Detii un magazin si vrei sa faci o impresie placuta clientilor tai prin modul in care impachetezi produsele pe care acestia le comanda spre a fi daruite persoanelor dragi?
Poate ca ti se pare un detaliu minor, dar este foarte important modul de...
→ Citeste mai departe
Afacerilacheie.NET » Articole » Articole afaceri » ManagementCinci modalitati de a reenergiza vanzarile
Copierea de continut din prezentul site este supusa regulilor precizate in Termeni si conditii! Click aici.
Prin utilizarea siteului sunteti de acord, in mod implicit cu Termenii si conditiile! Orice abatere de la acestea constituie incalcarea dreptului nostru de autor si va angajeaza raspunderea!
Prin utilizarea siteului sunteti de acord, in mod implicit cu Termenii si conditiile! Orice abatere de la acestea constituie incalcarea dreptului nostru de autor si va angajeaza raspunderea!
X
12043
13-Apr-2011
5
din 1 vot
din 1 vot
RATING UTILIZATORI
Sunt printre acei oameni care cred cu tarie ca afacerile trebuie sa creasca continuu sau sa se extinda. Asadar, anul trecut cand afacerea mea a cunoscut niveluri inalte de dezvoltare, dar nu a gasit suficiente resurse pentru achizitia de nou consumatori, m-am gandit imediat sa fac cateva schimbari majore.
In urmatoarele 30 de zile, eu si echipa mea de vanzari am gandit o noua abordare a operatiunilor de vanzare - totul de la generarea comenzilor pana la punctul final al vanzarilor - avand ca scop achizitia de noi clienti. Dupa analize atente, am venit cu un plan cu cinci subpuncte care a ajutat semnificativ la cresterea veniturilor in mai putin de sase luni.
Iata cei cinci pasi ai planului realizat de noi si totodata lucrurile pe care le-am invatat atunci cand am pus in practica planul.
Afacerea anului: Cultura de sofran
Afla secretele cultivarii si utilizarii
celui mai scump condiment din lume
>> Click AICI <<
1. Instruieste-ti echipa de vanzare sa opereze avand mereu in gand mentalitatea "2 in 1".
Ori de cate ori vindem unui client, ne incurajam echipa sa incerce sa transforme acel client in doi clienti. Am creat un program prin care oferim carduri gratis cadou si mese (prin firme de catering) clientilor care ne ofera referinte. Nu mult dupa acest program, venitul afacerii a crescut semnificativ fara sa cheltuim un banut pe generarea de noi comenzi. Astazi, majoritatea clientilor nostri se transforma in alti patru noi clienti. Pentru fiecare 250 de euro pe care ai cheltuim pentru referinte, primim inapoi in medie 4.000 de euro din vanzari.
2. Refa-ti strategia cuvintelor-cheie bazate pe feedback-ul primit de la clienti.
Dupa o multime de pranzuri, conferinte si schimbari prin intermediul email-ului, i-am rugat pe clientii nostri sa ne spuna ce parere au despre serviciile noastre, de unde au auzit de noi si de ce renunta la serviciile noastre (in cazul in care o fac). Cel mai des auzit raspuns: clientii ne gasesc in online, dar foarte rar ne gasesc folosing unul dintre cuvintele noastre cheie traditionale. Unele au fost legate de mici diferente (se cauta mai des forma de singular fata de forma de plural sau invers), dar am aflat si ca de multe ori clientii nostri cauta dupa anumite cuvinte-cheie pe care noi nici nu le-am luat in considerare.
Aceste raspunsuri ne-au ajutat sa ajungem la concluzia ca intr-un fel percep clientii nostri produsele si alt fel le percepem noi. Am reevaluat pay-per-click-ul si strategiile SEO si asta ne-a ajutat sa crestem traficul cu aproape 100% intr-o singura luna.
Totodata, raspunsurile pe care le-am aflat ne-au ajutat sa ne consolidam pozitia pe piata din online. Bazandu-ne pe cuvintele-cheie auzite de la clientii nostri si sugerate de acestia, am cumparat o multime de domenii potrivite. Dupa ce am analizat Google Analytics timp de un an, am realizat ca ideea de a cumpara aceste domenii si de a le transforma in pagini de vanzare foarte bine optimizate ne-a ajutat sa construim ranking-ul in motoarele de cautare si totodata sa blocam concurenta.
