» "Romanii stiu sa faca proiecte pentru fonduri europene"
» Casele din lemn castiga teren pe piata romaneasca a constructiilor
» Zece calitati pentru a reusi in afaceri in mediul rural
» Colectia Afaceri la Cheie
» MAPDR: Suprafata cultivata cu legume ecologice a crescut anul acesta cu 15,7%
» Primiti cu CV-ul?
» Mii de euro din productia de materiale publicitare gonflabile
» Cinci milioane de euro pentru amenajarea locurilor de joaca
» Noua idei de afaceri sub 5000 de dolari
» "Sunt perioade in care abia fac fata cererii de fier forjat!"
Dictionar de afaceri
Cei mai importanti termeni de afaceri
Parteneri Afaceri la cheie
Site-uri de interes
Cum sa creati o buna prima impresie intr-o intalnire de afaceri
In cazul oricarei intalniri de afaceri ori de vanzari, prima impresie pe care o faceti este in masura sa il influenteze foarte mult pe interlocutorul dvs. si il determina pe acesta sa isi formeze o parere care nu se modifica prea mult in timp. In primele cinci minute, impactul este in mare masura emotiv si doar in mica parte rational si, tocmai din acest motiv, alegerea comportamentului adecvat se va face tinand cont de persoana pe care o aveti in fata dvs.
Iata cateva sfaturi pentru a fructifica primele 300 de secunde ale unei intalniri de afaceri ori de vanzari, maximizand propriile sanse de succes in afaceri si vanzari, oricare ar fi situatia in care va gasiti:
Minutul 1:
A fi inseamna a face impresie
Mai ales in cazul intalnirilor scurte de afaceri, aspectul are o importanta fundamentala, deoarece el este elementul in baza caruia, pe drept sau pe nedrept, sunteti judecat. Impactul vizual este ca un puzzle compus din mai multe piese: imbracamintea, postura, expresia.
Totul trebuie ingrijit cu cea mai mare atentie, altfel exista riscul de a pierde oportunitati bune de a face afaceri din cauza unor detalii. Astfel:
- igiena personala si aspectul ingrijit sunt imperative categorice;
- hainele trebuie sa se potriveasca imprejurarilor; se recomanda evitarea excentricitatilor;
- alegeti haine usoare (nervozitatea face sa creasca temperatura corpului);
- pentru barbati: barba trebuie bine rasa sau bine ingrijita;
- pentru femei: nu subevaluati importanta piepta-naturii. Parul buclat inspira feminitate, parul drept duce cu gandul la rigoare si precizie;
- strangerea de mana trebuie sa fie scurta si precisa, nu moale si inerta;
- nu va apropiati prea mult de interlocutor si nici nu cautati cu insistenta contactul fizic (strangeri de mana, batai pe umar);
- un gest ce poate exprima apreciere este impingerea inainte a bustului, in timpul conversatiei, inspre interlocutor.
Dar nu e cazul sa abuzati: cel mai bine este sa pastrati acest gest pentru a sublinia o afirmatie cu care sunteti pe deplin de acord.
Minutul 2:
Empatie pe toata linia
Henry Ford, fondatorul fabricii de automobile Ford, sustinea ca cel mai bun truc pentru a comunica foarte bine cu cineva este sa vezi lucrurile din punctul lui de vedere. Pentru ca intalnirea de afaceri sau de vanzari sa aiba rezultatul scontat este foarte important sa creati un sentiment adecvat in relatia cu interlocutorul. In acest scop, exista doua abordari opuse: a cameleonului si a leopardului.
Cameleonul este acela care doreste cu orice pret sa adopte atitudinea grupului cu care interactioneaza, pentru a se simti parte integranta si pentru a fi acceptat.
O alta abordare este cea a leopardului (din versetul biblic al lui Isaac: Poate leopardul sa isi schimbe petele de pe blana?): individualist la maximum, ramane totusi el insusi in orice imprejurare, in ciuda tuturor. Si, cateodata, poate actiona chiar si impotriva propriilor interese de afaceri. Cameleonul devine un interpret abil al personalitatii unei alte persoane si invata sa isi controleze propriile reactii in public, dar si sa si le modifice, de indata ce isi da seama ca nu obtine rezultatele pe care le spera. Aceste persoane inteleg foarte repede care sunt trasaturile relevante ale mediului ce le inconjoara si se adapteaza rapid, atat din punctul de vedere al aspectului, cat si al comportamentului.
