» Oportunitati de afaceri - Oportunitati pe scurt
» Cum reusim in afaceri - Servicii complete pentru animalele de casa
» Francize - Un produs pentru care clientii stau la coada
» Bani pentru tinerii fermieri: 21 septembrie - 30 noiembrie 2009, se deschide a doua sesiune a Masurii 112
» Cum reusim in afaceri - Sera de flori
» Afaceri pe scurt
» Exportam sute de mii de tone de produse bio!
» Foto-tapete cu peisaje
» Organizeaza evenimente de neuitat pentru cei mici!
» Programul Casa Verde – un adevarat succes!
Dictionar de afaceri
Cei mai importanti termeni de afaceri
Parteneri Afaceri la cheie
Site-uri de interes
Marketingul bazat pe educatie:
Cum se ce sa faci pentru ca afacerile sa vina la tine!
Una dintre cele mai raspandite prejudecati in materie de marketing este aceea ca singurul mod in care o afacere poate prospera este promovarea asidua a produselor si/sau a serviciilor. In realitate, cea mai importanta functie in marketing ar trebui sa fie aceea de a convinge pe toata lumea ca sunteti o sursa inepuizabila de cunoastere si de incredere.
Cei mai multi dintre noi nu fac afaceri cu persoane in care nu au incredere. Chiar si atunci cand aveti cele mai mici preturi, daca potentialul client nu are incredere in dvs. va fi foarte greu sa incheiati vanzarea. Aceasta constituie una dintre premisele fundamentale ale "marketingului bazat pe educatie". "Marketingul bazat pe educatie" reprezinta o puternica strategie de marketing, care consolideaza increderea si confera credibilitate prin intermediul mesajului educational.
Intr-un fel, este diametral opus marketingului traditional, care utilizeaza mesaje de vanzare clasice. Ar trebui, poate, sa se tina din ce in ce mai mult cont de faptul ca oamenii sunt din ce in ce mai plictisiti de vechiul disc, defect si zgariat, repetandu-se parca la infinit. Imediat ce simt ca incepeti sa utilizati aceeasi eterna si (deja) nefascinanta placa, cumparatorii isi inchid instantaneu si involuntar toate trapele si toate copcile.
Mesajul dvs., in acest caz, nu va mai intra si nu va mai cadea nicaieri in Eul cumparatorului. El va pluti inutil tangential cu epiderma clientului. Dimpotriva, oamenii se aseaza cuminti si sunt dispusi sa va asculte cu interes! Ori de cate ori furnizati informatii sau prezentati fapte si/sau studii de caz in calitate de expert in domeniu de afaceri, informatii care ii vor ajuta ulterior sa ia o buna si corecta decizie de cumparare.
Determinarea mesajului educational:
Imaginati-va patrunzand in mintea cumparatorului si ascultandu-i conversatia mentala care se deruleaza in clipa in care se decide sa cumpere un anumit produs/serviciu.
Ce intrebari isi pune? Secretul pentru a atrage in ciclul vanzarilor, cat mai devreme, clienti calificati este acela de a afla raspunsurile la cat mai multe dintre aceste intrebari si de a le folosi ca baza a mesajului dvs. educational.
Spre exemplu: daca ar fi sa ii oferiti cumparatorului posibilitatea de a opta intre doua texte specializate, unul fiind intitulat "De ce produsele apartinand brandului X sunt cele mai bune gadget-uri de pe piata?", iar celalalt – "Sase secrete despre cum trebuie alese cele mai bune gadget-uri pentru familia dumneavoastra!", care credeti ca ar fi preferat? Si, mai ales, de ce?
Realitatea este aceea ca cel de al doilea titlu (urmat de textul corespunzator) va fi preferat, intotdeauna, de cel putin 8 din 10 cumparatori. Informatia care te ajuta sa iti rezolvi problemele si sa iei decizii mai bune constituie tipul de informatie care va atrage mereu clienti noi.
Cum sa ambalati mesajul educational pentru a genera clienti calificati:
De indata ce ati finalizat textul mesajului dvs. educational, trebuie sa incepeti sa va ganditi la un ambalaj care sa va permita distribuirea cu titlu gratuit a informatiei si
obtinerea datelor de contact ale potentialilor clienti (adica exact ceea ce urmariti de fapt!).
Si iata-ne ajunsi, aici, in zona unei nervuri vitale a oricarei afaceri. Un marketing eficient nu presupune doar faptul de a trimite cuvantul in lume, ci, mai important, implica obtinerea unui raspuns, revenirea, din lume, a unui mesaj, incarcat de semnificatii.
Trebuie sa impachetati mesajul dvs. educational in asa fel incat sa puteti obtine feed-back: un raport special scris, o caseta audio, o caseta video, un CD sau DVD, un seminar sau chiar o linie telefonica cu apelare gratuita. Pentru ca mesajul dvs. educational sa fie cat mai ademenitor, trebuie sa tineti cont si de alt aspect, cat se poate de important – TITLUL!
