Acest site foloseste cookie-uri. Apasati butonul alaturat pentru o navigare cat mai usoara.
Daca folositi acest site, sunteti de acord cu utilizarea cookie-urilor.
X Acest site foloseste Cookies.
Continuarea navigarii implica acceptarea lor. Detalii aici
de
2593 27-Ian-2014


5
din 1 vot
RATING UTILIZATORI
In afaceri, este bine ca, din cand in cand, sa va detasati de toate problemele curente cu care va confruntati zi de zi si sa va concentrati atentia asupra catorva lucruri foarte simple, dar extrem de importante.
 
De exemplu, incercati sa definiti in cateva propozitii in ce consta activitatea firmei dvs. si care sunt scopurile pe care le urmariti. Veti descoperi ca, asemeni tuturor intreprinzatorilor din lume, si dvs. nu vreti decat sa scoateti cat mai multi bani de la un anumit public-tinta.

Si veti mai descoperi ca modalitatile prin care puteti face acest lucru sunt, in principiu, in numar de doar trei...
 
Cele trei modalitati prin care va puteti spori volumul incasarilor sunt:

LAVANDA - cea mai profitabila cultura
pe terenuri mici

- planta nepretentioasa
- se vinde excelent
- profit de peste 8.000 de euro/ha!

>> Click AICI <<


1. Cresterea numarului de clienti;
2. Cresterea numarului de comenzi lansate de fiecare dintre acesti clienti;
3. Cresterea volumului fiecarei comenzi.

Detaliat, iata cum sa va sporiti incasarile, prin cele 3 metode mentionate.
 
Cresterea numarului de clienti pe care-i aveti nu inseamna a aduce mai multi oameni la usa firmei dvs. Pentru asta ar fi suficient sa aplicati o reducere sanatoasa de pret, care sa faca oferta dvs. mult mai atractiva decat cea a concurentei. Dar, desigur, la aceste preturi e clar ca ati merge in pierdere si, deci, nu ati rezista prea mult pe piata.
 
Ca urmare, ideea este sa atrageti clienti care sa va aduca profit, clienti interesati de combinatia produs-pret-servicii postvanzare pe care le-o oferiti. Instrumentul de marketing care se dovedeste foarte eficient in acest sens il constituie marturiile clientilor care au cumparat deja de la dvs. si care au fost multumiti (vezi articolul , aparut in revista din septembrie a.c.).
 
Odata ce ati determinat pe cineva sa cumpere de la dvs., pasul urmator este sa transformati respectiva persoana intr-un client fidel, care sa repete acest gest (de a cumpara) cat mai des posibil. Si aici intervine din nou atractivitatea combinatiei produs-pret-servicii postvanzare.
 
Daca persoana in cauza este multumita de aceste trei elemente si, in general, de relatia cu firma dvs., atunci sunt toate premisele ca ea sa revina cu noi comenzi. Nu neglijati nici premiile de fidelitate, constand in reduceri de pret sau in produse suplimentare oferite gratuit celor care cumpara cu regularitate de la dvs.
 
Am ajuns acum la al treilea pas, care se refera la sporirea volumului fiecarei comenzi. Ca regula generala, retineti ca cel mai bun moment in care puteti incerca sa atingeti acest scop este atunci cand clientul tocmai cumpara ceva de la dvs. In acel moment nu trebuie decat sa-l intrebati daca nu cumva il intereseaza si alte produse sau servicii ale firmei dvs.
 
Amintiti-va de angajatii restaurantelor McDonald’s care intreaba intotdeauna si ganditi-va apoi ca, chiar si daca numai o mica parte dintre cei chestionati cumpara si cartofi prajiti, profiturile suplimentare obtinute astfel intr-un an pot fi consistente.
 
Bonus: A patra metoda de a va spori incasarile


Exista, insa, si o a patra metoda de a va spori incasarile si care este ceva mai complicata si mai putin evidenta.
 
Foarte pe scurt, ea consta in a vedea care sunt clientii care au cele mai consistente comenzi si in a va concentra cea mai mare parte din atentie asupra relatiei cu ei. Ce inseamna, concret, acest lucru?
 
Periodic, trebuie sa faceti o clasificare a clientilor dvs., in patru categorii (A,B,C si D), avand in vedere urmatoarele criterii:
•           din categoria A vor face parte toti clientii care:
1) apreciaza eforturile pe care le faceti pentru ei;
2) inteleg valoarea reala a produsului sau serviciului dvs.;
3) isi platesc facturile la timp;
4) va fac sa va simtiti util, pentru ca au grija sa va comunice ca reusiti sa le rezolvati problemele;
5) sunt placuti, ca persoane;
6) recomanda firma dvs. si altor potentiali clienti din aceeasi categorie.

