Acest site foloseste Cookie-uri, conform noului Regulament de Protectie a Datelor (GDPR), pentru a va asigura cea mai buna experienta online. In esenta, Cookie-urile ne ajuta sa imbunatatim continutul de pe site, oferindu-va dvs., cititorul, o experienta online personalizata si mult mai rapida. Ele sunt folosite doar de site-ul nostru si partenerii nostri de incredere. Click AICI pentru detalii despre politica de Cookie-uri.
Acest site foloseste Cookie-uri, conform noului Regulament de Protectie a Datelor (GDPR), pentru a va asigura cea mai buna experienta online. In esenta, Cookie-urile ne ajuta sa imbunatatim continutul de pe site, oferindu-va dvs., cititorul, o experienta online personalizata si mult mai rapida. Ele sunt folosite doar de site-ul nostru si partenerii nostri de incredere. Click AICI pentru detalii despre politica de Cookie-uri. Sunt de acord cu politica de cookie
Afacerilacheie.NET
de
12500 04-Mai-2011


5
din 1 vot
RATING UTILIZATORI
Ti-e greu sa-ti amintesti numele oamenilor? Asta te face sa ii eviti cand ii mai intalnesti intamplator? E o problema des intalnita, dar asta te poate face uneori sa ratezi o oportunitate de crestere a businessului tau.

Sa spunem ca uiti numele unei persoane la zece secunde dupa ce s-a prezentat si ti-e rusine sa intrebi din nou. Numele unei persoane reprezinta diferenta dintre un strain si un prieten, diferenta dintre un individ comun si un client si diferenta dintre "tipul ala" si "Alexandru, cel mai nou client al meu".

Dar pentru a stapani aceste indemanari, este important sa afli mai intai de ce uiti atat de usor numele oamenilor. Daca identifici cauzele, vei putea gasi mai usor cai prin care sa elimini ceea ce te face sa uiti numele.

Schimba-ti atitudinea si nu-ti mai gasi scuze pentru ca uiti numele asa de usor. Daca iti spui mereu ca uiti numele celorlalti cu usurinta, atunci asta se va intampla in continuare si nu vei reusi sa rezolvi problema.
Afla cum sa faci bani din propria ta Plantatie de Paulownia

O afacere cu investitii modeste,
aducatoare de castig consistent

Detalii aici>>


Concentreaza-te asupra momentului in care iti este prezentata persoana respectiva. Nu te concentra asupra strangerii de mana, ci asupra momentului in care este rostit numele persoanei. Zambeste si priveste-ti noul client in ochi. Pronunta-l din nou in urmatoarele minute cu diferite ocazii si data viitoare cand te vei intalni din nou cu persoana respectiva nu numai ca iti vei aminti numele ei, dar vei face si o impresie buna datorita atitudinii zambitoare si prietenoase pe care ai avut-o cand ati facut cunostinta.

Poti sa uiti numele unei persoane atunci cand este complicat, cand este prea lung sau cand provine dintr-o alta limba. Intreaba-i despre pronuntia, originea si contextul numelui lor. Cu cat un nume e mai lung si mai neobisnuit, cu atat vei putea mai multe intrebari despre provenienta lui. Cu ocazia asta, iti va fi mai usor sa retii numele respectiv, dar vei parea sincer interesat de ceva legat de persoana respectiva.

Nu presupune ca altcineva o sa pronunte intamplator numele pe care tu tocmai l-ai uitat. Fii primul care intreaba din nou si repeta imediat dupa aceea numele in contextul potrivit. Priveste cu atentie chipurile oamenilor atunci cand iti sunt prezentati astfel incat sa nu le incurci numele mai tarziu.

Exerseaza si adopta atitudinea potrivita. A cunoaste numele unei persoane intr-o anumita situatie se poate dovedi o mina de aur.

Autor: Ana Steinberg



Tags: clientinume persoanebusinessdezvoltare business


Ti-a placut acest articol?

Da Like, Printeaza sau trimite pe Email!

