Acest site foloseste Cookie-uri, conform noului Regulament de Protectie a Datelor (GDPR), pentru a va asigura cea mai buna experienta online. In esenta, Cookie-urile ne ajuta sa imbunatatim continutul de pe site, oferindu-va dvs., cititorul, o experienta online personalizata si mult mai rapida. Ele sunt folosite doar de site-ul nostru si partenerii nostri de incredere. Click AICI pentru detalii despre politica de Cookie-uri.
Acest site foloseste Cookie-uri, conform noului Regulament de Protectie a Datelor (GDPR), pentru a va asigura cea mai buna experienta online. In esenta, Cookie-urile ne ajuta sa imbunatatim continutul de pe site, oferindu-va dvs., cititorul, o experienta online personalizata si mult mai rapida. Ele sunt folosite doar de site-ul nostru si partenerii nostri de incredere. Click AICI pentru detalii despre politica de Cookie-uri. Sunt de acord cu politica de cookie
Afacerilacheie.NET
de
2412 31-Iul-2014


5
din 1 vot
RATING UTILIZATORI
 
 
Incurajeaza cumparaturile spontane pentru a mari profitul afacerii tale, folosindu-te de cele 5 simturi: vazul, auzul, gustul, mirosul si pipaitul! Iata cum!

Raionul de lenjerie intima miroase a „curat” si a „proaspat". La raionul de carne se simte o aroma de friptura la gratar. La cel cu produse pentru nou-nascuti pluteste in aer un „parfum de piele de bebelus". 
 

Planul de afacere perfect intocmit
reprezinta argumentul tau in discutiile cu
investitorii, finantatorii sau cumparatorii  

>> Click AICI << 
Aceste mirosuri sunt raspandite in supermarket-uri cu ajutorul instalatiei de aer conditionat si ele contribuie indubitabil la cresterea vanzarilor, cu 10-20% sau chiar mai mult, in functie de natura produselor.

Si tehnica aceasta se aplica nu numai in supermarket-uri: in sala de asteptare Business Class a companiei aeriene British Airways, din cadrul aeroportului Heathrow, se foloseste cu succes un parfum care aminteste de fanul proaspat cosit si de briza marii.

Acesta ii creeaza clientului o stare foarte confortabila si ii „transmite” un mesaj de genul: „Relaxeaza-te, aminteste-ti de aceste clipe placute si mai calatoreste si alta data cu compania noastra”.  

Sau, alt exemplu: in Statele Unite s-a efectuat un studiu asupra unui grup de 1.000 de femei, carora li s-au prezentat patru perechi de ciorapi cu rugamintea de a o alege pe cea mai buna calitativ.

Cele patru perechi erau absolut identice, totusi 90% dintre femei au ales fara sa stea pe ganduri o anumita pereche, anume cea care fusese impregnata discret cu un parfum pe baza de hormoni masculini.
 
Mirosul nu este singurul simt care, daca este stimulat, duce la cresterea cifrei de afaceri.

Si pipaitul joaca un rol important in luarea deciziei de a achizitiona un produs. Dupa parerea lui Paco Underhill, punerea laolalta a puloverelor si a camasilor pe mese mari care sa permita studierea lor in voie, ii ofera clientului o stare de spirit pozitiva, datorita confortului creat, si il convinge sa cumpere.

Magazinele Gap din S.U.A. au adoptat aceasta strategie si rezultatele nu s-au lasat asteptate: dupa numai o luna de la aplicarea ei, vanzarile au inregistrat o crestere considerabila. Singurul dezavantaj a constat in faptul ca a fost nevoie de un numar mai mare de vanzatori-supraveghetori,. 
 
Simtul gustului este exploatat prin amenajarea in supermarket a unor puncte de degustare a produselor alimentare oferite spre vanzare.

Astfel, langa standul de mezeluri si produse lactate, de exemplu, este amplasata o masuta de pe care clientii pot servi, la indemnul unei fete dragute, o feliuta de parizer, o bucatica de carnat sau de cascaval, un paharut cu lapte etc. si, daca le place produsul respectiv, ei sunt indrumati spre raftul de unde-l pot achizitiona. Bineinteles, intregul punct de degustare are un aspect foarte sanatos si civilizat, astfel incat sa nu existe nici cea mai mica reticenta din partea consumatorilor.
 
Auzul este un simt esential in cazul anumitor magazine – vorbim aici de magazinele care ofera casete si CD-uri muzicale. Sunt frecvente situatiile in care clientii achizitioneaza o caseta a unui anumit artist pur si simplu pentru ca au auzit la instalatia de sonorizare a magazinului o melodie a acestuia.

In Occident, dar si in Romania (ceva mai timid, e-adevarat), functioneaza si urmatorul sistem: clientul isi alege din raft o caseta sau un CD si merge la un punct de auditie din cadrul magazinului, unde are posibilitatea sa asculte in casti un fragment din caseta respectiva si sa decida astfel in deplina cunostinta de cauza daca o va cumpara sau nu.
 
Am lasat la urma cel mai important simt, vazul, pentru ca aici sunt mai multe de spus. In primul rand, se recomanda sa se acorde o atentie deosebita proiectarii „anticamerei" supermarket-ului, adica a acelui spatiu de 10-20 mp din interiorul magazinului unde clientii se opresc pentru a se orienta.

Lor nu trebuie sa le ia mai mult de trei secunde pana sa inteleaga unde trebuie sa mearga ca sa gaseasca ce vor, din acest motiv e necesar ca marfurile sa fie vizibile sau sa existe panouri de directionare catre rafturile cu anumite produse.