3. Simplica procesul de obtinere a informatiilor.
Feedback-ul primit din partea clientilor ne-a invatat ca acestia nu vor sa ne sune sau sa ne trimita un email pe adresa generala deoarece nu stiu ce sa intrebe pentru a primi un raspuns. Pentru asta, am adaugat o sectiune in care ii rugam pe clienti sa raspunda la intrebari pe care credem ca le-ar pune si altii. In acest fel, putem colecta tot ce avem nevoie pentru a le furniza informatii corecte fara sa purtam cu adevarat o conversatie.
4. Cloud Computing.
Transferarea operatiunilor in online nu numai ca ne ajuta sa furnizam informatii clientilor mai repede si sa incheiem contracte mai rapid, dar ne ajuta totodata sa si reducem costurile cu aproximativ 2.500 de euro pe luna.
5. Foloseste testimonialele pentru a-ti construi reputatia.
A fost nevoie sa ajungem la majoritatea clientilor nostri pentru a ne oferi testimoniale pe care le-am putut folosi mai tarziu pentru a vinde noilor clienti. Am colectat acele marturii si le-am prezentat pe toate materialele de promovare si in online. Chiar daca nu putem sti ce suma de bani a adus acest lucru la profitul total, este clar ca i-a ajutat pe oamenii nostri din vanzari sa incheie contracte mai rapid. Numele mari, cu rezonanta aduc credibilitate instanta.
Ti-a placut acest articol?
Recomanda-l prietenilor
Votati articolul
Nota: 5 din 1 voturiArticole conexe
01 Iun2016
4 pasi care iti maximimizeaza propriile sanse de succes in afaceri si vanzari
de Dragos Craciun
Oricare ar fi situatia in care va gasiti, urmati acesti 4 pasi care va maximimizeaza propriile sanse de succes in afaceri si vanzari!
1. Ascultati cu atentie
Intr-adevar, este foarte important sa va ascultati cu atentie interlocutorul pentru a putea pregati terenul propriei...
→ Citeste mai departe
→ Citeste mai departe
31 Mar2016
4 moduri in care sa relationezi si sa-ti castigi clientii
de Anca Raileanu Orice afacere se bazeaza pe numarul si fidelitatea clientilor. Da, vorba aceea, “cum ii cresti, asa ii ai”?
Iata 4 moduri in care sa relationezi si sa-ti castigi clientii pentru a avea profit!
1. Cunoaste-ti clientul si potentialul client
Cand iti cunosti clientul ideal mai bine...
→ Citeste mai departe
→ Citeste mai departe
11 Nov2015
Cum trebuie sa fie echipa care sa iti aduca profit?
de Dan Iacobescu
Dupa evaluari si selectii, in cele din urma va trebui sa gasesti persoane care vor pune binele firmei in fata.
Va trebui sa te decizi: vei angaja oameni care au puncte forte majore sau vei angaja oameni carora le lipsesc slabiciuni majore?
„Partea amuzanta este ca cei care au puncte...
→ Citeste mai departe
→ Citeste mai departe
Aboneaza-te GRATUIT la Newsletter-ul Afaceri la CHEIE
Citeste Raportul Special GRATUIT
Adauga adresa ta de email si vei primi sfaturi, solutii si exemple pentru succesul afacerii tale
- → Feng Shui - afacerea care iti aduce bani multi si energii pozitive
- → Afaceri la cheie - Castiga independenta financiara cu o Ferma de raci!
- → Pachet promotional Colectia Idei de Afaceri de Succes
- → Afaceri la cheie - Cultivarea plantelor medicinale si aromatice in sistem ecologic
- → 9 afaceri la cheie profitabile in Romania cu produse naturale si culturi ecologice
- → Afaceri la cheie - Ferma piscicola in sistem familial
- → 10 afaceri la cheie cu fonduri europene, bazate pe agricultura ecologica
- → Afaceri la cheie - Cultivarea catinei
- → Afaceri la cheie - toaletarea cateilor si pisicilor
- → Secretele ingrijirii celor mai deosebite si pretentioase flori de apartament si gradina!
Comentarii0 comentarii