Cameleonii sunt mai numerosi in anumite categorii, anume acelea ale actorilor, vanzatorilor, politicienilor, diplomatilor si avocatilor. Viceversa, leopardului putin ii pasa daca este acceptat de interlocutor.
Formula magica: camepardul! De obicei, cei care au succes in afaceri sunt o combinatie intre cele doua tipuri de personalitate descrise mai sus: cameleon si leopard. Lee Iacocca, parintele masinii Ford Mustang si artizanul relansarii automobilului Chrysler, este un exemplu de camepard. Inca de pe vremea cand vindea masini in sudul Statelor Unite, el a adoptat o stratagema pentru a se face acceptat de ceilalti. Dat fiind ca avea un nume destul de straniu pentru americani, Lido Iacocca, si l-a schimbat in Lee Iacocca. Sau, si mai bine, Iacocca Lee. El sustinea chiar ca Iacocca era prenumele (ciudat si deci usor de identificat), iar Lee numele de familie (fiind un nume foarte raspandit, il ajuta sa intre in marea familie a americanilor).
Odata ce a ajuns in varf, s-a transformat insa in leopard, exprimandu-se pe un ton foarte dur: Ei bine, am ascultat parerile tuturor. Iata ce am decis sa fac. Si asa a iesit la iveala dubla sa natura: cameleon si leopard.
Niciodata nu e cazul sa va dati peste cap propria personalitate in functie de exigentele situatiei si nici sa va modelati propria vointa dupa dorintele altora. Un exemplu graitor in acest sens este tehnica de recrutare a propriilor colaboratori adoptata de un cunoscut director de ziar. Acesta le spunea aspirantilor la functia de redactor: Hitler era, cu siguranta, sever. Sever, dar drept. Cei care isi exprimau acordul cu acest punct de vedere, doar ca sa il linguseasca, erau imediat trimisi la plimbare.
Minutul 3:
Sa stiti sa ascultati
Avem doua urechi, dar o singura limba, pentru a asculta mai mult decat vorbim, se spune. Intr-adevar, este foarte important sa va ascultati cu atentie interlocutorul pentru a putea pregati terenul propriei interventii. Ascultandu-l, puteti lua cele mai potrivite masuri pentru a fi in armonie cu asteptarile celuilalt. Nu supara pe nimeni un interlocutor lent, dar atent. Viceversa, este foarte deranjant un interlocutor care vorbeste prea repede, eventual departe de subiect, si care nu a ascultat intrebarea.
Este important sa observati acele detalii din jurul dvs. care va pot da o idee despre interlocutor si despre mediul din care face parte. Tocmai de aceea, perioada de asteptare in anticamera, inainte de a intra in biroul celui cu care v-ati fixat intalnirea de afaceri , nu trebuie vazuta ca o pierdere de vreme, ci ca o oportunitate de a acumula, intre timp, informatii utile (privind in jur, punand cateva intrebari secretarei etc.).
Minutul 4:
Cum spuneti ce aveti de spus?
Iata patru premise fundamentale de luat in consideratie inainte de a deschide gura si care va pot ajuta sa comunicati in mod eficient si placut.
Dictie clara: Evitati regionalismele si nu mancati cuvintele: Daca interlocutorul nu este foarte tanar, este mai bine sa scandati cuvintele pentru a va face bine inteles.
Ritm moderat: nu vorbiti prea repede (interlocutorului i-ar putea fi greu sa inteleaga), nici prea lent (consecinta ar fi ca cel care va asculta si-ar putea pierde atentia).
Ton placut al vocii: Nu vocilor stridente, nazale sau prea guturale. Nu urlatorilor (considerati agresivi) sau balbaitilor (timizi prin definitie). Cel mai bine este sa va adaptati tonului interlocutorului.
Atitudine relaxata: interlocutorul ar putea fi stanjenit daca i s-ar vorbi pe un ton stresat. De aceea este de preferat sa va domoliti stresul, respirand adanc si regulat inainte de a incepe sa vorbiti.
