Entuziasmul inceperii unei afaceri este contagios. Ai ideea, ai produsul si esti gata sa cuceresti piata. Insa, pe masura ce comenzile incep sa vina, multi antreprenori se lovesc de un zid invizibil: dezorganizarea. Ceea ce la inceput parea gestionabil – cateva cutii intr-un colt si un teanc...
→ Citeste mai departe
Afacerilacheie.NET » Articole » Articole afaceri » Management3 lucruri pe care clientii le urasc si pe care afacerile profitabile le evita!
Copierea de continut din prezentul site este supusa regulilor precizate in Termeni si conditii! Click aici.
Prin utilizarea siteului sunteti de acord, in mod implicit cu Termenii si conditiile! Orice abatere de la acestea constituie incalcarea dreptului nostru de autor si va angajeaza raspunderea!
Prin utilizarea siteului sunteti de acord, in mod implicit cu Termenii si conditiile! Orice abatere de la acestea constituie incalcarea dreptului nostru de autor si va angajeaza raspunderea!
X
11547
14-Mar-2012
Clientii reprezinta unul dintre aspectele cele mai importante in afaceri si multi afirma ca sunt cei mai importanti, fara niciun fel de indoiala. Adevarul este ca afacerile nu au cum sa fie profitabile fara clienti si nici nu au cum sa existe pe linii minime de rentabilitate fara acestia.5
din 1 vot
din 1 vot
RATING UTILIZATORI
Iata 3 lucruri pe care clientii le urasc si pe care afacerile profitabile le evita, 3 lucruri din care avem multe de invatat:
1. Clientii urasc vanzatorii si agentii de vanzari care incearca sa le bage pe gat produse. Stim ca vreti sa vindeti cat mai mult, cat mai des samd. Stim ca asta este meseria voastra. Problemele apar atunci cand incercati, cu prea multe insistente, sa ne fortati sa cumparam un produs de care nu avem nevoie, pentru care nu avem banii necesari samd.
2. Clientii urasc vanzatorii si agentii de vanzari care nu ii asculta. Prima si cea mai importanta regula pentru agentii de vanzari este sa isi asculte clientii si potentialii clienti. Adevarul este ca nu ai cum sa vinzi si cel mai mic si neinsemnat produs daca nu intelegi cui il vinzi. Trebuie sa ai cui sa il vinzi si sa ai deja o nevoie conturata si exprimata in acest sens.
Ascultati-va clientii si potentialii clienti pentru a va micsora eforturile si pentru a va concentra pe promovarea produselor potrivite.
3. Clientii urasc sa ii tratezi ca si cum ar fi invizibili, fara "Buna ziua", fara "O zi buna", fara zambetele de rigoare. Este greu sa zambesti non-stop si la ore fize. Este greu sa zambesti cand clientul cu care ai de-a face pare ca a avut o saptamana grea si pare gata sa te sugrume daca nu ii recomanzi cel mai bun produs pentru el.
Este dificil, insa nu exista vanzari fara customer care, fara customer service. Clientii trebuie sa simta ca sunt respectati, valorati, ca sunt importanti pentru afacerile pe care dvs le reprezentati.
Autor: Adela Simonescu
Ti-a placut acest articol?
Recomanda-l prietenilor
Votati articolul
Nota: 5 din 1 voturiArticole conexe
27 Nov2023
Magia impachetarii: cum sa-ti uimesti clientii cu ambalaje deosebite pentru cadouri
Detii un magazin si vrei sa faci o impresie placuta clientilor tai prin modul in care impachetezi produsele pe care acestia le comanda spre a fi daruite persoanelor dragi?
Poate ca ti se pare un detaliu minor, dar este foarte important modul de...
→ Citeste mai departe
→ Citeste mai departe
01 Iun2016
4 pasi care iti maximimizeaza propriile sanse de succes in afaceri si vanzari
de Dragos Craciun
Oricare ar fi situatia in care va gasiti, urmati acesti 4 pasi care va maximimizeaza propriile sanse de succes in afaceri si vanzari!
1. Ascultati cu atentie
Intr-adevar, este foarte important sa va ascultati cu atentie interlocutorul pentru a putea pregati terenul propriei...
→ Citeste mai departe
→ Citeste mai departe
26 Mai2016
Cat de important este sa te intelegi bine cu persoanele potrivite afacerii pe care o conduci
de Cosmin Enescu
La locul de munca, se intampla frecvent sa lucrati cu persoane ce apartin diferitelor generatii cu diferite stiluri de munca, moduri de a gandi si de a comunica.
De multe ori, in organizatiile romanesti se repeta acelasi scenariu: exista un grup de persoane care castiga simpatia sefilor si...
→ Citeste mai departe
→ Citeste mai departe
Aboneaza-te GRATUIT la Newsletter-ul Afaceri la CHEIE
Citeste Raportul Special GRATUIT
Adauga adresa ta de email si vei primi sfaturi, solutii si exemple pentru succesul afacerii tale
- → Afaceri la cheie - Stand de sucuri naturale
- → Joaca-te inteligent cu copilul tau! Fise distractive si educationale
- → Secretele antreprenorilor care o duc bine pe timp de criza
- → Propriul meu plan de afaceri - plan de afaceri model!
- → 5 afaceri la cheie cu sanse maxime de reusita te pot scoate usor din criza
- → Biblia Antreprenorului sau Cum sa devii milionar peste noapte
- → Afaceri la cheie - Castiga 20.000 euro/luna cu propria ta Ferma de Vipere!
- → Shaormerie - afacerea care se hraneste si creste din apetitul clientului!
- → Afaceri la cheie - Pasiune si afacere - cultivarea trandafirilor
- → Feng Shui - afacerea care iti aduce bani multi si energii pozitive
Comentarii0 comentarii