» Firmele suspendate in 2010 platesc impozit anticipat
» Piata Marketing - 5 sfaturi pentru a va imbunatati relatia cu clientii
» Francize - Curatarea cu ultrasunete a jaluzelelor lamelare
» Penalizari mai mari pentru restantele fiscale
» Afaceri profitabile in IT in Romania
» Cum sa te pregatesti pentru succes
» Comisioane mai mici la BCR
» Povestea unei antreprenoare de succes
» Un plan de afaceri... Chiar te ajuta? DA!
» Romania – taramul energiei eoliene
Dictionar de afaceri
Cei mai importanti termeni de afaceri
Parteneri Afaceri la cheie
Site-uri de interes
Cum sa convingi in 5 pasi simpli?
Fie ca este vorba de a negocia, de a vinde sau de a convinge, pentru o intelegere mai usoara a felului in care putem convinge, este foarte usor sa facem o paralela cu piramida lui A. Maslow. Cinci trepte si cinci trebuinte simple care iti pot mari puterea de convingere. Uneori observi ca nu reusesti sa convingi, astfel ca este foarte posibil ca tot modelul lui Maslow (prima varianta) sa te lamureasca.
Cele cinci trepte pe care ai putea sa le urmezi sunt:
1. Convinge-l ca are nevoie;
2. Convinge-l ca ceea ce-i propui ii sporeste securitatea;
3. Convinge-l ca cei care au mai procedat in acest fel au facut o alegere buna si alegand lucrul respectiv are acces la o comunitate selecta;
4. Convinge-l ca ceea ce-i propui ii ofera un plus fata de ceilalti;
5. Convinge-l ca face o afacere buna si va avea un sentiment de implinire, depasind astfel conditia actuala.
La ce ne ajuta acesti 5 pasi?
Ne ajuta sa intelegem care este firul prin care putem convinge pe cineva. Fie ca e vorba de personal sau profesional, trebuie sa intelegem ca lucrurile capata logica cand avem in minte acesti pasi.
Sa presupunem ca vrei sa vinzi o masina, o Dacie de exemplu, veche de trei ani. Vecinul tau are un Audi A4, cumparat in urma cu un an.
Crezi ca vrei reusi sa-i vinzi dacia ta? Cel mai probabil nu vei reusi pentru ca nu are nevoie de ea, nu e mai sigura decat a lui; nu cred ca vei gasi exemple prin care sa-l convingi ca va avea
acces la o clasa superioara, nici ca va fi un plus fata de masina lui si probabil nu ai argumente sa-l convingi ca in urma achizitionarii unei dacii va simti satisfactie maxima sau ca a facut o afacere buna. Este posibil numai intr-un singur caz, anume numai daca are datorii mari si urgente si intre a nu avea masina deloc (presupunem ca are de gand s-o vanda) si a avea o dacie nu foarte veche care sa-i asigure nevoile de baza, ai o sansa. Un vanzator bun nu este acela care vinde frigidere la polul nord. Pe acesta eu l-as intreba.....
ce cauti la polul nord, cand ai putea vinde foarte bine in zona ecuatorului? Intram in acest fel in zona managementului vanzarilor, anume ca trebuie sa actionezi acolo unde este nevoie, sa folosesti timpul asa cum trebuie, in locul care trebuie si acolo unde exista o nevoie de baza. (treapta I conform clasificarilor)
Daca insa, celalalt vecin al tau nu are masina deloc este posibil sa ai sanse mult mai mari, iar un dialog ar putea fi de forma celui de mai jos:
Tu: Salutare vecine, ce mai faci?
Vecinul: Uite fac foarte bine, aranjez si eu putin gradina!
Tu: Vecine, uite ma intrebam de ce nu ai tu masina? Cu siguranta ai avut nevoie pana acum. E mai greu sa te descurci fara o masina atunci cand ai nevoie. (treapta intai)
Vecinul: Da, am nevoie, dar ma descurc si fara.