Odata indeplinite aceste conditii, puteti in sfarsit sa vorbiti. Dar cu moderatie. Daca raspundeti la intrebari, trebuie sa fiti la obiect, sa nu divagati. Puteti intra in detalii doar daca vi se cere acest lucru. Pentru conversatia introductiva, este mai bine sa va limitati la subiecte generale si impersonale (timpul, stirile de actualitate, evolutia sectorului economic), in loc sa abordati teme mai delicate si posibile surse de polemica (politica, religia).
- Pregatiti-va dinainte sa prezentati argumentele principale.
- In prealabil, simulati intalnirea cu ajutorul unui prieten, care v-ar putea atrage atentia asupra unor eventuale greseli.
- In decursul intalnirii, fiti clar, sintetic si mereu in tema cu intrebarile pe care vi le pune celalalt.
- Evitati intercalarile ( Hm, adica, in esenta, in realitate...).
- Nu va intrerupeti niciodata interlocutorul!
- Pregatiti-va pentru devieri de la propria prezentare de afaceri, in functie de comentariile si interventiile celuilalt.
Minutul 5:
Atentie la greseli
Prezentarile au fost facute, iar dupa amabilitatile de rigoare a fost lansata discutia propriu-zisa. Conversatia de afaceri ori de vanzari se desfasoara fara probleme si totul pare sa mearga bine. Dar, atentie - acesta este momentul cel mai greu.
Intr-adevar, cand va simtiti in largul dvs. si va ia valul conversatiei, este usor sa va pierdeti vigilenta si sunteti mai vulnerabil la comiterea unor erori, cum ar fi rostirea unor fraze de genul: Cand ma pornesc, nimeni nu ma poate opri (omnipotentul), Nu am probleme prea mari si, oricum, situatia se va intoarce la normal in cateva luni (usuraticul), Punctualitatea nu e punctul meu forte (cel care intarzie), Pe biroul meu e un adevarat haos (dezordonatul).
Asemenea fraze fac parte din conversatie si nu au legatura cu propunerea de afaceri sau de vanzare in sine, dar ele creeaza o impresie negativa.
Castig minim PENTRU TINE de la
2.870 euro/luna!
8 super-afaceri pe care le
poti demara cu
investitie minima pe timp de criza!
Aboneaza-te acum GRATUIT la newsletterul Afacerilacheie.net si vei primi cele mai noi si utile informatii din domeniul afacerilor, stiri, articole de specialitate, secrete ale afacerilor de succes!
De foarte multe ori realizam faptul ca ideile noastre de afaceri vor ramane un simplu vis in cazul in care nu gasim si sursele banesti care sa ne asigure un start-up cat mai rapid. Suntem presati si cea mai mare tensiunea apare in momentul in care discutam despre capital, despre specializare sau lipsa unor echipe de lucru de top.
In aceste conditii, in care capitalul nu este suficient sau lipseste total avem nevoie de cateva puncte de sprijin. Poate fi vorba... » mai mult
Tags: idei de afaceri, idei afaceri, afaceri, idee de afaceri, investitor afaceri
Dezordinea de pe birou spune despre noi mai multe decat ne-am putea imagina. In acelasi timp, si un birou imaculat poate da dovada faptul ca suntem obsedati de ordine, de organizare. In principiu, orice exces si orice extrema trebuie evitate.
Iata cum reusim sa ne ferim de extrema in care dezordinea pune monopol pe biroul nostru si, implicit, pe maniera in care ne desfasuram activitatea profesionala:
Multe spatii de depozitare sunt necesare pentru a mentine un... » mai mult
Tags: birou organizat, organizare birou, prioritizare
O albina, dupa ce iese din celula in care s-a dezvoltat, are un aspect usor de recunoscut, este inca umeda, culoarea perisorilor este argintie si se misca incet pe suprafata fagurelui.
