Afacerilacheie.NET.jpg)
Lansarea unui proiect antreprenorial este un proces complex care depaseste simpla existenta a unei idei inovatoare. In piata dinamica de astazi, succesul nu este garantat doar de entuziasm, ci mai ales de capacitatea fondatorului de a organiza eficient fiecare etapa, de la viziunea initiala pana la...
→ Citeste mai departe
Copierea de continut din prezentul site este supusa regulilor precizate in Termeni si conditii! Click aici.
Prin utilizarea siteului sunteti de acord, in mod implicit cu Termenii si conditiile! Orice abatere de la acestea constituie incalcarea dreptului nostru de autor si va angajeaza raspunderea!
Prin utilizarea siteului sunteti de acord, in mod implicit cu Termenii si conditiile! Orice abatere de la acestea constituie incalcarea dreptului nostru de autor si va angajeaza raspunderea!
X
14306
22-Sep-2011
Muncim din greu la un produs, fie el o carte digitala, un serviciu, un pachet de sapunuri produse in casa si din ingrediente naturale. Ne asiguram clientii ca isi vor primi banii inapoi daca nu sunt multumiti de produsul primit sau de serviciul de care beneficiaza si cand se intampla asa ceva simtim ca am muncit degeaba, am depus resurse nenumarate si acum iesim pe minus.5
din 1 vot
din 1 vot
RATING UTILIZATORI
Iata, in acest sens, cateva tehnici excelente pe care sa le folositi atunci cand utilizati regula de „refund/ money back” pentru rezultate profitabile in afacerile dvs:
1. Cei mai multi clienti returneaza produse atunci cand nu isi dau seama cum sa le utilizeze sau cand le folosesc intr-un mod necorespunzator si cred ca produsul este de vina. De aceea trebuie sa cooptati specialisti care sa lucreze pentru compania dvs chiar ca asistenti virtuali si care sa fie responsabili cu primirea apelurilor din partea clientilor nelamuriti.
O dovada mai mare de neprofesionalism decat cea pe care o dati cand nu puneti la dispozitia clientilor suport online sau telefonic nu exista. Rezolvati-le problemele, raspundeti-le la intrebari si veti descoperi ca o mare parte dintre cei care intentionau sa isi ceara banii inapoi nu vor mai apela la aceasta solutie.
2. O mare parte dintre clienti se gasesc in situatia de a se simti covarsiti de produsele adiacente produsului primar. Gasesc in pachete CD-uri, DVD-uri, 3 brosuri separate, 4 pliante, 2 cabluri stranii, o carte digitala cu peste 500 de pagini.
Este absolut normal sa simta ca produsul comandat nu este unul simplu de „consumat”, de digerat. Ca urmare, isi vor cere banii inapoi. Ceea ce dvs puteti sa faceti pentru a impiedica aceasta problema este sa va asigurati ca pastrati o organizare cat mai buna in cadrul pachetelor ce vor fi trimise clientilor si, desigur, ca acestia vor primi o schita strategica care ii va ajuta sa puna cap la cap toate cele necesare pentru a se bucura de produsul primit.
3. O ultima problema, insa grava si ea, este cea a lipsei de intretinere a unei relatii cu cei care v-au achizitionat produsele. Tineti-i la curent cu informatii utile legate de utilizarea produsului, de existenta unui centru de operatori care le stau la dispozitie in fiecare clipa, si de ce nu, de faptul ca vor primi un cadou din partea companiei dvs pentru faptul ca au achizitionat un produs.
Autor: Nicutar Maria
Ti-a placut acest articol?
Recomanda-l prietenilor
Votati articolul
Nota: 5 din 1 voturiArticole conexe
13 Mar2026
Vitrine frigorifice pentru afaceri la cheie in retail alimentar sau HoReCa
Intr-un magazin alimentar, o cofetarie sau un bistro modern, modul in care sunt prezentate produsele reci poate influenta direct decizia de cumparare. Clientii aleg adesea cu ochii, iar vitrinele frigorifice devin si instrumente de vanzare.
De la bauturi racoritoare si lactate pana la...
→ Citeste mai departe
→ Citeste mai departe
15 Ian2026
Logistica micilor afaceri: cum sa iti organizezi spatiul pentru a creste productivitatea
Entuziasmul inceperii unei afaceri este contagios. Ai ideea, ai produsul si esti gata sa cuceresti piata. Insa, pe masura ce comenzile incep sa vina, multi antreprenori se lovesc de un zid invizibil: dezorganizarea. Ceea ce la inceput parea gestionabil – cateva cutii intr-un colt si un teanc...
→ Citeste mai departe
→ Citeste mai departe
22 Oct2025
Pregatirea afacerii pentru sezonul rece: ce obligatii au angajatorii
de Afacerilacheie.net Pe masura ce calendarul ne anunta apropierea sezonului rece, managerii si antreprenorii trebuie sa isi indrepte atentia catre un set specific de provocari. Temperaturile scazute, conditiile meteorologice nefavorabile si zilele mai scurte nu afecteaza doar moralul angajatilor, ci si eficienta...
→ Citeste mai departe
→ Citeste mai departe
Aboneaza-te GRATUIT la Newsletter-ul Afaceri la CHEIE
Citeste Raportul Special GRATUIT
Adauga adresa ta de email si vei primi sfaturi, solutii si exemple pentru succesul afacerii tale
- → Afaceri la cheie - Ghid practic pentru confectionarea de lumanari decorative
- → Afaceri la cheie - Cultivarea catinei
- → Afaceri la cheie - toaletarea cateilor si pisicilor
- → Franciza - primul pas catre succesul afacerii tale. Fa-l acum!
- → Afaceri la cheie - Stand de sucuri naturale
- → 5 idei de afaceri de top si un voucher CADOU
- → Secretele antreprenorilor care o duc bine pe timp de criza
- → Cum sa faci bani de acasa? Idei de afaceri profitabile
- → Propriul meu plan de afaceri - plan de afaceri model!
- → Afaceri la cheie - Castiga independenta financiara cu o Ferma de raci!
Comentarii0 comentarii