Acest site foloseste cookie-uri. Apasati butonul alaturat pentru o navigare cat mai usoara.
Daca folositi acest site, sunteti de acord cu utilizarea cookie-urilor.
X Acest site foloseste Cookies.
Continuarea navigarii implica acceptarea lor. Detalii aici
de
10361 14-Mar-2012


5
din 1 vot
RATING UTILIZATORI
Clientii reprezinta unul dintre aspectele cele mai importante in afaceri si multi afirma ca sunt cei mai importanti, fara niciun fel de indoiala. Adevarul este ca afacerile nu au cum sa fie profitabile fara clienti si nici nu au cum sa existe pe linii minime de rentabilitate fara acestia.


Iata 3 lucruri pe care clientii le urasc si pe care afacerile profitabile le evita, 3 lucruri din care avem multe de invatat:

1. Clientii urasc vanzatorii si agentii de vanzari care incearca sa le bage pe gat produse.
Stim ca vreti sa vindeti cat mai mult, cat mai des samd. Stim ca asta este meseria voastra. Problemele apar atunci cand incercati, cu prea multe insistente, sa ne fortati sa cumparam un produs de care nu avem nevoie, pentru care nu avem banii necesari samd.
Afla cum sa faci bani din propria ta Plantatie de Paulownia

O afacere cu investitii modeste,
aducatoare de castig consistent

Detalii aici>>

2. Clientii urasc vanzatorii si agentii de vanzari care nu ii asculta. Prima si cea mai importanta regula pentru agentii de vanzari este sa isi asculte clientii si potentialii clienti. Adevarul este ca nu ai cum sa vinzi si cel mai mic si neinsemnat produs daca nu intelegi cui il vinzi. Trebuie sa ai cui sa il vinzi si sa ai deja o nevoie conturata si exprimata in acest sens.

Ascultati-va clientii si potentialii clienti pentru a va micsora eforturile si pentru a va concentra pe promovarea produselor potrivite.

3. Clientii urasc sa ii tratezi ca si cum ar fi invizibili, fara "Buna ziua", fara "O zi buna", fara zambetele de rigoare. Este greu sa zambesti non-stop si la ore fize. Este greu sa zambesti cand clientul cu care ai de-a face pare ca a avut o saptamana grea si pare gata sa te sugrume daca nu ii recomanzi cel mai bun produs pentru el.

Este dificil, insa nu exista vanzari fara customer care, fara customer service. Clientii trebuie sa simta ca sunt respectati, valorati, ca sunt importanti pentru afacerile pe care dvs le reprezentati.


Autor: Adela Simonescu

Tags: clientivanzari clienticlientii urascafaceriafaceri profitabile


Ti-a placut acest articol?

Da Like, Printeaza sau trimite pe Email!

Votati articolul

3 lucruri pe care clientii le urasc si pe care afacerile profitabile le evita!
Rating:
Nota: 5 din 1 voturi

Articole conexe

01 Iun2016

4 pasi care iti maximimizeaza propriile sanse de succes in afaceri si vanzari

de Dragos Craciun
Oricare ar fi situatia in care va gasiti, urmati acesti 4 pasi care va maximimizeaza propriile sanse de succes in afaceri si vanzari! 1. Ascultati cu atentie Intr-adevar, este foarte important sa va ascultati cu atentie interlocutorul pentru a putea pregati terenul propriei...
Citeste mai departe
26 Mai2016

Cat de important este sa te intelegi bine cu persoanele potrivite afacerii pe care o conduci

de Cosmin Enescu
La locul de munca, se intampla frecvent sa lucrati cu persoane ce apartin diferitelor generatii cu diferite stiluri de munca, moduri de a gandi si de a comunica. De multe ori, in organizatiile romanesti se repeta acelasi scenariu: exista un grup de persoane care castiga simpatia sefilor si...
Citeste mai departe
24 Mai2016

Ca manager al afacerii, evitati aceste practici abuzive

de Cosmin Enescu
Atunci cand un proiect redirectioneaza angajati de la postul lor obisnuit la proiect, trebuie sa tinem cont de cateva lucruri. Managerul de proiect trebuie sa discute cu persoanele propuse sa intre in proiect daca sunt dispuse sa renunte la responsabilitatile din prezent, sa efectueze deplasari...
Citeste mai departe
18 Mai2016

2 sfaturi pentru management intelept in afaceri

de Andreescu Sorin
1. Reduceti activitatile care nu creeaza valoare pentru afacerea dvs. Pentru ca reducerea costurilor sta la baza succesului strategiei, eliminarea activitatilor care nu aduc valoare este foarte importanta. De exemplu, puteti reduce tim pii morti ai echipamentelor pentru a creste gradul de...
Citeste mai departe

Aboneaza-te GRATUIT la Newsletter-ul Afaceri la CHEIE
Finantarea unei afaceri
Aboneaza-te la newsleterul Afaceri la CHEIE si descarci GRATUIT raportul Finantarea unei afaceri . Primesti informaţii din domeniul afacerilor, date despre reducerile si promotiile oferite de Rentrop & Straton.

Da, doresc să descarc GRATUIT cadoul si să primesc informaţii despre produsele, serviciile, evenimentele etc. oferite de Rentrop & Straton

Termeni si conditii de utilizare a site-ului Nota de informare


Club Idei de Afaceri

- Intrebarea zilei

brutarie

Intrebare: Buna seara.Tocmai am auzit de noul program “Start-up Nation - Romania”,ce a fost adoptat de guvern si care va intra in viguare de la 1 Mai 2017,cu finantare 100%.
Intentionez sa infiintez o brutarie in mediul rural,si as vrea sa stiu daca as avea sanse sa ma incadrez cerintelor pentru a obtine finantare.nu stiu exact de unde trebuie sa incep si care e data la care trebuie depuse dosarele.Din ce m-am informat eu,am inteles ca trebuie sa infiintez un IMM,trebuie sa fac cursuri de antiprenoriat apoi sa caut pe cineva care sa ma ajute sa fac dosarul pentru al depunde.Mai mentionez ca am si teren pe numele meu,am inteles ca e in avantajul meu.
Ma poate ajuta cineva? Multumesc anticipat !

Raspuns: Daca nu este prea tarziu, si daca doriti detalii , precum si o oferta serioasa de consultanta...  [citeste tot raspunsul aici]

Comentarii0 comentarii



Atentie! Pentru a activa formularul, trebuie sa raspundeti corect la intrebare!

Finantarea unei afaceri
Citeste Raportul Special GRATUIT
Aboneaza-te la newsleterul Afaceri la CHEIE si descarci GRATUIT raportul Finantarea unei afaceri . Primesti informaţii din domeniul afacerilor, date despre reducerile si promotiile oferite de Rentrop & Straton.

Afla totul despre Finantarea unei afaceri
Finantarea unei afaceri
Completeaza adresa de email la care vrei sa primesti Raportul Gratuit
Da, vreau sa primesc informatii despre produsele si serviciile oferite de Rentrop & Straton
[x]
?>