Imediat dupa ce se curata intra in viata stupului, se hraneste, intra in contact prin intermediul antenelor cu alte albine lucratoare din stup, cura ta cu propolis celule din care au eclozat surori de ale ei. Dupa doua zile de pregatire intra in activitatea stupului, la inceput are... » mai mult
Tags: ferma apicola, ferma, diviziunea muncii albine, familia de albine
Alegere terenului pentru infiintarea plantatiilor se face in functie de cerintele speciei. Desi este o specie rustica, rezultatele bune se obtin pe solurile cu fertilitate medie, eventual cu posibilitati de mecanizare a culturii pentru a usura intretinerea.
La pregatirea terenului se va face fertilizarea de baza cu cel putin 40t/ha de gunoi de grajd, 120 de kg s.a. fosfor si 180 kg s.a. potasiu, ingrasaminte care se incorporeaza la 15-18 cm.
Distantele de... » mai mult
Tags: cultivarea arbustilor fructiferi, plantatii trandafir de dulceata, trandafir de dulceata
Confectionarea lumanarilor decorative poate fi un simplu hobby, o pasiune. Cei mai practici vor incerca sa transforme acest hobby placut intr-o mica afacere. Vor incerca sa isi valorifice talentul si indemanarea, creativitatea si originalitatea, timpul liber si resurse banesti reduse. Rezultatul este o afacere simpla si mica, o afacere care ne poate ajuta sa ne rotunjim veniturile in mod atragator.
Iata si masurile de protectie pe care trebuie sa le indeplinim in... » mai mult
Tags: confectionarea lumanarilor, lumanari decorative, afaceri lumanari
Catina este unul dintre cei mai valorosi arbusti fructiferi, identificat atat in flora spontana, cat si in forma cultivata, datorita importantei fructelor lor. Fructele de catina sunt folosite in industria farmaceutica, in industria alimentara, a plantelor in silvicultura si ca furaj pentru animale. Catina este un arbust fructiferi pentru care exista cereri mari, atat pe piata interna, cat si peste hotare.
Catina se pare ca este originara din Asia Centrala, unde... » mai mult
Tags: cultivarea catinei, cultivare arbustilor fructiferi, catina, catina alba
Fie ca doriti sa va amenajati propriul birou sau locuinta la care visati, fie ca doriti sa va specializati in cariera de designer interior, iata care sunt pasii pentru amenajarea unui spatiu, fie ca este vorba despre birou, spatiu comercial sau locuinta:
Din punct de vedere al firmei de amenajari, desigur, primul pas consta incunoasterea preferintelor clientului si cerintele functionale ale spatiului. Apoi proiectantul realizeaza masuratorile necesare... » mai mult
Tags: amenajari interioare, amenajari birouri, amenajari locuinte
Cultivarea ciupercilor Champignon reprezinta o activitate relativ simpla si cu mare potential de profitabilitate. Un avantaj major al acestei afaceri este oferit de nivelul cererii atat pe piata interna, cat si peste hotare.
Iata si factorii principali de care depinde marimea productiei de ciuperci Champignon:
– sistemul de cultura utilizat si managementul fluxului tehnologic;
– calitatea substratului de cultura (compostul);
– cantitatea de... » mai mult
Tags: cultivarea ciupercilor champignon, ciuperci champignon, cultivarea ciupercilor
De ce sunt atat de dorite produsele apicole? De ce nivelul lor de cerere este in continua crestere? Ce scop au produsele apicole in alimentatia noastra? Iata cateva dintre intrebarile al caror raspuns trebuie sa il cunoastem si ca simpli consumatori si ca potentiali investitori in aceste afaceri profitabile in domeniul apiculturii.
Iata cateva detalii referitoare la produsele apicole si la efectul lor benefic, conform ghidului "Cresterea albinelor - Ghidul... » mai mult
Tags: cresterea albinelor, ghidul apicultorului de succes, apicultura, produse apicole
Ferma apicola reprezinta si ea una dintre acele afaceri la cheie care promit profituri substantiale. Un avantaj major se adauga in randul apicultorilor care aleg sa isi certifice produsele ca fiind de natura ecologica, interesul si cererea pentru ele fiind extrem de mari, atat pe piata interna cat si peste hotare.
Iata cateva detalii referitoare la daunatorii albinelor, detalii extrase din ghidul "Cresterea albinelor - Ghidul apicultorului de... » mai mult
Tags: ferma apicola, cresterea albinelor, ferma albine, daunatori albine
