Acest site foloseste cookie-uri. Apasati butonul alaturat pentru o navigare cat mai usoara.
Daca folositi acest site, sunteti de acord cu utilizarea cookie-urilor.
X Acest site foloseste Cookies.
Continuarea navigarii implica acceptarea lor. Detalii aici
de
381 12-Iul-2015


5
din 1 vot
RATING UTILIZATORI
In zilele noastre este foarte usor pentru public sa isi exprime parerea cu privire la produsele si serviciile pe care le achizitioneaza.

Uneori, experienta lor nu este una tocmai placuta, iar una dintre modalitatile de a indeparta nemultumirea este de a promova aceasta experienta pe Internet.

Prin impartasirea unei experiente neplacute cu publicul, un consumator da un semnal de alarma celor care intentioneaza sa achizitioneze acelasi produs sau serviciu.

In acest fel compenseaza experienta neplacuta si se „razbuna” pe producatorul care nu i-a indeplinit dorintele si asteptarile.


Castiga peste 5000 de Euro pe luna
cu propriul tau magazin online!

>> Click AICI <<


Desi am fi tentati sa credem ca o parere izolata nu poate influenta vanzarile, lucrurile nu stau tocmai asa.

Numeroase studii de marketing arata ca parerea clientilor despre produse si servicii influenteaza semnificativ decizia de cumparare a altor clienti.

Atunci cand cineva relateaza pe Internet impresiile pe care i le-a lasat oferta unei companii, se produce un efect de bulgare de zapada. Alti consumatori care au testat aceleasi produse sau servicii vin cu noi comentarii pentru a intari comentariile initiale sau pentru a le combate, in functie de experienta pe care a avut-o fiecare.

Acest fenomen apare pentru ca oamenilor le place sa se alature grupurilor cu care au ceva in comun, in acest caz, consumatorilor care au incercat un anumit produs sau serviciu.  

Aceasta experienta ii uneste si le ofera un subiect comun de discutii pe care pot sa il dezbata. Din cauza acestui fenomen, afacerile sunt direct influentate de parerile exprimate de consumatori pe Internet.

In cazurile fericite, cand clientii sunt multumiti de oferta unei companii, vanzarile sunt propulsate, insa atunci cand impresiile negative confirmate si de alti consumatori se propaga pe Internet, consecintele pot fi dezastruoase.

Tags: afaceriafacerefirmaimaginea firmeireputatieclienti


Ti-a placut acest articol?

Da Like, Printeaza sau trimite pe Email!

Votati articolul

Cum si cand poate fi afectata imaginea afacerii tale?
Rating:
Nota: 5 din 1 voturi

Articole conexe

01 Iun2016

4 pasi care iti maximimizeaza propriile sanse de succes in afaceri si vanzari

de Dragos Craciun
Oricare ar fi situatia in care va gasiti, urmati acesti 4 pasi care va maximimizeaza propriile sanse de succes in afaceri si vanzari! 1. Ascultati cu atentie Intr-adevar, este foarte important sa va ascultati cu atentie interlocutorul pentru a putea pregati terenul propriei...
Citeste mai departe
26 Mai2016

Cat de important este sa te intelegi bine cu persoanele potrivite afacerii pe care o conduci

de Cosmin Enescu
La locul de munca, se intampla frecvent sa lucrati cu persoane ce apartin diferitelor generatii cu diferite stiluri de munca, moduri de a gandi si de a comunica. De multe ori, in organizatiile romanesti se repeta acelasi scenariu: exista un grup de persoane care castiga simpatia sefilor si...
Citeste mai departe
24 Mai2016

Ca manager al afacerii, evitati aceste practici abuzive

de Cosmin Enescu
Atunci cand un proiect redirectioneaza angajati de la postul lor obisnuit la proiect, trebuie sa tinem cont de cateva lucruri. Managerul de proiect trebuie sa discute cu persoanele propuse sa intre in proiect daca sunt dispuse sa renunte la responsabilitatile din prezent, sa efectueze deplasari...
Citeste mai departe
20 Mai2016

Cum arata si cat munceste un antreprenor la propria afacere. Studii de ultima ora

de Afacerilacheie.net
Conform unui studiu EY Romania, denumit “Barometrul antreprenoriatului romanesc”, aflam date noi despre portretul unui antreprenor si timpul dedicat afacerii sale. Studiul are la baza un chestionar realizat in perioada 28 martie - 20 aprilie 2016. "Daca am creiona profilul...
Citeste mai departe

Aboneaza-te GRATUIT la Newsletter-ul Afaceri la CHEIE
Finantarea unei afaceri
Aboneaza-te la newsleterul Afaceri la CHEIE si descarci GRATUIT raportul Finantarea unei afaceri . Primesti informaţii din domeniul afacerilor, date despre reducerile si promotiile oferite de Rentrop & Straton.

Da, doresc să descarc GRATUIT cadoul si să primesc informaţii despre produsele, serviciile, evenimentele etc. oferite de Rentrop & Straton

Termeni si conditii de utilizare a site-ului Nota de informare


Club Idei de Afaceri

- Intrebarea zilei

Cafeneaua de suflet

Intrebare: Buna ziua!
As dori sa stiu daca cineva ar fi interesat sa investeasca in ideea mea: o cafenea care sa detina o mica biblioteca, unde oamenii pot veni sa rasfoiasca/sa citeasca si unde ar fi posibil sa schimbe idei cu personalul specializat.In sensul ca, acolo va exista cineva care sa intretina aceasta atmosfera.
Cafeneaua serveste pe langa cafea si ceai si diverse sortimente de prajituri, ofera un spatiu placut, unde poti sta linistit sa-ti savurezi cafeaua/ceaiul/prajitura sau poti discuta...
De asemenea, ar putea organiza seri/weekenduri de lectura, pe diferite teme si cluburi de lectura/povesti pentru copii (in romana, engleza sau germana).
Sa fie un loc cu suflet, nu doar un local.
Ar fi cineva interesat?

Raspuns: Buna Elena,imi poti da mai multe detalii pe serghiuta_mihai@yahoo.com? Spatiul este disponibil sau...  [citeste tot raspunsul aici]

Comentarii0 comentarii



Atentie! Pentru a activa formularul, trebuie sa raspundeti corect la intrebare!

Finantarea unei afaceri
Citeste Raportul Special GRATUIT
Aboneaza-te la newsleterul Afaceri la CHEIE si descarci GRATUIT raportul Finantarea unei afaceri . Primesti informaţii din domeniul afacerilor, date despre reducerile si promotiile oferite de Rentrop & Straton.

Afla totul despre Finantarea unei afaceri
Finantarea unei afaceri
Completeaza adresa de email la care vrei sa primesti Raportul Gratuit
Da, vreau sa primesc informatii despre produsele si serviciile oferite de Rentrop & Straton