Votati articolul

Uiti numele clientilor tai? Iata rezolvarea!
Rating:
Nota: 5 din 1 voturi

Articole conexe

17 Iun2011

5 lucruri care ii enerveaza intotdeauna pe clientii importanti

Pe o piata cat se poate de competitiva, este de la sine inteles ca eforturile pe care trebuie sa le depunem pentru a avea vanzari ridicate si pentru a ne diferentia pe piata sunt si ele mai mari. Exista insa, in acelasi timp, si lucruri care pot lucra impotriva noastra chiar si atunci cand avem...
Citeste mai departe
12135 Editorial
22 Feb2011

Tehnica permisiunii sau cum sa castigi mii de clienti

Poate ai observat ca exista reviste distribuite in mod gratuit la care nu poti sa te abonezi. Toti cei care le primesc au completat la inceput un chestionar de cel putin doua pagini in care, in afara informatiilor referitoare la domeniul respectiv, au oferit si date personale pe care nu...
Citeste mai departe
13189 Editorial
16 Feb2011

Care e secretul atunci cand pui intrebari clientilor?

Atunci cand pui intrebari potentialilor clienti, iti doresti sa obtii controlul si sa fii sigur ca acestia vor finaliza procesul de achizitie. Aceste intrebari au diverse roluri care te asigura sa depasesti toate etapele necesare pentru a castiga increderea clientului si pentru a-l face pe...
Citeste mai departe
10880 Editorial
14 Iun2010

Imbunatateste activitatea firmei prin feedback-ul clientilor

de Mihaela Pascu
  Orice companie exista si se mentine pe piata datorita clientilor sai. Este important sa stim cum sa ii pastram cat mai mult timp si cum sa atragem clienti noi. Unul dintre lucrurile cele mai importante, de care multe firme nu tin insa cont, este feedback-ul primit de la cei care...
Citeste mai departe
20500 Editorial

Aboneaza-te GRATUIT la Newsletter-ul Afaceri la CHEIE
Planul de Marketing pentru firma ta - intocmit de specialisti -
Aboneaza-te la newsleterul Afaceri la CHEIE si descarci GRATUIT raportul Planul de Marketing pentru firma ta - intocmit de specialisti - . Primesti informaţii din domeniul afacerilor, date despre reducerile si promotiile oferite de Rentrop & Straton.

Da, vreau informatii despre produsele Rentrop&Straton. Sunt de acord ca datele personale sa fie prelucrate conform Regulamentului UE 679/2016


Club Idei de Afaceri

- Intrebarea zilei

Cum ma puteti ajuta?

Intrebare: Fostul hotel Privighetoarea din SLOBOZIA-IALOMITA situat la marginea orasului in calea turistilor care merg la mare, trebuie reconstruit si imbunatatit cu anexe gen piscina, terenuri de tenis, parc de distractii etc; suprafata teren 4500 metrii patrati.sunt acte de propietate, am nevoie de investitor cu capital financiar, profit garantat. SOS! Ma puteti ajuta?
Va multumesc!

Raspuns: Buna ziua. Rog mai multe detalii pe valilig@yahoo.co.uk. O zi buna.  [citeste tot raspunsul aici]

Comentarii0 comentarii



Atentie! Pentru a activa formularul, trebuie sa raspundeti corect la intrebare!

Planul de Marketing pentru firma ta - intocmit de specialisti -
Citeste Raportul Special GRATUIT
Planul de Marketing pentru firma ta
- intocmit de specialisti -


Adauga adresa ta de email si vei primi
un plan de marketing detaliat pentru succesul afacerii tale

Afla totul despre Planul de Marketing pentru firma ta - intocmit de specialisti
Planul de Marketing pentru firma ta - intocmit de specialisti -
Completeaza adresa de email la care vrei sa primesti Raportul Gratuit
Da, vreau informatii despre produsele Rentrop&Straton. Sunt de acord ca datele personale sa fie prelucrate conform Regulamentul UE 679/2016