Tu: O masina inseamna siguranta si libertate de miscare. Poti sa ai grija de familia ta, de copii, iti asigura confortul psihic, ca atunci cand trebuie sa ajungi undeva te-ai urcat in masina si ai plecat sa rezolvi problema. Nu mai spun situatii medicale delicate, salvarile astea ajung la tine intr-o ora, doua. Ai masina ta, ai siguranta! (treapta a doua – nevoia de siguranta)
Vecinul: Poate ca ai dreptate, sper insa sa nu am niciodata vreo problema!
Tu: E bine ca fiecare om sa aiba o masina. Pana la urma intri in randul oamenilor normali: ai o casa, ai o masina. Tine si de imaginea ta. Orice om serios are o masina. (treapta 3 - apartenenta)
Vecinul: Si ce castig eu daca am masina?
Tu: E un bun, e al tau si stii ca poti face orice cu el. E un plus, e o valoare. Pana la urma e un indicator al nivelului de trai! (treapta 4 – avantajul, acumularea)
Vecinul: Hm.....cred ca tu vrei sa-mi vinzi masina ta!
Tu: Cred ca e mai important ca ai tu nevoie, decat ca vreau eu sa o vand! Pana la urma sa ai o masina e o realizare . Nu crezi ca te-ai simti bine sa ai tu masina ta?Ai o satisfactie (treapta 5)
Vecinul: Cred ca ai dreptate, cat ceri pe ea?
Si incepe negocierea pe marginea pretului!
In exemplul de mai sus, asa cum a fost construit el, observam ca decizia de a deschide negocierea a fost provocata abia la treapta 5. Era foarte greu daca incepeam direct de la cinci. Trecerea prin celelalte trepte are valoarea de suport al provocarii unei decizii. De exemplu, in cazul celuilalt vecin cu AUDI, negocierea se opreste la prima treapta pentru ca omul nu are nevoie. Prin traseul discutiei de mai sus, pornim de la baza, ne asiguram inainte de toate ca are nevoie si intelege acest lucru. Chiar in prima fraza ne spune:
am nevoie, dar ma descurc si fara. Insemna ca suntem pe drumul bun, anume ca am trecut de treapta intai si ca sunt alte elemente care l-ar putea determina sa ia decizia.
In afara de a fi o schema care ne ajuta usor sa convingem, trebuie sa intelegem ca succesul unei negocieri este cu atat mai mare cu cat sunt satisfacute mai multe din cele 5 coordonate, de jos in sus.
Cele cinci elemente (1.nevoia primara, 2.securitatea, 3. accesul la comunitate, 3. dorinta de acumulare si 5. realizare si satisfactie) pot functiona si secvential. De
exemplu, daca ne uitam la reclamele la hipermarket:
gasesti tot ce ai nevoie (1. nevoia) la cel mai pret (risc scazut, economie) ele merg primordial pe primele doua trepte. Pe masura insa ce ne indreptam spre clasa produselor de lux apar reclame de la treapta 3-4 in sus: Intri intr-o categorie a oamenilor de succes avand produsul respectiv (4. accesul la o comunitate) si vei avea un sentiment de satisfactie, de implinire (5. realizare). In acest din urma caz se presupune ca publicul caruia ii este adresat produsul sau serviciul respectiv are satisfacute celelalte nevoi.
Trebuie sa retinem ca in cadrul discutiilor noastre una dintre cele 5 trepte provoaca decizia. Practic, faptul ca are nevoie nu duce neaparat la luarea deciziei, ci nevoia (treapta 1) aduce numai un aport in luarea deciziei.
De
exemplu, daca te duci intr-un magazin, este mult mai usor sa iei decizia de a cumpara o pereche de pantofi scumpi daca ai si nevoie in acel moment de pantofi. Daca nu esti insa foarte convins ca ai nevoie este foarte posibil sa amani decizia ta si sa-ti invingi sentimentul de satisfactie de a avea perechea de pantofi respectiva (treapta 5) sau dorinta de a fi special in randul cercului frecventat de tine (treapta 4).
