Acest site foloseste cookie-uri. Apasati butonul alaturat pentru o navigare cat mai usoara.
Daca folositi acest site, sunteti de acord cu utilizarea cookie-urilor.
X Acest site foloseste Cookies.
Continuarea navigarii implica acceptarea lor. Detalii aici
de
10534 29-Nov-2011


5
din 1 vot
RATING UTILIZATORI
Loialitatea inseamna foarte mult pentru orice companie. Fie ca discutam despre loialitatea angajatilor sau despre loialitatea clientilor, acest aspect este vital pentru profitabilitatea unei afaceri, timp indelungat. Realizam ca trebuie sa investim foarte mult in procesele de loializare si realizam coeziunea dintre nivelul loialitatii si nivelul profitului in afacerile noastre.

Iata cateva sfaturi utile care va pot ajuta sa va loializati clientii cu eficienta si sa castigati si profit in acelasi timp:

1. Fiti corecti! Orice promisiune, orice regulament, orice concurs anuntat, toate trebuie sa indeplineasca asa cum ati promis. Respectati regulile pe care dvs le-ati impus si nu va dezamagiti clientii. Clientii vor fi mai loiali unei companii care isi tine cuvantul de fiecare data, fara nicio exceptie.

2. Actionati rapid. Cu fiecare noua comanda, cu fiecare noua plangere sau nemultumire samd, trebuie sa actionati rapid. De fiecare data cand se posteaza un comentariu negativ pe paginile unui website sau pe paginile retelelor de socializare, trebuie sa actionati rapid.

LAVANDA - cea mai profitabila cultura
pe terenuri mici

- planta nepretentioasa
- se vinde excelent
- profit de peste 8.000 de euro/ha!

>> Click AICI <<


Vestea se imprastie extrem de rapid si nemultumirile neadresate in timp scurt isi maresc gravitatea in mod continuu. Veniti cu solutii viabile si usor de implementat, imputerniciti-va angajatii sa trateze anumite probleme care se ivesc si va veti asigura un timp mai scurt de rezolvare a unor potentiale probleme majore.

3. Folositi doar personal pregatit. Multe companii sunt tentate sa acorde salarii mici si in aceste conditii fluctuenta personalului creste inadmisibil de mult. Apar angajati noi in permanenta, sunt angajati care inca invata ce au de facut, trainerii sunt din ce in ce mai putini si clientii nu doresc sa intre in contact cu angajati nepregatiti.

Investiti in salarizare si pastrati-va angajatii cat mai mult timp. In timp vor deveni persoane in care va puteti pune baza, persoane pe care le puteti imputernici sa ia decizii in locul superiorilor lor, persoane care invata cum sa interactioneze din ce in ce mai bine cu clientii pe care doriti sa ii loializati.

Autor: Maria Nicutar

Tags: loialitateloializare angajatiloializare clienticlienti loiali


Ti-a placut acest articol?

Da Like, Printeaza sau trimite pe Email!

Votati articolul

Cum castigam profit si loialitatea clientilor nostri
Rating:
Nota: 5 din 1 voturi


Aboneaza-te GRATUIT la Newsletter-ul Afaceri la CHEIE
Finantarea unei afaceri
Aboneaza-te la newsleterul Afaceri la CHEIE si descarci GRATUIT raportul Finantarea unei afaceri . Primesti informaţii din domeniul afacerilor, date despre reducerile si promotiile oferite de Rentrop & Straton.

Da, doresc să descarc GRATUIT cadoul si să primesc informaţii despre produsele, serviciile, evenimentele etc. oferite de Rentrop & Straton

Termeni si conditii de utilizare a site-ului Nota de informare


Club Idei de Afaceri

- Intrebarea zilei

Salut am un site de anunturi gratuite

Intrebare: Buna seara am un site de anunturi gratuite www.e-devanzare.ro
Doresc sa fac un exchange de link-uri cu site uri din domeniul auto si imobiliare.
de Asemenea cine doreste poate posta Anunturi gratuite pe site.
Cine doreste sa schimbam link-uri.

Raspuns: Buna, Link exchange-ul nu mai este de ajuns, "regulile" s-au schimbat. Asta faceam eu cu site-ul...  [citeste tot raspunsul aici]

Comentarii0 comentarii



Atentie! Pentru a activa formularul, trebuie sa raspundeti corect la intrebare!

Finantarea unei afaceri
Citeste Raportul Special GRATUIT
Aboneaza-te la newsleterul Afaceri la CHEIE si descarci GRATUIT raportul Finantarea unei afaceri . Primesti informaţii din domeniul afacerilor, date despre reducerile si promotiile oferite de Rentrop & Straton.

Afla totul despre Finantarea unei afaceri
Finantarea unei afaceri
Completeaza adresa de email la care vrei sa primesti Raportul Gratuit
Da, vreau sa primesc informatii despre produsele si serviciile oferite de Rentrop & Straton