Acest site foloseste cookie-uri. Apasati butonul alaturat pentru o navigare cat mai usoara.
Daca folositi acest site, sunteti de acord cu utilizarea cookie-urilor.
X Acest site foloseste Cookies.
Continuarea navigarii implica acceptarea lor. Detalii aici
Afacerilacheie.NET
de
20683 16-Mar-2011


5
din 1 vot
RATING UTILIZATORI

Probabil cea mai evidenta forma de intelegere este scuza. Aceasta lectie o invatam inca de copii. Daca spui cuvintele magice "Imi pare rau", poti continua joaca. Din pacate, insa, adesea uitam lectia odata ce am crescut.

Un profesor de drept de la o universitate prestigioasa a propus studentilor sai urmatoarea problema: "Vanzatorul promite cumparatorului sa-i livreze niste obiecte, in numar de 1000 bucati pe luna. Primele doua livrari sunt perfecte. Dar in a treia luna vanzatorul livreaza numai 990 de bucati. Cumparatorul se supara atat de tare, incat returneaza marfa si refuza sa plateasca pentru marfa deja livrata. Daca ati fi voi vanzatorul, cum ati proceda, ce ati spune?".

Profesorul urmarea punerea in discutie a diferitelor teorii ale celor mai comune legi care i-ar permite Vanzatorului sa-l "invinga" pe cumparator. Si-a plimbat ochii prin sala ca sa gaseasca vreun voluntar, dar n-a gasit nici unul.


Cartoful mov poate sta la baza unei afaceri excelente!

Afacerea anului: Cultivarea de cartofi mov

1 singur hectar cultivat cu cartof mov iti poate
aduce venituri de 1.000.000 de lei/an


>> Click AICI <<

Exista totusi o persoana doritoare, un baietel de opt ani, fiul uneia dintre studente. Participa la cursuri pentru ca mama sa nu a putut gasi pe cineva care sa aiba grija de el in ziua respectiva. Copilul a ridicat mana si profesorul i-a spus: "Bine, ce-ai zice tu daca ai fi vanzatorul?". "As spune <Imi pare rau! >".

Copilul, se pare, stia instinctiv ca "a-l zdrobi" pe adversar nu e cea mai buna solutie. De multe ori trecem cu vederea puterea unei scuze. Cumparatorul s-a suparat pentru ca s-a simtit inselat. Ceea ce asteapta o astfel de persoana este ca ceilalti sa recunoasca faptul ca au gresit. Numai dupa ce a avut loc o astfel de recunoastere, el se va simti liber sa negocieze. O scuza, deci, creeaza conditiile necesare pentru solutionarea optima a unei dispute.

Scuza ta nu trebuie sa fie evaziva, dar nici o autoinvinuire. Chiar daca poate partenerul tau este cel dintai responsabil pentru incurcatura la care s-a ajuns, nu pregeta sa-ti ceri scuze pentru partea ta de vina. Gestul tau curajos poate pune in miscare un intreg proces de reconciliere, in care si el isi va cere scuze pentru partea sa de vina.


Tags: scuzapartenerintelegere


Ti-a placut acest articol?

Da Like, Printeaza sau trimite pe Email!

Votati articolul

Fii pregatit sa iti ceri scuze, chiar si in afaceri
Rating:
Nota: 5 din 1 voturi


Aboneaza-te GRATUIT la Newsletter-ul Afaceri la CHEIE
Planul de Marketing pentru firma ta - intocmit de specialisti -
Aboneaza-te la newsleterul Afaceri la CHEIE si descarci GRATUIT raportul Planul de Marketing pentru firma ta - intocmit de specialisti - . Primesti informaţii din domeniul afacerilor, date despre reducerile si promotiile oferite de Rentrop & Straton.

Da, doresc să descarc GRATUIT cadoul si să primesc informaţii despre produsele, serviciile, evenimentele etc. oferite de Rentrop & Straton

Termeni si conditii de utilizare a site-ului Nota de informare


Club Idei de Afaceri

- Intrebarea zilei

investitor pt magazin online viagra naturala

Intrebare: este cineva interesat sa pornim magazin online viagra naturala pe baza de caviar, ierburi afrodisiace si miere?
am exclusivitatea pt Romania de la producator. In Dubai cutia de 12 plicuri se vinde cu 100 euro. Am mostre. Performante sexuale -48 h!
detalii pe email:gloriana.windsor@hotmail.com
‭+40 (741) 625 152‬
multumesc!

Necesara o investitie de 10 mii euro.
Am know how, o sa punem si pe Emag etc


Raspuns: Buna seara, as vrea sa stiu de ce investitia necesita 10.000 ?. Se pot avea detalii?  [citeste tot raspunsul aici]

Comentarii0 comentarii



Atentie! Pentru a activa formularul, trebuie sa raspundeti corect la intrebare!

Planul de Marketing pentru firma ta - intocmit de specialisti -
Citeste Raportul Special GRATUIT
Planul de Marketing pentru firma ta
- intocmit de specialisti -


Adauga adresa ta de email si vei primi
un plan de marketing detaliat pentru succesul afacerii tale

Afla totul despre Planul de Marketing pentru firma ta - intocmit de specialisti
Planul de Marketing pentru firma ta - intocmit de specialisti -
Completeaza adresa de email la care vrei sa primesti Raportul Gratuit
Da, vreau sa primesc informatii despre produsele si serviciile oferite de Rentrop & Straton