» 5 reguli pentru a-ti reveni dupa un esec
» Oportunitati de afaceri - Vederi cu fotografia expeditorului
» Tu ce ai lua cu tine pe o insula... deloc pustie?
» Energia eoliana – o afacere care va exploda in urmatorii ani!
» Pensiune pentru caini si pisici
» Au semnat un contract pe o suma de 8 ori mai mare decat cifra lor de afaceri!
» Bani din cutii… goale
» Agricultura si turismul sunt o prioritate pentru Romania
» Fonduri europene pentru panificatie si dulciuri
» Iata cum poti evita impozitul pe dobanzi
Dictionar de afaceri
Cei mai importanti termeni de afaceri
Parteneri Afaceri la cheie
Site-uri de interes
Idei de afaceri, oportunitati, povesti de succes. Pune-ti ideile in practica si castiga mii de lei lunar!
Clientul tau este cel mai important! In momentul cand vei gandi asa, cand vei constientiza importanta unui client multumit, succesul in afaceri este aproape de tine. Nu oferi ceea ce ai, ofera ceea ce doreste clientul sa primeasca. Cerceteaza-ti clientul si afla care sunt nevoile acestuia, cum poti veni in intampinarea lor, afla care ii sunt preferintele, cat este dispus sa plateasca si in ce conditii.
Vrei sa ai clienti fideli? Ridica-te la nivelul asteptarilor fiecaruia, facand un "cult" pentru satisfacerea nevoilor acestora! Cu siguranta, un client multumit, te va recomanda si altor posibili clienti. Oamenii sunt influentati de importanta cumparaturii, de presiunea timpului, de grupul din care fac parte ori de propria cultura. Nu toti factorii excercita o influenta la fel de puternica si tocmai de aceea, cunoscand ierarhia nevoilor, te poti apropia mai mult de ceea ce doreste clientul. Iata 5 pasi pe care ii poti urma in procesul satisfacerii clientului:
1) identificarea si clasificarea clientilor pe categorii;
2) cercetarea nevoilor clientilor;
3) identificarea si evaluarea competitorilor de pe piata;
4) determinarea caracteristicile cheie ale produselor sau serviciilor si a valorii lor relative pentru clienti;
5) identificarea oportunitatilor, a punctele slabe si a avantajele competitive viitoare.
Un intreprinzator de succes trebuie sa aiba in vedere ierarhia nevoilor clientului sau, pentru a oferi acestuia ceea ce doreste, unde, cum, cat si la ce pret doreste. Daca la baza piramidei lui Maslow se afla nevoile primare de hrana, odihna, sex, etc., in varful piramidei, se afla nevoia de auto-actualizare, nevoie provenita din placerea instinctiva a omului de a deveni din ce in ce mai bun.
Astfel, nu se poate aplica o reteta general valabila si fiecare client trebuie tratat diferit, in functie de nivelul nevoilor sale.
Autor: Codruta Mitrana
Profit de 10.000 de euro la fiecare 30 de zile!
O covrigarie la cheie zilnic asaltata
de consumatori este AFACEREA MOMENTULUI!
Investeste incredibil de
putini bani si porneste o afacere senzationala!
Aboneaza-te acum GRATUIT la newsletterul Afacerilacheie.net si vei primi cele mai noi si utile informatii din domeniul afacerilor, stiri, articole de specialitate, secrete ale afacerilor de succes!
De foarte multe ori realizam faptul ca ideile noastre de afaceri vor ramane un simplu vis in cazul in care nu gasim si sursele banesti care sa ne asigure un start-up cat mai rapid. Suntem presati si cea mai mare tensiunea apare in momentul in care discutam despre capital, despre specializare sau lipsa unor echipe de lucru de top.
In aceste conditii, in care capitalul nu este suficient sau lipseste total avem nevoie de cateva puncte de sprijin. Poate fi vorba... » mai mult
Tags: idei de afaceri, idei afaceri, afaceri, idee de afaceri, investitor afaceri
Dezordinea de pe birou spune despre noi mai multe decat ne-am putea imagina. In acelasi timp, si un birou imaculat poate da dovada faptul ca suntem obsedati de ordine, de organizare. In principiu, orice exces si orice extrema trebuie evitate.
Iata cum reusim sa ne ferim de extrema in care dezordinea pune monopol pe biroul nostru si, implicit, pe maniera in care ne desfasuram activitatea profesionala:
Multe spatii de depozitare sunt necesare pentru a mentine un... » mai mult
Tags: birou organizat, organizare birou, prioritizare
O albina, dupa ce iese din celula in care s-a dezvoltat, are un aspect usor de recunoscut, este inca umeda, culoarea perisorilor este argintie si se misca incet pe suprafata fagurelui.