• din categoria B vor face parte toti clientii care indeplinesc patru-cinci dintre cele sase conditii enumerate anterior.
• din categoria C vor face parte toti clientii care indeplinesc doar doua-trei dintre conditiile anterioare.

• din categoria D vor face parte toti clientii care:
1) se plang foarte mult de calitatea produselor sau serviciilor oferite de dvs.;
2) au comenzi de valori reduse;
3) nu platesc niciodata la timp;
4) sunt o permanenta sursa de stres pentru dvs. si pentru angajatii dvs.
 
Dupa ce ati facut aceasta clasificare, determinati care dintre aceste patru categorii isi aduce cea mai mare contributie la volumul incasarilor inregistrate de firma dvs.
 
Invariabil, veti descoperi ca persoanele din categoriile A si B sunt cei mai buni clienti.
 
Concluzia? Din moment ce acesti clienti genereaza grosul veniturilor dvs., e normal sa incercati sa castigati cat mai multi asemenea clienti. Si prima miscare pe care trebuie s-o faceti este sa incercati sa-i pe clientii dintr-o categorie inferioara intr-una superioara.
 
De exemplu, intrebati-va ce ii impiedica pe clientii din categoria C sa devina clienti de categoria B? Poate oare firma dvs. sa faca ceva pentru a-i ajuta sa ? Raspunsurile obtinute s-ar putea sa fie de o simplitate naucitoare...
 
Sa vedem acum ce trebuie sa faceti cu clientii din categoria D. Evident, acestia sunt cei care va dau cea mai mare bataie de cap, pentru ca va toaca nervii, va demoralizeaza angajatii si va mananca un timp pretios, pe care ati fi putut sa-l acordati clientilor buni.
 
Cu ei nu prea are rost sa incercati metode de , pentru ca intotdeauna vor avea ceva de obiectat, intotdeauna ii va nemultumi un lucru sau altul. De aceea, solutia este sa... incercati sa scapati de ei.
 
Desi la prima vedere o asemenea masura pare in totala contradictie cu spiritul economie de piata, caracterizat de maximizarea incasarilor, la o privire mai atenta se observa ca tocmai despre maximizarea incasarilor este vorba.
 
Pentru ca in loc sa pierdeti timpul cu asemenea oameni pentru niste incasari nesemnificative, mult mai intelept este investiti acest timp pentru a pune la punct niste servicii suplimentare adresate clientilor din primele doua categorii. Acestia au deja o relatie foarte buna cu firma dvs. si vor fi incantati sa observe ca va straduiti sa faceti chiar si mai buna aceasta relatie. Si, ca urmare, ei nu vor avea retineri in a plati efortul dvs. suplimentar.
           
Am vazut cam ce ar trebui facut pentru a creste volumul incasarilor, dar sa spunem ca, de fapt, lucrul care conteaza este profitul. Profit inseamna ceea ce ramane dupa ce, din incasarile obtinute, scadeti cheltuielile (costurile) pe care le-ati facut pentru a putea obtine respectivele incasari. Si-acum intrebarea care se pune este: ce ar trebui facut pentru ca nu numai incasarile, ci si profitul sa creasca? Si, evident, raspunsul este ca ar trebui sa scadeti costurile.
 
Atunci cand vindeti un produs, intervin niste costuri directe si niste costuri indirecte. Costurile directe se refera la cheltuielile pe care le faceti strict pentru a incheia vanzarea respectiva: costul produsului in sine, reclama, telefoanele pe care le dati potentialului client etc.
 
Se observa ca aceste costuri directe sunt proportionale cu volumul vanzarilor (cu cat vindeti mai mult, cu atat cresc aceste costuri), din acest motiv ele se mai numesc si costuri variabile. Costurile indirecte nu au insa nici o treaba cu volumul vanzarilor. Aici intra chiria spatiului, lumina, salariile, adica lucruri pe care, indiferent daca vindeti sau nu, tot trebuie sa le platiti. Ele se mai numesc si costuri fixe.
 
Coroborand acum aceste doua elemente (costurile directe si cele indirecte) cu alte doua elemente de care ne-am ocupat anterior si care se refera la incasari (numarul de comenzi si volumul fiecarei comenzi), ajungem la o alta observatie, extraordinar de importanta, legata de cresterea profitului: o schimbare relativ minora, de numai cateva procente, a marimii oricaruia dintre aceste patru elemente inseamna in final o schimbare majora a volumului profitului.

