a | b | c | d | e | f | g | h | i | j | k | l | m | n | o | p | q | r | s | t | u | v | w | | y | z |
consumer orientation consumer orientation = orientare spre consumator; Filozofia unei companii, conform careia consumatorii sau clientii sunt considerati in mod activ baza dezvoltarii pe termen lung. In acest caz, satisfactia consumatorului este privita ca motivatie principala pentru management si angajati, de la presedinte la personalul de curatenie. Intr-o atare companie, marketingul, pozitionarea competitiva, rentabilitatea investitiilor, dezvoltarea produsului si a firmei sunt concentrate pe satisfactia consumatorului. Si depind direct de aceasta.