Afacerilacheie.NET
Copierea de continut din prezentul site este supusa regulilor precizate in Termeni si conditii! Click aici.
Prin utilizarea siteului sunteti de acord, in mod implicit cu Termenii si conditiile! Orice abatere de la acestea constituie incalcarea dreptului nostru de autor si va angajeaza raspunderea!
X
de
1084 12-Iul-2015
5
din 1 vot
RATING UTILIZATORI
In zilele noastre este foarte usor pentru public sa isi exprime parerea cu privire la produsele si serviciile pe care le achizitioneaza.

Uneori, experienta lor nu este una tocmai placuta, iar una dintre modalitatile de a indeparta nemultumirea este de a promova aceasta experienta pe Internet.

Prin impartasirea unei experiente neplacute cu publicul, un consumator da un semnal de alarma celor care intentioneaza sa achizitioneze acelasi produs sau serviciu.

In acest fel compenseaza experienta neplacuta si se „razbuna” pe producatorul care nu i-a indeplinit dorintele si asteptarile.


Desi am fi tentati sa credem ca o parere izolata nu poate influenta vanzarile, lucrurile nu stau tocmai asa.

Numeroase studii de marketing arata ca parerea clientilor despre produse si servicii influenteaza semnificativ decizia de cumparare a altor clienti.

Atunci cand cineva relateaza pe Internet impresiile pe care i le-a lasat oferta unei companii, se produce un efect de bulgare de zapada. Alti consumatori care au testat aceleasi produse sau servicii vin cu noi comentarii pentru a intari comentariile initiale sau pentru a le combate, in functie de experienta pe care a avut-o fiecare.

Acest fenomen apare pentru ca oamenilor le place sa se alature grupurilor cu care au ceva in comun, in acest caz, consumatorilor care au incercat un anumit produs sau serviciu.  

Aceasta experienta ii uneste si le ofera un subiect comun de discutii pe care pot sa il dezbata. Din cauza acestui fenomen, afacerile sunt direct influentate de parerile exprimate de consumatori pe Internet.

In cazurile fericite, cand clientii sunt multumiti de oferta unei companii, vanzarile sunt propulsate, insa atunci cand impresiile negative confirmate si de alti consumatori se propaga pe Internet, consecintele pot fi dezastruoase.

Tags: afaceriafacerefirmaimaginea firmeireputatieclienti

Ti-a placut acest articol?

Recomanda-l prietenilor

Votati articolul

Cum si cand poate fi afectata imaginea afacerii tale?
Rating:
Nota: 5 din 1 voturi

Articole conexe

23 Feb2026

Greseala administrativa care iti poate bloca firma peste noapte
Iti aduci aminte ziua cand ai scos primele acte de la Registrul Comertului? Miroseau a hartie proaspata si a libertate. Aveai in minte doar planul de bataie: cum vei gasi clienti, cum vei revolutiona piata, cum vei face primul milion. Nimeni nu sta sa se gandeasca la dosare cu sina, declaratii...
→ Citeste mai departe
202 Management
15 Ian2026

Logistica micilor afaceri: cum sa iti organizezi spatiul pentru a creste productivitatea
Entuziasmul inceperii unei afaceri este contagios. Ai ideea, ai produsul si esti gata sa cuceresti piata. Insa, pe masura ce comenzile incep sa vina, multi antreprenori se lovesc de un zid invizibil: dezorganizarea. Ceea ce la inceput parea gestionabil – cateva cutii intr-un colt si un teanc...
→ Citeste mai departe
223 Management
11 Dec2025

Logistica invizibila: cum micile detalii de ambalare si organizare iti pot eficientiza afacerea
Cand vorbim despre succesul unei afaceri, ne gandim adesea la strategii de marketing grandioase, la vanzari record sau la parteneriate cheie. Totusi, in spatele cortinei, realitatea de zi cu zi a unui antreprenor sau a unui manager se loveste de aspecte mult mai pamantesti: logistica. Modul in...
→ Citeste mai departe
254 Management
27 Nov2023

Magia impachetarii: cum sa-ti uimesti clientii cu ambalaje deosebite pentru cadouri
         Detii un magazin si vrei sa faci o impresie placuta clientilor tai prin modul in care impachetezi produsele pe care acestia le comanda spre a fi daruite persoanelor dragi? Poate ca ti se pare un detaliu minor, dar este foarte important modul de...
→ Citeste mai departe
1301 Management

Aboneaza-te GRATUIT la Newsletter-ul Afaceri la CHEIE
Idei de Afaceri pentru 2026. 5 idei de profit maxim
Aboneaza-te la newsleterul Afaceri la CHEIE si descarci GRATUIT raportul Idei de Afaceri pentru 2026. 5 idei de profit maxim . Primesti informaţii din domeniul afacerilor, date despre reducerile si promotiile oferite de Rentrop & Straton.


Da, vreau informatii despre produsele Rentrop&Straton. Sunt de acord ca datele personale sa fie prelucrate conform Regulamentului UE 679/2016


Comentarii0 comentarii



Atentie! Pentru a activa formularul, trebuie sa raspundeti corect la intrebare!

Citeste Raportul Special GRATUIT
Idei de Afaceri pentru 2026. 5 idei de profit maxim
Idei de Afaceri pentru 2026. 5 idei de profit maxim

Adauga adresa ta de email si vei primi sfaturi, solutii si exemple pentru succesul afacerii tale

Afaceri profitabile

Sfaturi, solutii si exemple pentru succesul afacerii tale
Idei de Afaceri pentru 2026. 5 idei de profit maxim
Completeaza adresa de email la care vrei sa primesti Raportul Gratuit

Idei de Afaceri pentru 2026. 5 idei de profit maxim
Da, vreau informatii despre produsele Rentrop&Straton. Sunt de acord ca datele personale sa fie prelucrate conform Regulamentul UE 679/2016