Sursa poza: http://www.sxc.hu
Autor: Cristian Gerea


Transforma cel mai aprig concurent in cel mai bun partener de afaceri!

 3 trucuri infailibile pentru vanzari de succes


 

Tags: vanzarivanzarecum vinziprofitincasariclienticomenziafaceri


Ti-a placut acest articol?

Da Like, Printeaza sau trimite pe Email!

Votati articolul

3 metode simple si eficiente pentru a va spori incasarile
Rating:
Nota: 5 din 1 voturi

Articole conexe

27 Iun2016

5 sfaturi pentru o vitrina bine amenajata ce aduce vanzari cu 30% mai mai mari

de Liliana Constantin
Vitrina unui magazin sau a unei firme de prestari servicii are mare importanta. Aspectul atat de important al acestor afaceri este insa trecut cu vederea de cei mai multi comercianti care neglijeaza in mod prelungit felul in care arata vitrinele magazinelor respective. Iata 5 sfaturi pentru...
Citeste mai departe
629 Marketing
16 Mai2016

Cum sa alegi canalele de comunicare potrivite afacerii tale

de Teo Manole
Firmele au la dispozitie mai multe canale prin care pot ajunge la inima consumatorilor: de la reclame pe internet pana la blogguri. Din multitudinea canalelor existente, trebuie sa le alegeti pe cele care au priza la targetul dumneavoastra. De exemplu, daca va adresati adolescentilor,...
Citeste mai departe
323 Marketing
03 Mai2016

Sfaturi pentru a scrie e-mail-uri de afaceri eficiente

de Teo Manole
V-ati gandit vreodata cate mesaje trimiteti si primiti prin e-mail? Eu am ramas uimit cand am facut acest calcul: o medie de 5 e-mail-uri pe zi ori 5 zile pe saptamana ori 4 saptamani inseamna cel putin 100 de e-mail-uri intr-o luna! Intr-o perioada mai aglomerata cu clienti insistenti, numarul...
Citeste mai departe
519 Marketing
04 Mai2016

2 tipuri de retele de business care va pot ajuta in dezvoltarea afacerii

de Teo Manole
Pentru a utiliza cat mai bine contactele pe care le aveti, este bine sa aveti o perspectiva structurata asupra acestora. Iata in continuare doua tipuri de retele de business care va pot ajuta in dezvoltarea afacerii: 1. Reteaua operationala Cea mai apropiata retea de business este cea a...
Citeste mai departe
446 Marketing

Aboneaza-te GRATUIT la Newsletter-ul Afaceri la CHEIE
Finantarea unei afaceri
Aboneaza-te la newsleterul Afaceri la CHEIE si descarci GRATUIT raportul Finantarea unei afaceri . Primesti informaţii din domeniul afacerilor, date despre reducerile si promotiile oferite de Rentrop & Straton.

Da, doresc să descarc GRATUIT cadoul si să primesc informaţii despre produsele, serviciile, evenimentele etc. oferite de Rentrop & Straton

Termeni si conditii de utilizare a site-ului Nota de informare


Club Idei de Afaceri

- Intrebarea zilei

Investitor - caut idei de afaceri pe care sa le sustin

Intrebare: Salut,

Sunt un investitor interesat in dezvolatrea de afaceri cu potential. Ma voi implica atat finaciar cat si din punct de vedere managerial. Am peste 10 ani de experienta internationala si sunt educat in domeniu la scoli de top din Europa de Vest.

Va rog sa ma contactati doar daca aveti deja un concept al planului de afaceri gata. Pt asigurarea confidentialitati si protectiei ideei de afaceri se poate semna un acord de confidentialitate.



Raspuns: Va intereseaza o idee noua de afacere, care inca nu exista in Romania? Este vorba de inchiriat...  [citeste tot raspunsul aici]

Comentarii0 comentarii



Atentie! Pentru a activa formularul, trebuie sa raspundeti corect la intrebare!

Finantarea unei afaceri
Citeste Raportul Special GRATUIT
Aboneaza-te la newsleterul Afaceri la CHEIE si descarci GRATUIT raportul Finantarea unei afaceri . Primesti informaţii din domeniul afacerilor, date despre reducerile si promotiile oferite de Rentrop & Straton.

Afla totul despre Finantarea unei afaceri
Finantarea unei afaceri
Completeaza adresa de email la care vrei sa primesti Raportul Gratuit
Da, vreau sa primesc informatii despre produsele si serviciile oferite de Rentrop & Straton