Ati observat, de pilda, in cel de-al doilea titlu, oferit mai sus ca varianta de lucru, folosirea unei cifre ("Sase"), precum si a cuvantului "secrete". Adevarul este ca oamenilor le plac listele numerotate. Cum, nu mai putin, le place si sa se stie posesorii unor informatii ("secrete") pe care altii nu le mai detin!
Puneti impreuna aceste doua elemente (cifra, ideea de lista numerotata si cuvinte precum "secret", "putin cunoscut") si veti obtine astfel un titlu aproape irezistibil. Oferiti mesajelor dvs. educationale titluri irezistibile, iar acestea vor face cu siguranta o treaba foarte buna, atragand clienti calificati.
Cum sa livrati mesajul dumneavoastra educational:
Acum, dupa ce ati conceput si impachetat mesajul dvs. educational, ar fi timpul sa dezvoltati strategii pentru a-l livra potentialilor clienti. Pentru a face aceasta, aveti nevoie mai intai sa identificati toate "corzile sensibile" ale clientului. Mesajul educational trebuie sa reuseasca sa se adreseze tuturor acestor "zone sensibile".
De
exemplu: in loc sa incheiati o conversatie telefonica printr-o fraza de genul: "Ei bine, domnule Y, va multumesc foarte mult pentru telefon si sper sa treceti pe la noi in vizita! ", ar fi mai bine sa spuneti ceva similar cu: "Ei bine, domnule Y, va multumesc foarte mult pentru telefon.
A-propos, tocmai am finalizat un raport special foarte bine documentat care se refera la cele 10 cele mai comune greseli pe care oamenii le fac atunci cand achizitioneaza un "gadget". Daca imi comunicati adresa dvs. (de e-mail sau de posta normala), vi-l pot pune la dispozitie cu titlu gratuit. Este ok?".
…Tocmai ati realizat trei (a-propos de cifre…) lucruri foarte importante cu acest telefon:
1. Ati generat buna dispozitie, oferind un produs de calitate gratuit;
2. Ati obtinut datele de contact ale potentialului client (pe care le veti folosi in viitoarele dvs. campanii de marketing);
3. Aveti acum un motiv cum nu se poate mai bun pentru a reveni cu un telefon (doar trebuie sa verificati gradul de satisfactie vis-à-vis de raportul oferit gratis!).
Rezistati tentatiei de a oferi un mesaj de vanzare clasic! Sau, mai pe sleau – nu puneti, iarasi, placa!
Este destul de usor sa iesiti in evidenta cu mesajul dvs. educational, dat fiind faptul ca majoritatea competitorilor utilizeaza marketingul traditional, bazat pe mesaje de vanzare propriu-zise.
Frumusetea marketingului bazat pe educatie este aceea ca le oferiti potentialilor clienti ceea ce isi doresc – informatie si consiliere – si ii feriti de ceea ce a ajuns sa ii agaseze – mesajul clasic de vanzare, …"placa"! Oferind consiliere de calitate, va creati imaginea unei autoritati in domeniu, deoarece potentialii clienti va privesc ca o sursa de informatie de incredere.
Aveti mare grija sa nu stricati totul tocmai atunci cand lucrurile mergeau mai bine! Nu cadeti in capcana de a strecura o bucata de mesaj clasic de vanzare in cadrul mesajului dvs. educational. Asa ceva nu ar avea decat un singur efect: erodarea increderii si renivelarea dvs., situarea la acelasi nivel cu ceilalti competitori. Puteti face, in schimb, altceva: dupa ce le-ati oferit potentialilor clienti informatie utila si de calitate, ii puteti invita cu caldura pe acestia sa va contacteze telefonic, sa va viziteze website-ul, magazinul etc..
Concluzie:
Marketingul bazat pe educatie atrage clientii mult mai devreme in procesul decizional si, cel mai important, stabileste o relatie de incredere, cu rezultat direct intr-o crestere a numarului de vanzari. Toate companiile care cauta sa dezvolte o relatie de incredere oferind mesaje educationale de calitate se vor pozitiona pe primul loc in lista de optiuni a potentialilor clienti!
Mai multe articole despre acest subiect gasiti in sectiunea: Marketing
Castig minim PENTRU TINE de la
2.870 euro/luna!
8 super-afaceri pe care le
poti demara cu
investitie minima pe timp de criza!
Aboneaza-te acum GRATUIT la newsletterul Afacerilacheie.net si vei primi cele mai noi si utile informatii din domeniul afacerilor, stiri, articole de specialitate, secrete ale afacerilor de succes!
De foarte multe ori realizam faptul ca ideile noastre de afaceri vor ramane un simplu vis in cazul in care nu gasim si sursele banesti care sa ne asigure un start-up cat mai rapid. Suntem presati si cea mai mare tensiunea apare in momentul in care discutam despre capital, despre specializare sau lipsa unor echipe de lucru de top.
In aceste conditii, in care capitalul nu este suficient sau lipseste total avem nevoie de cateva puncte de sprijin. Poate fi vorba... » mai mult
Tags: idei de afaceri, idei afaceri, afaceri, idee de afaceri, investitor afaceri
Dezordinea de pe birou spune despre noi mai multe decat ne-am putea imagina. In acelasi timp, si un birou imaculat poate da dovada faptul ca suntem obsedati de ordine, de organizare. In principiu, orice exces si orice extrema trebuie evitate.