O idee ingenioasa este ca pe podeaua supermarket-ului sa fie lipite niste autocolante mari, frumos colorate, care sa joace si ele rolul de directionare a clientilor (aceste autocolante pot fi reclame platite ale unor producatori a caror marfa este expusa in magazin).
 
Referindu-ne in continuare la felul in care vizibilitatea produselor influenteaza volumul vanzarilor, sa spunem ca aici principalul factor de succes este pozitia marfii.

Deseori, supermarket-urile comit greseli colosale atunci cand e vorba de acest aspect: de exemplu, plaseaza produse pentru persoanele in varsta pe rafturi prea joase, obligandu-i pe consumatorii din aceasta categorie sa depuna eforturi serioase pentru a putea studia respectivele produse. Sau, invers, pun dulciurile pentru copii pe rafturi prea inalte.

Iar o alta greseala des intalnita este amplasarea in locuri prea vizibile a produselor dedicate femeilor tinere: organizarea magazinului trebuie gandita de la bun inceput astfel incat sa existe zone ascunse, unde femeile sa poata sa-si faca linistite cumparaturile, departe de ochii indiscreti.
 
Apoi, un al doilea factor de succes este incurajarea cumparaturilor spontane, prin plasarea chiar langa casa de marcat a unor rafturi cu produse diverse, de mici dimensiuni – gume de mestecat, baterii, baloane colorate etc.

Rationamentul e simplu: clientii care stau la coada se plictisesc si incep sa-si plimbe privirile prin jur; ca urmare, ei observa produsele respective, le studiaza pe indelete (doar n-au altceva mai bun de facut) si se decid spontan sa cumpere cateva dintre ele.

Daca fie si numai un client din zece cumpara in acest mod produse in valoare de, sa zicem, 15.000 de lei, intr-un an se ajunge la vanzari suplimentare de cateva miliarde bune!!!
 

Tags: afacereafacerivanzaricele 5 simturimarketing


Ti-a placut acest articol?

Da Like, Printeaza sau trimite pe Email!

Votati articolul

Cum pot fi exploatate cele cinci simturi ale cumparatorului
Rating:
Nota: 5 din 1 voturi

Articole conexe

16 Oct2018

Marketing digital: principalele 5 tendinte ale anului 2019

de Afaceri La Cheie
Fiecare an aduce directii noi de evolutie pentru marketingul digital. Unele dintre acestea sunt confirmate de tendintele pe termen mediu sau lung, altele se deruleaza foarte repede si se pierd pe parcurs. Ceea ce este clar este faptul ca mult din ceea ce tine de marketingul digital a ajuns la un...
Citeste mai departe
07 Iun2018

6 practici de excelenta in vanzarile B2B

de Afaceri La Cheie
Indiferent de sectorul de activitate sau modelul de afaceri al companiei, cresterea continua necesita excelenta in vanzari si o echipa care se imbunatateste in mod constant. Oamenii de vanzari cu performante superioare au abilitatile necesare pentru a se adapta rapid la cerintele pietei si la...
Citeste mai departe
200 Marketing
19 Apr2018

Ce sectiuni cuprinde un plan de marketing?

de Afaceri La Cheie
Planul de marketing descrie actiunile specifice de marketing pe care compania le va derula intr-o anumita perioada de timp, de obicei un an. Aceste actiuni vizeaza de cele mai multe ori: cresterea notorietatii brandului corporate, atragerea potentialior clienti si convingerea acestora sa...
Citeste mai departe
294 Marketing
27 Iun2017

Ghid privind respectarea regulilor de concurenta in afaceri

de Alina Constantinescu
Consiliul Concurentei a lansat in consultare publica Ghidul privind conformarea cu regulile de concurenta cu scopul de a explica modalitatea in care companiile pot realiza si implementa efectiv un program de conformare cu regulile de concurenta. Un program de conformare este un set de reguli,...
Citeste mai departe
674 Marketing

Aboneaza-te GRATUIT la Newsletter-ul Afaceri la CHEIE
Planul de Marketing pentru firma ta - intocmit de specialisti -
Aboneaza-te la newsleterul Afaceri la CHEIE si descarci GRATUIT raportul Planul de Marketing pentru firma ta - intocmit de specialisti - . Primesti informaţii din domeniul afacerilor, date despre reducerile si promotiile oferite de Rentrop & Straton.

Da, vreau informatii despre produsele Rentrop&Straton. Sunt de acord ca datele personale sa fie prelucrate conform Regulamentului UE 679/2016


Club Idei de Afaceri

- Intrebarea zilei

Ulei de lavanda si apa florala de lavanda

Intrebare: Unde pot vine ulei de lavanda si apa Florala de lavanda?
Multumesc!

Raspuns: Buna ziua! Ce cantitate de lavanda aveti de vanzare? Multumesc  [citeste tot raspunsul aici]

Comentarii0 comentarii



Atentie! Pentru a activa formularul, trebuie sa raspundeti corect la intrebare!

Planul de Marketing pentru firma ta - intocmit de specialisti -
Citeste Raportul Special GRATUIT
Planul de Marketing pentru firma ta
- intocmit de specialisti -


Adauga adresa ta de email si vei primi
un plan de marketing detaliat pentru succesul afacerii tale

Afla totul despre Planul de Marketing pentru firma ta - intocmit de specialisti
Planul de Marketing pentru firma ta - intocmit de specialisti -
Completeaza adresa de email la care vrei sa primesti Raportul Gratuit
Da, vreau informatii despre produsele Rentrop&Straton. Sunt de acord ca datele personale sa fie prelucrate conform Regulamentul UE 679/2016