Imediat dupa ce se curata intra in viata stupului, se hraneste, intra in contact prin intermediul antenelor cu alte albine lucratoare din stup, cura ta cu propolis celule din care au eclozat surori de ale ei. Dupa doua zile de pregatire intra in activitatea stupului, la inceput are... » mai mult
Tags: ferma apicola, ferma, diviziunea muncii albine, familia de albine
Alegere terenului pentru infiintarea plantatiilor se face in functie de cerintele speciei. Desi este o specie rustica, rezultatele bune se obtin pe solurile cu fertilitate medie, eventual cu posibilitati de mecanizare a culturii pentru a usura intretinerea.
La pregatirea terenului se va face fertilizarea de baza cu cel putin 40t/ha de gunoi de grajd, 120 de kg s.a. fosfor si 180 kg s.a. potasiu, ingrasaminte care se incorporeaza la 15-18 cm.
Distantele de... » mai mult
Tags: cultivarea arbustilor fructiferi, plantatii trandafir de dulceata, trandafir de dulceata
Confectionarea lumanarilor decorative poate fi un simplu hobby, o pasiune. Cei mai practici vor incerca sa transforme acest hobby placut intr-o mica afacere. Vor incerca sa isi valorifice talentul si indemanarea, creativitatea si originalitatea, timpul liber si resurse banesti reduse. Rezultatul este o afacere simpla si mica, o afacere care ne poate ajuta sa ne rotunjim veniturile in mod atragator.
Iata si masurile de protectie pe care trebuie sa le indeplinim in... » mai mult
Tags: confectionarea lumanarilor, lumanari decorative, afaceri lumanari
Catina este unul dintre cei mai valorosi arbusti fructiferi, identificat atat in flora spontana, cat si in forma cultivata, datorita importantei fructelor lor. Fructele de catina sunt folosite in industria farmaceutica, in industria alimentara, a plantelor in silvicultura si ca furaj pentru animale. Catina este un arbust fructiferi pentru care exista cereri mari, atat pe piata interna, cat si peste hotare.
Catina se pare ca este originara din Asia Centrala, unde... » mai mult
Tags: cultivarea catinei, cultivare arbustilor fructiferi, catina, catina alba
Fie ca doriti sa va amenajati propriul birou sau locuinta la care visati, fie ca doriti sa va specializati in cariera de designer interior, iata care sunt pasii pentru amenajarea unui spatiu, fie ca este vorba despre birou, spatiu comercial sau locuinta:
Din punct de vedere al firmei de amenajari, desigur, primul pas consta incunoasterea preferintelor clientului si cerintele functionale ale spatiului. Apoi proiectantul realizeaza masuratorile necesare... » mai mult
Tags: amenajari interioare, amenajari birouri, amenajari locuinte
Cultivarea ciupercilor Champignon reprezinta o activitate relativ simpla si cu mare potential de profitabilitate. Un avantaj major al acestei afaceri este oferit de nivelul cererii atat pe piata interna, cat si peste hotare.
Iata si factorii principali de care depinde marimea productiei de ciuperci Champignon:
– sistemul de cultura utilizat si managementul fluxului tehnologic;
– calitatea substratului de cultura (compostul);
– cantitatea de... » mai mult
Tags: cultivarea ciupercilor champignon, ciuperci champignon, cultivarea ciupercilor
De ce sunt atat de dorite produsele apicole? De ce nivelul lor de cerere este in continua crestere? Ce scop au produsele apicole in alimentatia noastra? Iata cateva dintre intrebarile al caror raspuns trebuie sa il cunoastem si ca simpli consumatori si ca potentiali investitori in aceste afaceri profitabile in domeniul apiculturii.
Iata cateva detalii referitoare la produsele apicole si la efectul lor benefic, conform ghidului "Cresterea albinelor - Ghidul... » mai mult
Tags: cresterea albinelor, ghidul apicultorului de succes, apicultura, produse apicole
Ferma apicola reprezinta si ea una dintre acele afaceri la cheie care promit profituri substantiale. Un avantaj major se adauga in randul apicultorilor care aleg sa isi certifice produsele ca fiind de natura ecologica, interesul si cererea pentru ele fiind extrem de mari, atat pe piata interna cat si peste hotare.
Iata cateva detalii referitoare la daunatorii albinelor, detalii extrase din ghidul "Cresterea albinelor - Ghidul apicultorului de... » mai mult
Tags: ferma apicola, cresterea albinelor, ferma albine, daunatori albine
