pentru a va achizitiona produsele sau serviciile.

Consumatorii fideli pot fi stimulati sa cumpere produse mai mari, in cantitati semnificative sau sa incerce variante ale unui produs mai vechi.
 

Daca nu va adresati direct consumatorilor, ci unor angrosisti sau detailisti care desfac ulterior produsele dumneavoastra obiectivele promovarii vanzarilor sunt specifice.

Iata cele 3 metode eficiente pentru a castiga clienti noi si a-i fideliza pe cei vechi: 

1. Folositi programe de loialitate. Mai exact, va puteti ademeni clientii prin aceste oferte care ii fac sa simta ca au parte de beneficii majore daca vor cumpara de la dvs. Asta ii va face sa scoata mai multi bani din buzunar si sa cumpere mai des tot de la dvs.

2. Puneti in practica un serviciu clienti excelent. VA spunem noi, oricine se satura de o companie ai caror angajati nu isi cunosc produsele sau nu pot sa ii ajute pe clienti atunci cand acestia au intrebari legate de un anumit produs.

Asa ca puneti-va la punct o echipa de nota zece si asigurati-va ca acestia isi indeplinesc cu succes atributiile.

3. Personalizati produsele pe care le vindeti. Clientul e special si trebuie sa se simta ca si cum ar fi cel mai pretuit de compania dvs.

In realitate, toti clientii sunt speciali si toti trebuie sa ramana cu aceeasi impresie: fiecare dintre ei conteaza cel mai mult pentru cel care vinde. Dar asta ramane intre noi. Puteti folosi etichete personalizate sau produse intregi care sa para create pentru un client anume.

Ii puteti convinge sa cumpere produse noi, sa mareasca stocurile, sa cumpere si in afara sezonului, ii puteti fideliza sau puteti obtine accesul in spatii de desfacere ravnite de orice comerciant.

Succes!