Sfaturi in loc de concluzie:
1. Incepeti sa convingeti de jos in sus (de la treapta 1 catre treapta 5);
2. De multe ori nu poti convinge un om pentru ca blochezi discutia pe o treapta, pe securitate de exemplu. Securitatea ajuta la luarea deciziei, dar poate ca nu provoaca decizia;
3. Nu insistati pe treptele unde clientul/partenerul este deja convins sau nu este nevoie sa-l convingi (ex. produselor de lux).
De
exemplu, daca incerci sa convingi ca produsul de lux este foarte ieftin si va face economie in acest sens s-ar putea sa nu-l mai convingi deloc pentru ca „ieftin” in cazul de fata intra usor in contradictie cu treapta 4 si 5;
4. Folositi acesti 5 pasi simpli si oferiti-mi feedbackul! Eu am testat si a functionat.
Foloseste-le cu incredere si ofera-mi feedbackul tau! Comentariile sunt binevenite!
In urmatoare perioada Extreme Training organizeaza doua programe: Un program de Leadership si unul de Negociere. Cu Extreme Training ai ocazia sa vezi rezultate. Viziteaza http://www.traininguri.ro afla detalii, profita de sistemele de discount si inscrie-te.
Alege Excelenta! Alege Extreme Training! Alege sa fii mai bun!
Scris de Marian Rujoiu
Trainer Extreme Training, The way to excellence
http://www.traininguri.ro
Peste 500 idei de afaceri profitabile, adaptate mediului din Romania, impreuna cu toate informatiile necesare startului fiecareia, intr-un singur loc!
Aboneaza-te acum GRATUIT la newsletterul Afacerilacheie.net si vei primi cele mai noi si utile informatii din domeniul afacerilor, stiri, articole de specialitate, secrete ale afacerilor de succes!
Cultivarea ciupercilor Champignon reprezinta o activitate relativ simpla si cu mare potential de profitabilitate. Un avantaj major al acestei afaceri este oferit de nivelul cererii atat pe piata interna, cat si peste hotare.
Iata si factorii principali de care depinde marimea productiei de ciuperci Champignon:
– sistemul de cultura utilizat si managementul fluxului tehnologic;
– calitatea substratului de cultura (compostul);
– cantitatea de... » mai mult
Tags: cultivarea ciupercilor champignon, ciuperci champignon, cultivarea ciupercilor
De ce sunt atat de dorite produsele apicole? De ce nivelul lor de cerere este in continua crestere? Ce scop au produsele apicole in alimentatia noastra? Iata cateva dintre intrebarile al caror raspuns trebuie sa il cunoastem si ca simpli consumatori si ca potentiali investitori in aceste afaceri profitabile in domeniul apiculturii.
Iata cateva detalii referitoare la produsele apicole si la efectul lor benefic, conform ghidului "Cresterea albinelor - Ghidul... » mai mult
Tags: cresterea albinelor, ghidul apicultorului de succes, apicultura, produse apicole
Ferma apicola reprezinta si ea una dintre acele afaceri la cheie care promit profituri substantiale. Un avantaj major se adauga in randul apicultorilor care aleg sa isi certifice produsele ca fiind de natura ecologica, interesul si cererea pentru ele fiind extrem de mari, atat pe piata interna cat si peste hotare.
Iata cateva detalii referitoare la daunatorii albinelor, detalii extrase din ghidul "Cresterea albinelor - Ghidul apicultorului de... » mai mult
Tags: ferma apicola, cresterea albinelor, ferma albine, daunatori albine
Aceasta activitate de crestere si valorificare in sistem intensiv si supraintensiv a racilor reprezinta o combinatie de lucrari in aer liber cu oportunitatea castigarii unor bani. Din foarte multe surse apare ideea ca este o afacere de success si ca se incadreaza perfect in cadrul activitatilor ce pot fi desfasurate de un fermier, o microintreprindere, asociatie familiala, care poseda o bucata de pamant, un lac, sau canale de irigatii etc.
