Acest site foloseste cookie-uri. Apasati butonul alaturat pentru o navigare cat mai usoara.
Daca folositi acest site, sunteti de acord cu utilizarea cookie-urilor.
X Acest site foloseste Cookies.
Continuarea navigarii implica acceptarea lor. Detalii aici
de
11068 13-Apr-2011


5
din 1 vot
RATING UTILIZATORI

Sunt printre acei oameni care cred cu tarie ca afacerile trebuie sa creasca continuu sau sa se extinda. Asadar, anul trecut cand afacerea mea a cunoscut niveluri inalte de dezvoltare, dar nu a gasit suficiente resurse pentru achizitia de nou consumatori, m-am gandit imediat sa fac cateva schimbari majore.

In urmatoarele 30 de zile, eu si echipa mea de vanzari am gandit o noua abordare a operatiunilor de vanzare - totul de la generarea comenzilor pana la punctul final al vanzarilor - avand ca scop achizitia de noi clienti. Dupa analize atente, am venit cu un plan cu cinci subpuncte care a ajutat semnificativ la cresterea veniturilor in mai putin de sase luni.

Iata cei cinci pasi ai planului realizat de noi si totodata lucrurile pe care le-am invatat atunci cand am pus in practica planul.




Cele mai accesibile 10 afaceri
care pot fi demarate la ora actuala in Romania!


Investitie initiala - doar cateva sute de euro!

>> Detalii AICI <<



 


1. Instruieste-ti echipa de vanzare sa opereze avand mereu in gand mentalitatea "2 in 1".
Ori de cate ori vindem unui client, ne incurajam echipa sa incerce sa transforme acel client in doi clienti. Am creat un program prin care oferim carduri gratis cadou si mese (prin firme de catering) clientilor care ne ofera referinte. Nu mult dupa acest program, venitul afacerii a crescut semnificativ fara sa cheltuim un banut pe generarea de noi comenzi. Astazi, majoritatea clientilor nostri se transforma in alti patru noi clienti. Pentru fiecare 250 de euro pe care ai cheltuim pentru referinte, primim inapoi in medie 4.000 de euro din vanzari.

2. Refa-ti strategia cuvintelor-cheie bazate pe feedback-ul primit de la clienti.
Dupa o multime de pranzuri, conferinte si schimbari prin intermediul email-ului, i-am rugat pe clientii nostri sa ne spuna ce parere au despre serviciile noastre, de unde au auzit de noi si de ce renunta la serviciile noastre (in cazul in care o fac). Cel mai des auzit raspuns: clientii ne gasesc in online, dar foarte rar ne gasesc folosing unul dintre cuvintele noastre cheie traditionale. Unele au fost legate de mici diferente (se cauta mai des forma de singular fata de forma de plural sau invers), dar am aflat si ca de multe ori clientii nostri cauta dupa anumite cuvinte-cheie pe care noi nici nu le-am luat in considerare. 

Aceste raspunsuri ne-au ajutat sa ajungem la concluzia ca intr-un fel percep clientii nostri produsele si alt fel le percepem noi. Am reevaluat pay-per-click-ul si strategiile SEO si asta ne-a ajutat sa crestem traficul cu aproape 100% intr-o singura luna.
Totodata, raspunsurile pe care le-am aflat ne-au ajutat sa ne consolidam pozitia pe piata din online. Bazandu-ne pe cuvintele-cheie auzite de la clientii nostri si sugerate de acestia, am cumparat o multime de domenii potrivite. Dupa ce am analizat Google Analytics timp de un an, am realizat ca ideea de a cumpara aceste domenii si de a le transforma in pagini de vanzare foarte bine optimizate ne-a ajutat sa construim ranking-ul in motoarele de cautare si totodata sa blocam concurenta.

3. Simplica procesul de obtinere a informatiilor.
Feedback-ul primit din partea clientilor ne-a invatat ca acestia nu vor sa ne sune sau sa ne trimita un email pe adresa generala deoarece nu stiu ce sa intrebe pentru a primi un raspuns. Pentru asta, am adaugat o sectiune in care ii rugam pe clienti sa raspunda la intrebari pe care credem ca le-ar pune si altii. In acest fel, putem colecta tot ce avem nevoie pentru a le furniza informatii corecte fara sa purtam cu adevarat o conversatie.

4. Cloud Computing.
Transferarea operatiunilor in online nu numai ca ne ajuta sa furnizam informatii clientilor mai repede si sa incheiem contracte mai rapid, dar ne ajuta totodata sa si reducem costurile cu aproximativ 2.500 de euro pe luna.

