Detii un magazin si vrei sa faci o impresie placuta clientilor tai prin modul in care impachetezi produsele pe care acestia le comanda spre a fi daruite persoanelor dragi?
Poate ca ti se pare un detaliu minor, dar este foarte important modul de...
→ Citeste mai departe
Afacerilacheie.NET » Articole » Articole afaceri » ManagementCum si cand poate fi afectata imaginea afacerii tale?
Copierea de continut din prezentul site este supusa regulilor precizate in Termeni si conditii! Click aici.
Prin utilizarea siteului sunteti de acord, in mod implicit cu Termenii si conditiile! Orice abatere de la acestea constituie incalcarea dreptului nostru de autor si va angajeaza raspunderea!
Prin utilizarea siteului sunteti de acord, in mod implicit cu Termenii si conditiile! Orice abatere de la acestea constituie incalcarea dreptului nostru de autor si va angajeaza raspunderea!
X
1035
12-Iul-2015
In zilele noastre este foarte usor pentru public sa isi exprime parerea cu privire la produsele si serviciile pe care le achizitioneaza.5
din 1 vot
din 1 vot
RATING UTILIZATORI
Uneori, experienta lor nu este una tocmai placuta, iar una dintre modalitatile de a indeparta nemultumirea este de a promova aceasta experienta pe Internet.
Prin impartasirea unei experiente neplacute cu publicul, un consumator da un semnal de alarma celor care intentioneaza sa achizitioneze acelasi produs sau serviciu.
In acest fel compenseaza experienta neplacuta si se „razbuna” pe producatorul care nu i-a indeplinit dorintele si asteptarile.
Desi am fi tentati sa credem ca o parere izolata nu poate influenta vanzarile, lucrurile nu stau tocmai asa.
Numeroase studii de marketing arata ca parerea clientilor despre produse si servicii influenteaza semnificativ decizia de cumparare a altor clienti.
Atunci cand cineva relateaza pe Internet impresiile pe care i le-a lasat oferta unei companii, se produce un efect de bulgare de zapada. Alti consumatori care au testat aceleasi produse sau servicii vin cu noi comentarii pentru a intari comentariile initiale sau pentru a le combate, in functie de experienta pe care a avut-o fiecare.
Acest fenomen apare pentru ca oamenilor le place sa se alature grupurilor cu care au ceva in comun, in acest caz, consumatorilor care au incercat un anumit produs sau serviciu.
Aceasta experienta ii uneste si le ofera un subiect comun de discutii pe care pot sa il dezbata. Din cauza acestui fenomen, afacerile sunt direct influentate de parerile exprimate de consumatori pe Internet.
In cazurile fericite, cand clientii sunt multumiti de oferta unei companii, vanzarile sunt propulsate, insa atunci cand impresiile negative confirmate si de alti consumatori se propaga pe Internet, consecintele pot fi dezastruoase.
Ti-a placut acest articol?
Recomanda-l prietenilor
Votati articolul
Nota: 5 din 1 voturiArticole conexe
01 Iun2016
4 pasi care iti maximimizeaza propriile sanse de succes in afaceri si vanzari
de Dragos Craciun
Oricare ar fi situatia in care va gasiti, urmati acesti 4 pasi care va maximimizeaza propriile sanse de succes in afaceri si vanzari!
1. Ascultati cu atentie
Intr-adevar, este foarte important sa va ascultati cu atentie interlocutorul pentru a putea pregati terenul propriei...
→ Citeste mai departe
→ Citeste mai departe
26 Mai2016
Cat de important este sa te intelegi bine cu persoanele potrivite afacerii pe care o conduci
de Cosmin Enescu
La locul de munca, se intampla frecvent sa lucrati cu persoane ce apartin diferitelor generatii cu diferite stiluri de munca, moduri de a gandi si de a comunica.
De multe ori, in organizatiile romanesti se repeta acelasi scenariu: exista un grup de persoane care castiga simpatia sefilor si...
→ Citeste mai departe
→ Citeste mai departe
24 Mai2016
Ca manager al afacerii, evitati aceste practici abuzive
de Cosmin Enescu
Atunci cand un proiect redirectioneaza angajati de la postul lor obisnuit la proiect, trebuie sa tinem cont de cateva lucruri.
Managerul de proiect trebuie sa discute cu persoanele propuse sa intre in proiect daca sunt dispuse sa renunte la responsabilitatile din prezent, sa efectueze deplasari...
→ Citeste mai departe
→ Citeste mai departe
Aboneaza-te GRATUIT la Newsletter-ul Afaceri la CHEIE
Citeste Raportul Special GRATUIT
Adauga adresa ta de email si vei primi sfaturi, solutii si exemple pentru succesul afacerii tale
- → Afaceri la cheie - Stand de sucuri naturale
- → 2 afaceri la cheie profitabile cu salcie energetica
- → Secretele antreprenorilor care o duc bine pe timp de criza
- → Afaceri la cheie - Cultivarea catinei
- → Top 33 cele mai tari idei de afaceri dupa orele de serviciu
- → Top 27 cele mai profitabile afaceri la cheie
- → Afaceri la cheie - Descopera comoara din pivnita - ciupercile Pleurotus!
- → Afaceri online. Cum sa-ti faci Magazin Online
- → Afaceri la cheie - OFERTA SPECIALA pentru fermieri si producatori agricoli
- → O colectie impresionanta de idei de afaceri!
Comentarii0 comentarii