Iata cum reusim sa ne ferim de extrema in care dezordinea pune monopol pe biroul nostru si, implicit, pe maniera in care ne desfasuram activitatea profesionala:
Multe spatii de depozitare sunt necesare pentru a mentine un... » mai mult
Tags: birou organizat, organizare birou, prioritizare
O albina, dupa ce iese din celula in care s-a dezvoltat, are un aspect usor de recunoscut, este inca umeda, culoarea perisorilor este argintie si se misca incet pe suprafata fagurelui.
Imediat dupa ce se curata intra in viata stupului, se hraneste, intra in contact prin intermediul antenelor cu alte albine lucratoare din stup, cura ta cu propolis celule din care au eclozat surori de ale ei. Dupa doua zile de pregatire intra in activitatea stupului, la inceput are... » mai mult
Tags: ferma apicola, ferma, diviziunea muncii albine, familia de albine
Alegere terenului pentru infiintarea plantatiilor se face in functie de cerintele speciei. Desi este o specie rustica, rezultatele bune se obtin pe solurile cu fertilitate medie, eventual cu posibilitati de mecanizare a culturii pentru a usura intretinerea.
La pregatirea terenului se va face fertilizarea de baza cu cel putin 40t/ha de gunoi de grajd, 120 de kg s.a. fosfor si 180 kg s.a. potasiu, ingrasaminte care se incorporeaza la 15-18 cm.
Distantele de... » mai mult
Tags: cultivarea arbustilor fructiferi, plantatii trandafir de dulceata, trandafir de dulceata
Confectionarea lumanarilor decorative poate fi un simplu hobby, o pasiune. Cei mai practici vor incerca sa transforme acest hobby placut intr-o mica afacere. Vor incerca sa isi valorifice talentul si indemanarea, creativitatea si originalitatea, timpul liber si resurse banesti reduse. Rezultatul este o afacere simpla si mica, o afacere care ne poate ajuta sa ne rotunjim veniturile in mod atragator.
Iata si masurile de protectie pe care trebuie sa le indeplinim in... » mai mult
Tags: confectionarea lumanarilor, lumanari decorative, afaceri lumanari
Catina este unul dintre cei mai valorosi arbusti fructiferi, identificat atat in flora spontana, cat si in forma cultivata, datorita importantei fructelor lor. Fructele de catina sunt folosite in industria farmaceutica, in industria alimentara, a plantelor in silvicultura si ca furaj pentru animale. Catina este un arbust fructiferi pentru care exista cereri mari, atat pe piata interna, cat si peste hotare.
Catina se pare ca este originara din Asia Centrala, unde... » mai mult
Tags: cultivarea catinei, cultivare arbustilor fructiferi, catina, catina alba
Fie ca doriti sa va amenajati propriul birou sau locuinta la care visati, fie ca doriti sa va specializati in cariera de designer interior, iata care sunt pasii pentru amenajarea unui spatiu, fie ca este vorba despre birou, spatiu comercial sau locuinta:
Din punct de vedere al firmei de amenajari, desigur, primul pas consta incunoasterea preferintelor clientului si cerintele functionale ale spatiului. Apoi proiectantul realizeaza masuratorile necesare... » mai mult
Tags: amenajari interioare, amenajari birouri, amenajari locuinte
Cultivarea ciupercilor Champignon reprezinta o activitate relativ simpla si cu mare potential de profitabilitate. Un avantaj major al acestei afaceri este oferit de nivelul cererii atat pe piata interna, cat si peste hotare.
Iata si factorii principali de care depinde marimea productiei de ciuperci Champignon:
– sistemul de cultura utilizat si managementul fluxului tehnologic;
– calitatea substratului de cultura (compostul);
– cantitatea de... » mai mult
Tags: cultivarea ciupercilor champignon, ciuperci champignon, cultivarea ciupercilor
De ce sunt atat de dorite produsele apicole? De ce nivelul lor de cerere este in continua crestere? Ce scop au produsele apicole in alimentatia noastra? Iata cateva dintre intrebarile al caror raspuns trebuie sa il cunoastem si ca simpli consumatori si ca potentiali investitori in aceste afaceri profitabile in domeniul apiculturii.
Iata cateva detalii referitoare la produsele apicole si la efectul lor benefic, conform ghidului "Cresterea albinelor - Ghidul... » mai mult
Tags: cresterea albinelor, ghidul apicultorului de succes, apicultura, produse apicole
Ferma apicola reprezinta si ea una dintre acele afaceri la cheie care promit profituri substantiale. Un avantaj major se adauga in randul apicultorilor care aleg sa isi certifice produsele ca fiind de natura ecologica, interesul si cererea pentru ele fiind extrem de mari, atat pe piata interna cat si peste hotare.
Iata cateva detalii referitoare la daunatorii albinelor, detalii extrase din ghidul "Cresterea albinelor - Ghidul apicultorului de... » mai mult
Tags: ferma apicola, cresterea albinelor, ferma albine, daunatori albine