Cresterea racilor in... » mai mult
Tags: ferma de raci, cresterea racilor, ferma raci, ferme de raci, crestere raci
Pentru succes deplin in mediul business ne asiguram ca detinem abilitatile si competentele necesare, ne asiguram ca detinem cunostintele de care avem nevoie pentru a ne conduce proiectele cu succes. O optiune viabila este sa apelam la acele afaceri la cheie care ne pot invata cum sa ne valorificam investitiile banesti, de timp si de energie in cea mai buna maniera.
Iata 10 afaceri la cheie de succes in 2012, proiecte cu sanse maxime de reusita si pe timp de... » mai mult
Tags: afaceri la cheie, afaceri, afaceri la cheie 2012, afaceri la cheie de succes
Afacerile se cresc din eforturi depuse in mod strategic, din eforturi bine gandite. Nu vom munci intr-o directia care nu duce nicaieri, ci in directiile in care stim ca trebuie sa ne indreptam pentru a dobandi succesul pe care ni-l dorim. Desigur, afacerile sunt conduse de oameni, nu de masini, nu de roboti. Greselile sunt, de foarte multe ori, inevitabile si, de si mai multe ori, nescuzabile.
Iata cateva dintre cele mai grave greseli pe care le comitem prea des... » mai mult
Tags: afaceri, greseli afaceri, antreprenori, dezvoltare durabila afaceri, succes afaceri
Recrutarea de personal devine o sarcina din ce in ce mai dificila si de foarte multe ori tindem sa lasam dificultatea in mainile unor agenti de recrutare. Pentru cei care doresc sa finalizeze acest proces pe cont propriu si cu succes avem cateva intrebari de top, sapte intrebari esentiale de adresat unui candidat pentru siguranta maxima in luarea unei decizii ulterioare.
Iata cele 6 intrebari vital de adresat unui candidat in timpul unui interviu, conform... » mai mult
Tags: intrebari interviu, interviu candidati, candidati interviu, intrebari candidati
Cultivarea murelor reprezinta o activitate extrem de profitabila pentru agricultorii romani. Descoperim un nivel inalt al cererii atat pe piata interna cat si peste hotare. Murele sunt fructe valoroase, bogate in substante nutritite continand zahar, substante proteice, acid malic, vitamina C si nu numai.
Murele se folosesc nu doar in stare proaspata, ci si pentru industrializare, la prepararea: sucului, dulcetei, gemului, concentratului, siropului si nu numai.... » mai mult
Tags: cultivarea murelor, afaceri cu mure, cultivarea arbustilor fructiferi
Fermele de raci au aparut pentru prima data in Europa, in Franta in anii 1880, cand in zonele mlastinoase si cele cu lacuri naturale a inceput sa se dezvolte o noua indeletnicire, cea a pescuitului de raci.
Fermele s-au creat pentru ca exista o cerere mare de carne de rac. Din anii 1800, in SUA in statele din Sudul continentului nord-american Louisiana, Alabama, South Carolina, California au aparut ferme de raci care au dezvoltat un comert infloritor, avand la... » mai mult
Tags: ferma de raci, ferme de raci, raci
Angajatii fericiti fac afacerile profitabile... Nimic mai adevarat. Cu toate acestea, trebuie sa recunoastem ca nu multi angajatori doresc sa mearga in aceasta directie, sa investeasca in "fericirea" angajatilor lor.
In fapt, daca stam putin sa privim catre multe companii si firme mici sau mijlocii realizam faptul ca inca se mai merge, in numeroase cazuri, pe modelul sefului ca paznic sau tiran, pe modelul profitabilitatii rapide si de scurta... » mai mult
Tags: angajati fericiti, afaceri, afaceri profitabile
