Astazi, un magazin de succes nu mai este doar un spatiu tranzactional, ci a devenit un punct de experienta, un loc unde clientii vin pentru interactiune, consultanta si o conexiune umana pe care online-ul nu o poate oferi. Concurenta nu se mai seteaza doar la nivel de pret, ci la nivel de...
→ Citeste mai departe
Afacerilacheie.NET » Articole » Articole afaceriCum sa-i faci pe clientii online sa nu-si abandoneze cosul de cumparaturi
Copierea de continut din prezentul site este supusa regulilor precizate in Termeni si conditii! Click aici.
Prin utilizarea siteului sunteti de acord, in mod implicit cu Termenii si conditiile! Orice abatere de la acestea constituie incalcarea dreptului nostru de autor si va angajeaza raspunderea!
Prin utilizarea siteului sunteti de acord, in mod implicit cu Termenii si conditiile! Orice abatere de la acestea constituie incalcarea dreptului nostru de autor si va angajeaza raspunderea!
X
15143
31-Ian-2014
5
din 1 vot
din 1 vot
RATING UTILIZATORI
Cumparatorii tai online isi abandoneaza adesea cosul de cumparaturi inainte de a face achizitia propriu-zisa?
Daca da, afla ca nu ti se intampla doar tie. Cosurile de cumparaturi online abandonate sunt o problema comuna si destul de frecventa.
Motivele pentru care se intampla asa ceva sunt variate. In unele cazuri, acestea sunt reprezentate de costurile mari de transport (mai ales cand produsul e comandat din alta tara), precum si de posibilitatea de a compara preturile afisate cu cele ale altor magazine online.
In timp ce cauta informatii despre produse, citesc recenzii online sau incearca sa gaseasca un pret mai mic, clientii tai pot pleca din magazinul online fara sa-si incheie cumpararea.
Asa ca in unele cazuri chiar magazinul tau online ii poate face sa plece: de exemplu in unele cazuri sunt nevoiti sa isi faca un cont inainte de a adauga produse in cos sau uneori este pur si simplu dificil sa se inregistreze si sa faca achizitia.
Chiar daca pana la urma nu ai cum sa controlezi vointa consumatorilor si nu ii poti obliga sa cumpere un anumit produs din magazinul online, ii poti directiona catre o decizie finala de cumparare.
Iata cateva metode:
Daca este o metoda practica si nu iti afecteaza profitul, ofera transport gratuit sau macar transport gratuit pentru comenzile care depasesc o anumita valoare pe care o fixezi tot tu.
Daca totusi percepi o taxa de transport, fa in asa fel incat aceasta sa fie cat mai mica si ofera posibilitatea de a primi reducere in cazul comenzilor de mai multe produse similare sau care sa poata fi incluse in pachete promotionale.
Afiseaza pe site informatii despre data la care va ajunge produsul comandat de client. Cumparatorii vor sa afle cat de repede va ajunge produsul odata ce il comanda.
Cosul online de cumparaturi trebuie sa fie usor de folosit. Ar trebui sa existe un buton de "Adauga produs", iar comanda finala sa poata fi efectuata in cel mai scurt timp.
In cazul in care clientii sunt rugati sa se inregistreze pentru a plasa o comanda, exista si o cale usoara de a comanda fara sa isi foloseasca in acel moment contul de pe magazinul online?
Afiseaza pe fiecare pagina a site-ului numele companiei, adresa, orele de functionare, precum si un numar de telefon. Multi clienti care cumpara produse online vor sa verifice adesea daca acea companie exista sau doresc sa ceara mai multe informatii despre produs.
Pune la dispozitia clientilor tai mai multe posibilitati de plata. Este important sa accepti plata cu carduri de diferite tipuri (Maestro, Visa, Electron etc.) pentru a nu risca sa pierzi un numar de clienti care nu folosesc mai multe carduri.
Un alt instrument prin care te poti apropia de clienti este newsletterul sau orice alta metoda prin care le poti prezenta si mai tarziu cumparatorilor oferta ta de produse.
In multe cazuri acestia abia incep sa se familiarizeze cu ceea ce vinzi tu asa ca este esential sa le poti furniza ulterior mai multe informatii despre produse in incercarea de a-i face sa finalizeze procesul de cumparare.
Ti-a placut acest articol?
Recomanda-l prietenilor
Votati articolul
Nota: 5 din 1 voturiArticole conexe
27 Nov2023
Magia impachetarii: cum sa-ti uimesti clientii cu ambalaje deosebite pentru cadouri
Detii un magazin si vrei sa faci o impresie placuta clientilor tai prin modul in care impachetezi produsele pe care acestia le comanda spre a fi daruite persoanelor dragi?
Poate ca ti se pare un detaliu minor, dar este foarte important modul de...
→ Citeste mai departe
→ Citeste mai departe
27 Oct2022
Studiu GLAMI.ro Black Friday: 60% dintre romani vor cheltui pana la 1.000 de lei pe comenzile lor online
Black Friday este, fara indoiala, unul dintre cele mai asteptate momente ale anului cand vine vorba de cumparaturile online – si nu numai. Insa cum planuiesc romanii sa profite de reduceri in 2022? In noul studiu realizat de www.glami.ro, cea mai mare platforma de descoperire a...
→ Citeste mai departe
→ Citeste mai departe
21 Iul2022
Servicii de Marketing Online utile pentru promovarea unui magazin online
Fiecare proprietar de magazin online doreste sa creasca traficul si conversiile. Dar chiar si dupa ce ai implementat multiple strategii de marketing digital, exista provocari si ai nevoie sa incerci noi tehnici si idei legate de optimizarea afacerii.
In general,...
→ Citeste mai departe
→ Citeste mai departe
Aboneaza-te GRATUIT la Newsletter-ul Afaceri la CHEIE
Citeste Raportul Special GRATUIT
Adauga adresa ta de email si vei primi sfaturi, solutii si exemple pentru succesul afacerii tale
- → Cum sa faci bani de acasa? Idei de afaceri profitabile
- → Afaceri la cheie - Cultivarea arbustilor fructiferi: catina, coacaze, capsuni
- → Pachet promotional Colectia Idei de Afaceri de Succes
- → Afaceri la cheie - Cresterea albinelor
- → Totul despre accesarea fondurilor UE pentru agricultura si zootehnie
- → Cresterea viermilor de matase
- → Feng Shui - afacerea care iti aduce bani multi si energii pozitive
- → Top 27 cele mai profitabile afaceri la cheie
- → Afaceri la cheie - Ferma piscicola in sistem familial
- → Afaceri la cheie - Goji, merisoare, Aronia - trei fructe miraculoase care te pot imbogati!
Comentarii0 comentarii