Afacerilacheie.NET
Copierea de continut din prezentul site este supusa regulilor precizate in Termeni si conditii! Click aici.
Prin utilizarea siteului sunteti de acord, in mod implicit cu Termenii si conditiile! Orice abatere de la acestea constituie incalcarea dreptului nostru de autor si va angajeaza raspunderea!
X
de
1625 13-Ian-2015

5
din 1 vot
RATING UTILIZATORI
Autorul Michael LeBoeuf povesteste in cartea sa „Cum sa castigi clienti si sa-i pastrezi pe viata” despre un tanar, care a actionat exact in termenii titlului - Vezi cat de multumit este clientul prin imitarea unui competitor.

Cum a procedat? El a intrat in cabina telefonica dintr-o farmacie americana. Farmacistul a fost martor la urmatoarea conversatie telefonica:

„Alo, resedinta familiei Smith?… Sunt interesat de postul de gradinar oferit de dumneavoastra…

Poftim? Aveti deja un gradinar?… E priceput?… Sunteti pe deplin satisfacut de munca sa?… Doriti sa mai faca si altceva in plus?…

Planuiti sa-l pastrati …inteleg… Ei bine, ma bucur ca aveti parte de asemenea angajati. Multumesc oricum. La revedere”.

La iesirea din farmacie, farmacistul il intreaba pe tanar: „Johnny, am auzit fara sa vreau conversatia.

Stiu ca nu e treaba mea, dar nu esti tu gradinarul familiei Smith?”. Tanarul Johnny raspunde nonsalant: „Ba da. Tocmai am sunat sa vad cum ma descurc”.

- 7 lucruri care ii enerveaza intotdeauna pe clientii importanti

- Clienti dificili? Iata solutiile cele mai viabile pentru a face fata unuia!

- Clientii nemultumiti si rezolvarea conflictelor in mod inteligent si profitabil

- Clientii tai au plangeri? Rezolva-le acum, rapid, simplu!


Tags: clienticompetitorcastigi clienti


Ti-a placut acest articol?

Recomanda-l prietenilor

Votati articolul

Vezi cat de multumit este clientul prin imitarea unui competitor!
Rating:
Nota: 5 din 1 voturi

Articole conexe

27 Nov2023

Magia impachetarii: cum sa-ti uimesti clientii cu ambalaje deosebite pentru cadouri

         Detii un magazin si vrei sa faci o impresie placuta clientilor tai prin modul in care impachetezi produsele pe care acestia le comanda spre a fi daruite persoanelor dragi? Poate ca ti se pare un detaliu minor, dar este foarte important modul de...
Citeste mai departe
07 Apr2016

2 locuri unde poti sa-ti gasesti clienti si sa-ti testezi ofertele de afaceri

de Andreescu Sorin
1. Review-uri ale produselor si serviciilor Un mod excelent de a afla care este parerea consumatorilor cu privire la anumite produse si servicii este sa verifici comentariile pe care acestia le lasa cu privire la achizitiile realizate. Poti vedea aceste comentarii pe site-uri de cumparaturi...
Citeste mai departe
1269 Marketing
31 Mar2016

4 moduri in care sa relationezi si sa-ti castigi clientii

de Anca Raileanu
Orice afacere se bazeaza pe numarul si fidelitatea clientilor. Da, vorba aceea, “cum ii cresti, asa ii ai”? Iata 4 moduri in care sa relationezi si sa-ti castigi clientii pentru a avea profit! 1. Cunoaste-ti clientul si potentialul client Cand iti cunosti clientul ideal mai bine...
Citeste mai departe
1404 Management
24 Mar2016

Ce tipuri de date colectezi de la clientii tai pentru promovarea afacerii?

de Octavian Dinu
In primul rand, trebuie sa stiti care sunt cele mai bune cai de a colecta informatii despre clienti. Puteti incepe sa acumulati informatii de fiecare data cand un client interactioneaza cu firma dumneavoastra – la telefon sau pe chat online pentru serviciul clienti, in magazin cu un ...
Citeste mai departe
1223 Marketing

Aboneaza-te GRATUIT la Newsletter-ul Afaceri la CHEIE
Idei de Afaceri pentru 2024: 5 idei pentru Profit maxim
Aboneaza-te la newsleterul Afaceri la CHEIE si descarci GRATUIT raportul Idei de Afaceri pentru 2024: 5 idei pentru Profit maxim . Primesti informaţii din domeniul afacerilor, date despre reducerile si promotiile oferite de Rentrop & Straton.


Da, vreau informatii despre produsele Rentrop&Straton. Sunt de acord ca datele personale sa fie prelucrate conform Regulamentului UE 679/2016


Comentarii0 comentarii



Atentie! Pentru a activa formularul, trebuie sa raspundeti corect la intrebare!

Citeste Raportul Special GRATUIT
Idei de Afaceri pentru 2024: 5 idei pentru Profit maxim
Idei de Afaceri pentru 2024: 5 idei pentru Profit maxim

Adauga adresa ta de email si vei primi sfaturi, solutii si exemple pentru succesul afacerii tale

Sfaturi, solutii si exemple pentru succesul afacerii tale
Idei de Afaceri pentru 2024: 5 idei pentru Profit maxim
Completeaza adresa de email la care vrei sa primesti Raportul Gratuit

Idei de Afaceri pentru 2024: 5 idei pentru Profit maxim
Da, vreau informatii despre produsele Rentrop&Straton. Sunt de acord ca datele personale sa fie prelucrate conform Regulamentul UE 679/2016