Acest site foloseste cookie-uri. Apasati butonul alaturat pentru o navigare cat mai usoara.
Daca folositi acest site, sunteti de acord cu utilizarea cookie-urilor.
X Acest site foloseste Cookies.
Continuarea navigarii implica acceptarea lor. Detalii aici
de
230343 29-Nov-2011


5
din 1 vot
RATING UTILIZATORI
Realizam ca ne miscam intr-o era a consumerismului si companiile care nu stiu cum sa vanda nu vor rezista mult timp.

Vin competitorii, cu putere, din spate si ne ameninta intreaga felie din nisa sau din sub-nisa in care ne-am centrat.

Se cade sa reciclam vechi clienti, sa ii determinam pe cei deja existenti sa cumpere mai mult si mai des, sa cooptam noi clienti.

Toate aceste procese costa bani, timp, energie, munca de echipe importante.


Castiga peste 5000 de Euro pe luna
cu propriul tau magazin online!

>> Click AICI <<


In acest sens, una dintre cele mai bune solutii sta in cooptarea clientilor nostri deja existenti sa ne aduca mai multi clienti noi.

Pe baza recomandarilor, clientii noi sunt adusi la usile noastre si ne ajuta sa ne consolidam linia de profit care ne trebuie pentru a supravietui alaturi de competitorii nostri, cu fruntea sus.

Ideea de a cere recomandari bune vine in mod simplu atunci cand realizam ca nu putem sa punem 'pe umerii' clientilor deja existenti o necesitate de vanzari de calibru atat de mare.

In mod concret avem nevoie de mai multi clienti, clienti noi, clienti carora sa li se recomande sa cumpere, sa utilizeze produse si servicii, chiar de catre rude, cunostinte, vecini, prieteni.

Solutia este destul de logica. De cele mai multe ori, clientii existenti sunt rugati sa imprastie vorba in cercul lor de cunostinte, in cazul in care au gasit produsele sau serviciile in cauza ca fiind unele satisfacatoare.

De multe ori se recurge si la o alta solutie, la cea de a acorda reduceri, cupoane, oferte promotionale, cadouri si lista ramane deschisa, pentru cei care aduc noi clienti.

Am mai intalnit aceste situatii in saloanele de coafura, la salile de fitness si nu numai. Clientele care isi mai aduc o prietena beneficiaza de reduceri considerabile.

Clientele noi pot fi intotdeauna persoane pe care vom incerca sa le fidelizam si sa le adaugam in lista noastra de clienti activi, fideli, pe care ne bazam.

Conditia suprema pentru ca toata aceasta logica sa functioneze este sa avem ceva de oferit.

Ne trebuie produse si servicii care sa se diferentieze clar de ce exista pe piata, de customer service de top, de specialisti in prima linie, angajati in interactiunea cu noii si deja existentii clienti, de calitate si de preturi corecte.
Autor: Maria Nicutar

Toate articolele de Marketing, aici!

Articole afaceri:

Afaceri profitabile pe timp de criza

Afaceri dupa serviciu  - top cele mai tari  idei

O afacere inedita - Firma de consultanta Feng Shui

Produsele handmade - o afacere profitabila la domiciliu



Tags: angajacustomer serviceclienti noiclienti vechireciclare clienticlienti fideli


Ti-a placut acest articol?

Da Like, Printeaza sau trimite pe Email!

Votati articolul

Cum iti 'angajezi' proprii clienti?
Rating:
Nota: 5 din 1 voturi

Articole conexe

06 Mai2016

Cum iti ajuti angajatii sa se adapteze la schimbare

de Teo Manole
Multi oameni se confrunta cu schimbari in diferite etape ale carierei, din mai multe motive. Pentru unii, transformarea poate inseamna inovatia tehnologica care le face abilitatile nefolositoare, iar pentru altii poate fi un manager nou care doreste sa schimbe totul in firma.    In...
Citeste mai departe
21 Dec2015

6 metode ca sa cresti dedicarea si loialitatea angajatilor fata de companie

de Stefan Lungu
Ca sa ai o afacere prospera este nevoie sa ai angajati dedicati si loiali. Cum poti incuraja loialitatea, dedicarea si mandria in activitatea oamenilor din companie?   Iata 6 strategii potrivite care te-ar putea ajuta: 1. Adopta o politica transparenta. Cateodata, angajatii se tem...
Citeste mai departe
16 Oct2015

3 sfaturi pentru avea angajati de top si fideli

de Magdalena Popa
Vrei sa ai angajati de top si fideli? Urmeaza aceste 3 sfaturi! 1. Da-le libertatea de a-si stabili singuri programul. Ii faci sa lucreze de la 9 la 17 – traim intr-o lume a tehnologiei. In majoritatea afacerilor, angajatii pot realiza o parte din sarcini aproape de oriunde. Angajatii...
Citeste mai departe
05 Oct2015

Cum sa-ti alegi primul angajat?

de Catalin Chivu
Alegerea primului angajat in firma este un pas important si poate fi o decizie extrem de dificila. Cum stii care este momentul potrivit? Cum iti poti da seama ca nu adaugi cheltuieli care nu sunt necesare afacerii tale? Cea mai simpla regula de urmat e ca ar trebui sa-ti angajezi prima...
Citeste mai departe

Aboneaza-te GRATUIT la Newsletter-ul Afaceri la CHEIE
Finantarea unei afaceri
Aboneaza-te la newsleterul Afaceri la CHEIE si descarci GRATUIT raportul Finantarea unei afaceri . Primesti informaţii din domeniul afacerilor, date despre reducerile si promotiile oferite de Rentrop & Straton.

Da, doresc să descarc GRATUIT cadoul si să primesc informaţii despre produsele, serviciile, evenimentele etc. oferite de Rentrop & Straton

Termeni si conditii de utilizare a site-ului Nota de informare


Club Idei de Afaceri

- Intrebarea zilei

Duba 3.5t

Intrebare: Buna ziua. As dori un sfat/o parere din partea dvs. Anul viitor imi voi deschide o afacere, un fastfood pe roti. Am doua posibilitati. Prima, sa cumpar o rulota gen fastfood pe care sa o pot amplasa in diferite locuri, iar cea de a doua varianta, sa cumpar o duba pe care sa o modific mai apoi. Ce parere aveti? Care dintre aceste doua variante vi se pare mai accesibila? Am optat pentru o duba pe care sa o modific pentru ca sunt de parere ca o pot amplasa mai usor (tinand cont ca vreau sa merg pe piata)

Raspuns: Si eu am aceasi intentie tot anul viitor!!  [citeste tot raspunsul aici]

Comentarii0 comentarii



Atentie! Pentru a activa formularul, trebuie sa raspundeti corect la intrebare!

Finantarea unei afaceri
Citeste Raportul Special GRATUIT
Aboneaza-te la newsleterul Afaceri la CHEIE si descarci GRATUIT raportul Finantarea unei afaceri . Primesti informaţii din domeniul afacerilor, date despre reducerile si promotiile oferite de Rentrop & Straton.

Afla totul despre Finantarea unei afaceri
Finantarea unei afaceri
Completeaza adresa de email la care vrei sa primesti Raportul Gratuit
Da, vreau sa primesc informatii despre produsele si serviciile oferite de Rentrop & Straton