Afacerilacheie.NET
Entuziasmul inceperii unei afaceri este contagios. Ai ideea, ai produsul si esti gata sa cuceresti piata. Insa, pe masura ce comenzile incep sa vina, multi antreprenori se lovesc de un zid invizibil: dezorganizarea. Ceea ce la inceput parea gestionabil – cateva cutii intr-un colt si un teanc...
→ Citeste mai departe
Copierea de continut din prezentul site este supusa regulilor precizate in Termeni si conditii! Click aici.
Prin utilizarea siteului sunteti de acord, in mod implicit cu Termenii si conditiile! Orice abatere de la acestea constituie incalcarea dreptului nostru de autor si va angajeaza raspunderea!
Prin utilizarea siteului sunteti de acord, in mod implicit cu Termenii si conditiile! Orice abatere de la acestea constituie incalcarea dreptului nostru de autor si va angajeaza raspunderea!
X
14289
22-Sep-2011
Muncim din greu la un produs, fie el o carte digitala, un serviciu, un pachet de sapunuri produse in casa si din ingrediente naturale. Ne asiguram clientii ca isi vor primi banii inapoi daca nu sunt multumiti de produsul primit sau de serviciul de care beneficiaza si cand se intampla asa ceva simtim ca am muncit degeaba, am depus resurse nenumarate si acum iesim pe minus.5
din 1 vot
din 1 vot
RATING UTILIZATORI
Iata, in acest sens, cateva tehnici excelente pe care sa le folositi atunci cand utilizati regula de „refund/ money back” pentru rezultate profitabile in afacerile dvs:
1. Cei mai multi clienti returneaza produse atunci cand nu isi dau seama cum sa le utilizeze sau cand le folosesc intr-un mod necorespunzator si cred ca produsul este de vina. De aceea trebuie sa cooptati specialisti care sa lucreze pentru compania dvs chiar ca asistenti virtuali si care sa fie responsabili cu primirea apelurilor din partea clientilor nelamuriti.
O dovada mai mare de neprofesionalism decat cea pe care o dati cand nu puneti la dispozitia clientilor suport online sau telefonic nu exista. Rezolvati-le problemele, raspundeti-le la intrebari si veti descoperi ca o mare parte dintre cei care intentionau sa isi ceara banii inapoi nu vor mai apela la aceasta solutie.
2. O mare parte dintre clienti se gasesc in situatia de a se simti covarsiti de produsele adiacente produsului primar. Gasesc in pachete CD-uri, DVD-uri, 3 brosuri separate, 4 pliante, 2 cabluri stranii, o carte digitala cu peste 500 de pagini.
Este absolut normal sa simta ca produsul comandat nu este unul simplu de „consumat”, de digerat. Ca urmare, isi vor cere banii inapoi. Ceea ce dvs puteti sa faceti pentru a impiedica aceasta problema este sa va asigurati ca pastrati o organizare cat mai buna in cadrul pachetelor ce vor fi trimise clientilor si, desigur, ca acestia vor primi o schita strategica care ii va ajuta sa puna cap la cap toate cele necesare pentru a se bucura de produsul primit.
3. O ultima problema, insa grava si ea, este cea a lipsei de intretinere a unei relatii cu cei care v-au achizitionat produsele. Tineti-i la curent cu informatii utile legate de utilizarea produsului, de existenta unui centru de operatori care le stau la dispozitie in fiecare clipa, si de ce nu, de faptul ca vor primi un cadou din partea companiei dvs pentru faptul ca au achizitionat un produs.
Autor: Nicutar Maria
Ti-a placut acest articol?
Recomanda-l prietenilor
Votati articolul
Nota: 5 din 1 voturiArticole conexe
22 Oct2025
Pregatirea afacerii pentru sezonul rece: ce obligatii au angajatorii
de Afacerilacheie.net Pe masura ce calendarul ne anunta apropierea sezonului rece, managerii si antreprenorii trebuie sa isi indrepte atentia catre un set specific de provocari. Temperaturile scazute, conditiile meteorologice nefavorabile si zilele mai scurte nu afecteaza doar moralul angajatilor, ci si eficienta...
→ Citeste mai departe
→ Citeste mai departe
22 Dec2023
3 strategii eficiente pentru cresterea randamentului in afaceri
de Afaceri La Cheie
Succesul nu este cu siguranta rezultatul norocului, ci al aplicarii unor metode si tehnici inovatoare, atunci cand vorbim despre acele idei de afaceri cu randament ridicat.
Viziunea fiecarui antreprenor este de a combina profitabilitatea financiara cu realizarea personala. Acest obiectiv, desi...
→ Citeste mai departe
→ Citeste mai departe
23 Aug2023
3 exemple de afaceri profitabile pe termen lung
de Afaceri La Cheie
In lumea antreprenoriatului, multi aspira sa gaseasca acea idee de afacere care sa le aduca succes si stabilitate pe termen lung. Cu toate acestea, intr-o piata in continua schimbare, este crucial sa identifici exemple de afaceri care sa fie nu doar profitabile in prezent, ci si durabile si...
→ Citeste mai departe
→ Citeste mai departe
Aboneaza-te GRATUIT la Newsletter-ul Afaceri la CHEIE
Citeste Raportul Special GRATUIT
Adauga adresa ta de email si vei primi sfaturi, solutii si exemple pentru succesul afacerii tale
- → O colectie impresionanta de idei de afaceri!
- → Afaceri la cheie: ferma de vipere - una dintre cele mai tentate afaceri!
- → 5 idei de afaceri de top si un voucher CADOU
- → Afaceri la cheie - Cum sa deschizi o cafenea
- → Cresterea viermilor de matase
- → 9 afaceri la cheie profitabile in Romania cu produse naturale si culturi ecologice
- → Cum sa faci bani de acasa? Idei de afaceri profitabile
- → Afaceri de succes in 2016 - firma de catering!
- → Joaca-te inteligent cu copilul tau! Fise distractive si educationale
- → Secretele ingrijirii celor mai deosebite si pretentioase flori de apartament si gradina!
Comentarii0 comentarii