In lumea antreprenoriatului, multi aspira sa gaseasca acea idee de afacere care sa le aduca succes si stabilitate pe termen lung. Cu toate acestea, intr-o piata in continua schimbare, este crucial sa identifici exemple de afaceri care sa fie nu doar profitabile in prezent, ci si durabile si...
→ Citeste mai departe
Afacerilacheie.NET » Articole » Articole afaceri » Afaceri profitabileO afacere profitabila de nisa - mediatorul de leasing
Copierea de continut din prezentul site este supusa regulilor precizate in Termeni si conditii! Click aici.
Prin utilizarea siteului sunteti de acord, in mod implicit cu Termenii si conditiile! Orice abatere de la acestea constituie incalcarea dreptului nostru de autor si va angajeaza raspunderea!
Prin utilizarea siteului sunteti de acord, in mod implicit cu Termenii si conditiile! Orice abatere de la acestea constituie incalcarea dreptului nostru de autor si va angajeaza raspunderea!
X
14090
18-Sep-2013
5
din 2 voturi
din 2 voturi
RATING UTILIZATORI
Faimoasa replica “ne vedem la tribunal” a fost schimbata cu una noua “ne vedem la mediator”.
Litigii, conflicte, divorturi si alte spete trebuie sa parcurga obligatoriu procedura de informare cu privire la avantajele medierii.
Daca mediatorul este abil si un bun profesionist, conflictul se poate stinge in fasa, fara a mai ajunge in fata judecatorilor.
Afacerea anului: Cultura de sofran
Afla secretele cultivarii si utilizarii
celui mai scump condiment din lume
>> Click AICI <<
Asadar, medierea este un mijloc de solutionare amiabila a conflictelor intre partile implicate, o alternativa eficienta la modalitatea de solutionare pe calea instantei de judecata.
Medierea este o negociere asistata iar mediatorul trebuie sa fie neutru si impartial, nu da solutii si poate fi ales de comun acord de catre parti. Mediatorul are sarcina de a obtine o solutie reciproc convenabila, eficienta si durabila.
Prin mediere pot fi solutionate dispute din orice domeniu: business, familial, intre consumatori-agenti economici, comunitare, organizationale, interculturale, interconfesionale etc.
Avantajele medierii pentru parti sunt:
- timpul de solutionare al conflictului se reduce considerabil;
- ambele parti vor iesi in castig dintr-o procedura de mediere reusita;
- costurile sunt avantajoase in comparatie cu cele ale unui dosar in instanta;
- stresul se reduce considerabil;
- beneficiaza de confidentialitate si de flexibilitatea procedurii.
Reglementarile mai vechi, dar in special cele noi, legate de mediere au facut din aceasta profesie o afacere!
Primul Mediator de Leasing
Dintre toate tipurile de mediere, Delia Daniu din Bucuresti si-a ales sa se ocupe de ceea ce stia cel mai bine - medierea de leasing.
Biroul ei de mediere, “Mediatorul de Lesing”, a luat fiinta, asa cum ne-a explicat, “tocmai din nevoia existentei unui liant intre client / utilizator si societatile de leasing, avand o experienta de peste 7 ani de zile in relatia cu clientii si monitorizarea contractelor de leasing.”
Idei de Afaceri: Dna Daniu, sunteti primul mediator de leasing in sensul ca a fost prima firma de acest gen aparuta in Romania?
Delia Daniu: Prima “firma” este mult spus, fiind un birou de mediere. De cand am intrat prima data in contact cu conceptul de mediere, prin 2010, m-am tot documentat sa vad ce inseamna si ce aplicabilitate are.
Chiar si la cursurile de formare, intreband colegii, mi se spunea ca se gandesc si ei daca si cand vor profesa, iar ca domeniu urmau sa acopere toata gama de conflicte ce pot fi mediate. Eu am dorit sa fiu altfel, sa ma evidentiez prin ceea ce am facut in ultimii ani si ceea ce a ajuns sa-mi placa foarte mult: domeniul leasing-ului.
Exista putini mediatori de nisa (spre exemplu, mediatori bancari), iar pe domeniul ales de mine, pana in prezent, nu am auzit sau gasit informatii despre un alt mediator de leasing.
Se spune ca nu ai nevoie de cunostinte pe domeniul mediat; ca mediator te ajuta foarte mult comunicarea cu partile si documentarea pe fiecare caz in parte. Cu toate acestea, faptul ca “am mancat leasing pe paine” m-a ajutat sa inteleg foarte bine atat pozitia companiilor de leasing, cat si pe cea a clientilor.
