Acest site foloseste cookie-uri. Apasati butonul alaturat pentru o navigare cat mai usoara.
Daca folositi acest site, sunteti de acord cu utilizarea cookie-urilor.
X Acest site foloseste Cookies.
Continuarea navigarii implica acceptarea lor. Detalii aici
Afacerilacheie.NET
de
518 24-Mar-2016


5
din 1 vot
RATING UTILIZATORI
In primul rand, trebuie sa stiti care sunt cele mai bune cai de a colecta informatii despre clienti.

Puteti incepe sa acumulati informatii de fiecare data cand un client interactioneaza cu firma dumneavoastra – la telefon sau pe chat online pentru serviciul clienti, in magazin cu un  vanzator sau prin chestionare si sondaje online, sfatuieste Jeff Tanner, profesor de marketing la Universitatea Baylor si director la „Business Collaboratory”.

Totusi, este de notat faptul ca actul CAN-SPAM interzice procurarea de adrese de e-mail de la anumite surse online, inclusiv bloguri sau chat-uri, fara permisiunea utilizatorilor si proprietarilor site-urilor.

Singurul lucru impus de lege atunci cand vine vorba de colectarea informatiilor despre clienti este sa creati o politica de confidentialitate si sa le oferiti clientilor acces la ea, spune Tanner.

Cartoful mov poate sta la baza unei afaceri excelente!

Afacerea anului: Cultivarea de cartofi mov

1 singur hectar cultivat cu cartof mov iti poate
aduce venituri de 1.000.000 de lei/an


>> Click AICI <<


Intr-o lume ideala, politica de confidentialitate ar trebui sa urmeze Fair Information Practice Principles, care sunt linii directoare pentru colectarea electronica de informatii despre clienti in siguranta, dar care nu sunt impuse de lege.

Specificati in politica dumneavoastra cine colectioneaza ce tip de date, cum sunt folosite si cu cine le impartasiti (si daca intentionati sa le impartasiti).

De asemenea, trebuie sa lasati clientii sa aleaga daca vor sa primeasca materiale de la dumneavoastra sau nu.

Mai exact, daca detineti o afacere in domeniul sanatatii si colectati date despre pacienti, trebuie sa respectati anumite legi. La fel si daca publicul tinta al companiei dumneavoastra sunt copiii si interactionati cu ei online.

Cand obtineti informatia despre clienti pe care o doriti, este inutil sa o aruncati intr-un fisier Excel. Cea mai buna, rapida si ieftina metoda pentru a o stoca, urmari si intelege, spune Tanner, este aceea de a folosi o solutie de management all-in-one in relatia cu clientii (CRM).

Urmeaza inregistrarea si analizarea istoricului tranzactional al fiecarui client - ce au cumparat de la dumneavoastra, cand si cat de des - va ajuta sa stiti ce produse sa le oferiti pe viitor.

Companiile precum Amazon si Zappos sunt unele printre cele mai bune in aceasta practica de marketing puternica, cunoscuta si sub numele de  „analiza cosului”, si ofera automat recomandari personalizate de produse bazate pe cumparaturi facute in trecut.


Tags: promovarepromovarea afaceriiafaceriafacereclienticolectare datepolitica de confidentialitatedate despre clienti


Ti-a placut acest articol?

Da Like, Printeaza sau trimite pe Email!

Votati articolul

Ce tipuri de date colectezi de la clientii tai pentru promovarea afacerii?
Rating:
Nota: 5 din 1 voturi

Articole conexe

27 Iun2017

Ghid privind respectarea regulilor de concurenta in afaceri

de Alina Constantinescu
Consiliul Concurentei a lansat in consultare publica Ghidul privind conformarea cu regulile de concurenta cu scopul de a explica modalitatea in care companiile pot realiza si implementa efectiv un program de conformare cu regulile de concurenta. Un program de conformare este un set de reguli,...
Citeste mai departe
376 Marketing
28 Iun2016

5 modalitati ieftine de a-ti promova eficient afacerea

de Robert Bratu
In situatia in care bugetul destinat promovarii este limitat, aceste metode ieftine de promovare a afacerii te vor ajuta sa investesti banii respectivi in alte aspecte care tin de produsele sau serviciile vandute. Important este sa ai curajul sa intri in contact cu alti oameni, sa indraznesti...
Citeste mai departe
1055 Marketing
16 Mai2016

Cum sa alegi canalele de comunicare potrivite afacerii tale

de Teo Manole
Firmele au la dispozitie mai multe canale prin care pot ajunge la inima consumatorilor: de la reclame pe internet pana la blogguri. Din multitudinea canalelor existente, trebuie sa le alegeti pe cele care au priza la targetul dumneavoastra. De exemplu, daca va adresati adolescentilor,...
Citeste mai departe
606 Marketing
03 Mai2016

Sfaturi pentru a scrie e-mail-uri de afaceri eficiente

de Teo Manole
V-ati gandit vreodata cate mesaje trimiteti si primiti prin e-mail? Eu am ramas uimit cand am facut acest calcul: o medie de 5 e-mail-uri pe zi ori 5 zile pe saptamana ori 4 saptamani inseamna cel putin 100 de e-mail-uri intr-o luna! Intr-o perioada mai aglomerata cu clienti insistenti, numarul...
Citeste mai departe
782 Marketing

Aboneaza-te GRATUIT la Newsletter-ul Afaceri la CHEIE
Planul de Marketing pentru firma ta - intocmit de specialisti -
Aboneaza-te la newsleterul Afaceri la CHEIE si descarci GRATUIT raportul Planul de Marketing pentru firma ta - intocmit de specialisti - . Primesti informaţii din domeniul afacerilor, date despre reducerile si promotiile oferite de Rentrop & Straton.

Da, doresc să descarc GRATUIT cadoul si să primesc informaţii despre produsele, serviciile, evenimentele etc. oferite de Rentrop & Straton

Termeni si conditii de utilizare a site-ului Nota de informare


Club Idei de Afaceri

- Intrebarea zilei

investitii

Intrebare: suntem o firma de investitii finaciare BITCOIN TRADING platim clienti cu 12% pe luna daca depune bani la firma noastra cu contract legal si fara clauze bani depusi se pot returna in termen de 5 zile daca clientul decide sa inchida contractul minim de investii este de 10.000 euro care noi oferim 12%

Raspuns: bitcoinbaniiviitorului@gmail.com scrietimi pe mail  [citeste tot raspunsul aici]

Comentarii0 comentarii



Atentie! Pentru a activa formularul, trebuie sa raspundeti corect la intrebare!

Planul de Marketing pentru firma ta - intocmit de specialisti -
Citeste Raportul Special GRATUIT
Planul de Marketing pentru firma ta
- intocmit de specialisti -


Adauga adresa ta de email si vei primi
un plan de marketing detaliat pentru succesul afacerii tale

Afla totul despre Planul de Marketing pentru firma ta - intocmit de specialisti
Planul de Marketing pentru firma ta - intocmit de specialisti -
Completeaza adresa de email la care vrei sa primesti Raportul Gratuit
Da, vreau sa primesc informatii despre produsele si serviciile oferite de Rentrop & Straton