5. Foloseste testimonialele pentru a-ti construi reputatia.
A fost nevoie sa ajungem la majoritatea clientilor nostri pentru a ne oferi testimoniale pe care le-am putut folosi mai tarziu pentru a vinde noilor clienti. Am colectat acele marturii si le-am prezentat pe toate materialele de promovare si in online. Chiar daca nu putem sti ce suma de bani a adus acest lucru la profitul total, este clar ca i-a ajutat pe oamenii nostri din vanzari sa incheie contracte mai rapid. Numele mari, cu rezonanta aduc credibilitate instanta.


Tags: vanzariechipaclienti


Ti-a placut acest articol?

Da Like, Printeaza sau trimite pe Email!

Votati articolul

Cinci modalitati de a reenergiza vanzarile
Rating:
Nota: 5 din 1 voturi

Articole conexe

01 Iun2016

4 pasi care iti maximimizeaza propriile sanse de succes in afaceri si vanzari

de Dragos Craciun
Oricare ar fi situatia in care va gasiti, urmati acesti 4 pasi care va maximimizeaza propriile sanse de succes in afaceri si vanzari! 1. Ascultati cu atentie Intr-adevar, este foarte important sa va ascultati cu atentie interlocutorul pentru a putea pregati terenul propriei...
Citeste mai departe
31 Mar2016

4 moduri in care sa relationezi si sa-ti castigi clientii

de Anca Raileanu
Orice afacere se bazeaza pe numarul si fidelitatea clientilor. Da, vorba aceea, “cum ii cresti, asa ii ai”? Iata 4 moduri in care sa relationezi si sa-ti castigi clientii pentru a avea profit! 1. Cunoaste-ti clientul si potentialul client Cand iti cunosti clientul ideal mai bine...
Citeste mai departe
11 Nov2015

Cum trebuie sa fie echipa care sa iti aduca profit?

de Dan Iacobescu
Dupa evaluari si selectii, in cele din urma va trebui sa gasesti persoane care vor pune binele firmei in fata. Va trebui sa te decizi: vei angaja oameni care au puncte forte majore sau vei angaja oameni carora le lipsesc slabiciuni majore? „Partea amuzanta este ca cei care au puncte...
Citeste mai departe
06 Nov2015

Ce ar trebui sa faca managerii ca sa fie adevarati lideri pentru echipa lor?

de Alexandra Popescu
Se afirma ca, unii oameni, indiferent de cat de bine isi cunosc afacerea si cat de competenti sunt, nu vor fi niciodata lideri. In zilele noastre nu putem inca sa credem ca anumite persoane dintr-o afacere sunt lideri. Ce ar trebui sa faca managerii ca sa fie adevarati lideri pentru echipa...
Citeste mai departe

Aboneaza-te GRATUIT la Newsletter-ul Afaceri la CHEIE
Finantarea unei afaceri
Aboneaza-te la newsleterul Afaceri la CHEIE si descarci GRATUIT raportul Finantarea unei afaceri . Primesti informaţii din domeniul afacerilor, date despre reducerile si promotiile oferite de Rentrop & Straton.

Da, doresc să descarc GRATUIT cadoul si să primesc informaţii despre produsele, serviciile, evenimentele etc. oferite de Rentrop & Straton

Termeni si conditii de utilizare a site-ului Nota de informare


Club Idei de Afaceri

- Intrebarea zilei

Investitor - caut idei de afaceri pe care sa le sustin

Intrebare: Salut,

Sunt un investitor interesat in dezvolatrea de afaceri cu potential. Ma voi implica atat finaciar cat si din punct de vedere managerial. Am peste 10 ani de experienta internationala si sunt educat in domeniu la scoli de top din Europa de Vest.

Va rog sa ma contactati doar daca aveti deja un concept al planului de afaceri gata. Pt asigurarea confidentialitati si protectiei ideei de afaceri se poate semna un acord de confidentialitate.



Raspuns: va rog sa-mi dati un e-mail pentru prezentare concept unic,in mall eugenia b 00306984317147  [citeste tot raspunsul aici]

Comentarii0 comentarii



Atentie! Pentru a activa formularul, trebuie sa raspundeti corect la intrebare!

Finantarea unei afaceri
Citeste Raportul Special GRATUIT
Aboneaza-te la newsleterul Afaceri la CHEIE si descarci GRATUIT raportul Finantarea unei afaceri . Primesti informaţii din domeniul afacerilor, date despre reducerile si promotiile oferite de Rentrop & Straton.

Afla totul despre Finantarea unei afaceri
Finantarea unei afaceri
Completeaza adresa de email la care vrei sa primesti Raportul Gratuit
Da, vreau sa primesc informatii despre produsele si serviciile oferite de Rentrop & Straton