Acest site foloseste cookie-uri. Apasati butonul alaturat pentru o navigare cat mai usoara.
Daca folositi acest site, sunteti de acord cu utilizarea cookie-urilor.
X Acest site foloseste Cookies.
Continuarea navigarii implica acceptarea lor. Detalii aici
de
11429 12-Oct-2011


2.75
din 2 voturi
RATING UTILIZATORI
Afacerile devin profitabile atunci cand detin avantaje unice in fata competitorilor din mediul business. Detinem servicii asemanatoare, produse asemanatoare, insa experienta pe care o oferim trebuie sa fie una diferita.

Una dintre cele mai mari greseli comise de numerosi detinatori de afaceri este sa stabileasca acelasi program de customer service ce se va derula pentru toti clientii, indiferent de varsta, de categorie sociala careia ii apartin, de venituri sau de preferintele lor personale.

Stim ca toti clientii isi doresc servicii rapide de livrare, promptitudine in oferirea de raspunsuri si lamuriri, oferte speciale si sa participe la concursuri. Doar atat? Daca stam sa ne gandim, este greu de presupus ca toti clientii isi doresc acelasi lucru, si, cu toate acestea, facem posibilul de a-i educa in aceasta maniera. Fie ca au alte asteptari si dorinte, noi le livram acest set de „servicii si beneficii” si speram pentru cel mai bun rezultat.

O solutie excelenta in prevenirea conflictelor si nemultumirilor ce apar deseori din randul clientilor sta in simplul proces de chestionare. Se pot efectua chestionare ce vor fi completate cu raspunsurile clientilor contra unor beneficii clare:reduceri, gratuitati, oferte speciale samd. Multi clienti vor veni cu cerinte numeroase si rezultatul va fi cel conform caruia o noua experienta este necesara pentru a va distanta de competitie.

Comertul online: un business de succes

Deschide propriul magazin si
obtine profit in cateva click-uri

Detalii aici>>


Primul pas sta in studierea competitiei si incercarea de a aduce noi beneficii care sa rezoneze cu cerintele si asteptarile clientilor si, in acelasi timp, sa rezoneze cu bugetul pe care il aveti la dispozitie pentru implementarea unei schimbari benefice in cadrul companiei dvs.

Rezultatul final va consta intr-o suma de solutii ce vor inlatura nemultumiri ulterioare ce ar fi putut aparea oricand, in cazul in care nu ar fi fost rezolvate. Va veti cunoaste clientii mai bine, veti sti ce isi doresc si care este experienta de care au nevoie pentru o alegere clara intre compania dvs si cele detinute de competitorii dvs in mediul business.

Autor: Nicutar Maria

Tags: afacericompetitiecompetitori afacerichestionar clientistudierea competitiei


Ti-a placut acest articol?

Da Like, Printeaza sau trimite pe Email!

Votati articolul

Cum ne distantam afacerile de cele ale competitiei?
Rating:
Nota: 2.75 din 2 voturi

Articole conexe

15 Mar2017

Idei de afaceri: Vanzarea de sandwich-uri, un business care te poate imbogati!

de Afaceri La Cheie
In vreme ce apar tot felul de afaceri care mai de care mai nonconformiste, un singur domeniu a ramas reteta unui succes mai mult ca sigur: vanzarea de mancare. Hrana este una din nevoile elementare ale omului, dar daca o "impachetezi" in ambalajul gresit este foarte probabil sa dai gres....
Citeste mai departe
09 Feb2017

Fonduri pentru afaceri: 6 programe nationale care se vor derula in 2017

de Alina Constantinescu
Ministerul pentru Mediul de Afaceri, Comert si Antreprenoriat a publicat, spre consultare, proiectele procedurilor de implementare a 6 dintre programele nationale care urmeaza a fi derulate in anul 2017, si anume: Programul national multianual de microindustrializare Bugetul pentru 2017 este...
Citeste mai departe
16 Aug2016

6 linii de finantare pentru pescuit si afaceri maritime

de Alina Constantinescu
Directia Generala de Pescuit – Autoritatea de Management pentru Programul Operational pentru Pescuit si Afaceri Maritime (DGP-AMPOPAM) anunta lansarea sesiunilor de depunere a proiectelor pentru urmatoarele masuri: Masura I.6 - Diversificarea veniturilor si noi forme de...
Citeste mai departe
11 Iul2016

Fonduri nerambursabile de 50.000 de lei pentru femeile care intra in afaceri

de Alina Constantinescu
Aplicatia de inscriere a planurilor de afaceri in cadrul Programului national multianual pentru dezvoltarea antreprenoriatului in randul femeilor din sectorul intreprinderilor mici si mijlocii 2016 va fi activa incepand cu data de 12.07.2016, ora 10.00. Obiectivul principal al schemei de minimis...
Citeste mai departe

Aboneaza-te GRATUIT la Newsletter-ul Afaceri la CHEIE
Finantarea unei afaceri
Aboneaza-te la newsleterul Afaceri la CHEIE si descarci GRATUIT raportul Finantarea unei afaceri . Primesti informaţii din domeniul afacerilor, date despre reducerile si promotiile oferite de Rentrop & Straton.

Da, doresc să descarc GRATUIT cadoul si să primesc informaţii despre produsele, serviciile, evenimentele etc. oferite de Rentrop & Straton

Termeni si conditii de utilizare a site-ului Nota de informare


Club Idei de Afaceri

- Intrebarea zilei

Salut am un site de anunturi gratuite

Intrebare: Buna seara am un site de anunturi gratuite www.e-devanzare.ro
Doresc sa fac un exchange de link-uri cu site uri din domeniul auto si imobiliare.
de Asemenea cine doreste poate posta Anunturi gratuite pe site.
Cine doreste sa schimbam link-uri.

Raspuns: Buna, Link exchange-ul nu mai este de ajuns, "regulile" s-au schimbat. Asta faceam eu cu site-ul...  [citeste tot raspunsul aici]

Comentarii0 comentarii



Atentie! Pentru a activa formularul, trebuie sa raspundeti corect la intrebare!

Finantarea unei afaceri
Citeste Raportul Special GRATUIT
Aboneaza-te la newsleterul Afaceri la CHEIE si descarci GRATUIT raportul Finantarea unei afaceri . Primesti informaţii din domeniul afacerilor, date despre reducerile si promotiile oferite de Rentrop & Straton.

Afla totul despre Finantarea unei afaceri
Finantarea unei afaceri
Completeaza adresa de email la care vrei sa primesti Raportul Gratuit
Da, vreau sa primesc informatii despre produsele si serviciile oferite de Rentrop & Straton
[x]
?>