Idei de Afaceri: Care este povestea de start a Mediatorului de Leasing (mediatoruldeleasing.ro), care era activitatea anterioara si cum s-au legat lucrurile?
Delia Daniu: Am avut privilegiul de a porni in acest domeniu (leasing-ul) de la 0, ca Asistent Manager intr-o companie de leasing, in 2005, cand nu stiam aproape nimic despre aceasta modalitate de finantare.
Implicandu-ma 100% in ceea ce faceam si dorind sa aflu cat mai multe informatii, a inceput sa-mi placa si, avand in vedere si inclinatia mea spre comunicare si aplanarea conflictelor, am fost numita sa ma ocup de Relatia cu clientii.
Asadar, lucrand in domeniul leasing-ului mai bine de 7 ani de zile, mai exact coordonand departamente ca cel de Customer Care, Monitorizare Contracte si Colectare Creante, am tinut legatura foarte strans cu clientii companiei. In 2010, am incercat sa gasesc modalitati de a veni si mai mult in intampinarea clientilor, care, asa cum bine stim cu totii, traversau perioada de criza economica.
Astfel am luat pentru prima data contact cu conceptul de “mediere” si m-am decis sa fac cursul de Formare de Mediatori pentru a gestiona cat mai bine potentialele conflicte ce puteau aparea pe durata contractelor de leasing.
La inceputul lui 2013 am decis sa ma desprind de companie si sa dezvolt pe cont propriu acest concept, intrucat experienta si cunostintele acumulate in domeniul leasing-ului ma ajuta sa vin la randul meu, in egala masura, atat in sprijinul utilizatorilor, cat si al companiilor de leasing.
Cunoscand foarte bine problemele cu care se pot confrunta ambele parti, am decis sa devin primul Mediator de Leasing.
Citeste intregul interviu in numarul pe septembrie al revistei Idei de Afaceri!
Autor: Zenobia Badescu
Ti-a placut acest articol?
Recomanda-l prietenilor
Votati articolul
Nota: 5 din 2 voturiArticole conexe
23 Aug2023
3 exemple de afaceri profitabile pe termen lung
de Afaceri La Cheie
15 Sep2021
Partenerii tai de afaceri au datorii? Platforma online InfoQuick.ro te ajuta sa verifici rapid si simplu firmele la ANAF
de Redactia Afacerilacheie.net
Parteneriatele de afaceri sunt esentiale pentru succesul multora dintre companii. Progresam alaturi de clientii, furnizorii si partenerii cu care am incheiat diverse acorduri.
In acelasi timp insa, partenerii de afaceri pot reprezenta un risc pentru propria afacere....
→ Citeste mai departe
→ Citeste mai departe
26 Nov2019
Artisan Bakery - ingredientele unei afaceri de succes
de Alina Constantinescu O afacere cu potential ridicat pe piata din Romania este deschiderea unei cofetarii/patiserii. Aflam in randurile de mai jos povestea din spatele afacerii Artisan Bakery.
Ideea afacerii de familie a Ioanei Ungureanu s-a nascut in perioada de maternitate, cand a avut timpul necesar sa se informeze...
→ Citeste mai departe
→ Citeste mai departe
17 Oct2019
Trei ingrediente ale unei afaceri de succes - Avido Bistro
de Alina Constantinescu Programul Start-Up Nation ii ajuta pe tinerii antreprenori indrazneti sa isi transforme pasiunile in idei de afaceri profitabile.
Astazi aflam povestea a doua tinere, Madalina si Cristiana, care au renuntat la domeniile in care activau si au pus bazele unei afaceri cu mancare naturala. Cele doua...
→ Citeste mai departe
→ Citeste mai departe
Aboneaza-te GRATUIT la Newsletter-ul Afaceri la CHEIE
Citeste Raportul Special GRATUIT
Adauga adresa ta de email si vei primi sfaturi, solutii si exemple pentru succesul afacerii tale
- → Afaceri online. Cum sa-ti faci Magazin Online
- → Afaceri la cheie - Crescatoria ECO de gaini pentru oua si carne
- → Afaceri la cheie - Castiga 20.000 euro/luna cu propria ta Ferma de Vipere!
- → Agricultura ecologica. Cultivarea de legume in sistem ecologic
- → Idei de afaceri cu amenajari interioare pentru birouri si locuinte
- → Totul despre accesarea fondurilor UE pentru agricultura si zootehnie
- → Propriul meu plan de afaceri - plan de afaceri model!
- → 5 idei de afaceri de top si un voucher CADOU
- → O afacere cu produse cosmetice 100% naturale la tine acasa
- → Joaca-te inteligent cu copilul tau! Fise distractive si educationale
Comentarii0 comentarii