Acest site foloseste Cookie-uri, conform noului Regulament de Protectie a Datelor (GDPR), pentru a va asigura cea mai buna experienta online. In esenta, Cookie-urile ne ajuta sa imbunatatim continutul de pe site, oferindu-va dvs., cititorul, o experienta online personalizata si mult mai rapida. Ele sunt folosite doar de site-ul nostru si partenerii nostri de incredere. Click AICI pentru detalii despre politica de Cookie-uri.
Acest site foloseste Cookie-uri, conform noului Regulament de Protectie a Datelor (GDPR), pentru a va asigura cea mai buna experienta online. In esenta, Cookie-urile ne ajuta sa imbunatatim continutul de pe site, oferindu-va dvs., cititorul, o experienta online personalizata si mult mai rapida. Ele sunt folosite doar de site-ul nostru si partenerii nostri de incredere. Click AICI pentru detalii despre politica de Cookie-uri. Sunt de acord cu politica de cookie
Afacerilacheie.NET
de
13474 18-Sep-2013


5
din 2 voturi
RATING UTILIZATORI
 
Faimoasa replica “ne vedem la tribunal” a fost schimbata cu una noua “ne vedem la mediator”.

Litigii, conflicte, divorturi si alte spete trebuie sa parcurga obligatoriu procedura de informare cu privire la avantajele medierii.

Daca mediatorul este abil si un bun profesionist, conflictul se poate stinge in fasa, fara a mai ajunge in fata judecatorilor. 
 

  Afacerea anului 2018: Cultura de sofran
 
    Afla secretele cultivarii si utilizarii
    celui mai scump condiment din lume

        >> Click AICI <<

Asadar, medierea este un mijloc de solutionare amiabila a conflictelor intre partile implicate, o alternativa eficienta la modalitatea de solutionare pe calea instantei de judecata.

Medierea este o negociere asistata iar mediatorul trebuie sa fie neutru si impartial, nu da solutii si poate fi ales de comun acord de catre parti. Mediatorul are sarcina de a obtine o solutie reciproc convenabila, eficienta si durabila.
 
Prin mediere pot fi solutionate dispute din orice domeniu: business, familial, intre consumatori-agenti economici, comunitare, organizationale, interculturale, interconfesionale etc.
 
Avantajele medierii pentru parti sunt:
- timpul de solutionare al conflictului se reduce considerabil;
- ambele parti vor iesi in castig dintr-o procedura de mediere reusita;
- costurile sunt avantajoase in comparatie cu cele ale unui dosar in instanta;
- stresul se reduce considerabil;
- beneficiaza de confidentialitate si de flexibilitatea procedurii.
 
Reglementarile mai vechi, dar in special cele noi, legate de mediere au facut din aceasta profesie o afacere!
 
Primul Mediator de Leasing
 

Dintre toate tipurile de mediere, Delia Daniu din Bucuresti si-a ales sa se ocupe de ceea ce stia cel mai bine - medierea de leasing.

Biroul ei de mediere, “Mediatorul de Lesing”, a luat fiinta, asa cum ne-a explicat, “tocmai din nevoia existentei unui liant intre client / utilizator si societatile de leasing, avand o experienta de peste 7 ani de zile in relatia cu clientii si monitorizarea contractelor de leasing.”
 
Idei de Afaceri: Dna Daniu, sunteti primul mediator de leasing in sensul ca a fost prima firma de acest gen aparuta in Romania?

Delia Daniu: Prima “firma” este mult spus, fiind un birou de mediere. De cand am intrat prima data in contact cu conceptul de mediere, prin 2010, m-am tot documentat sa vad ce inseamna si ce aplicabilitate are.

Chiar si la cursurile de formare, intreband colegii, mi se spunea ca se gandesc si ei daca si cand vor profesa, iar ca domeniu urmau sa acopere toata gama de conflicte ce pot fi mediate. Eu am dorit sa fiu altfel, sa ma evidentiez prin ceea ce am facut in ultimii ani si ceea ce a ajuns sa-mi placa foarte mult: domeniul leasing-ului. 

Exista putini mediatori de nisa (spre exemplu, mediatori bancari), iar pe domeniul ales de mine, pana in prezent, nu am auzit sau gasit informatii despre un alt mediator de leasing.

Se spune ca nu ai nevoie de cunostinte pe domeniul mediat; ca mediator te ajuta foarte mult comunicarea cu partile si documentarea pe fiecare caz in parte. Cu toate acestea, faptul ca “am mancat leasing pe paine” m-a ajutat sa inteleg foarte bine atat pozitia companiilor de leasing, cat si pe cea a clientilor.  
 
Idei de Afaceri: Care este povestea de start a Mediatorului de Leasing (mediatoruldeleasing.ro), care era activitatea anterioara si cum s-au legat lucrurile?
 
Delia Daniu: Am avut privilegiul de a porni in acest domeniu (leasing-ul) de la 0, ca Asistent Manager intr-o companie de leasing, in 2005, cand nu stiam aproape nimic despre aceasta modalitate de finantare.

Implicandu-ma 100% in ceea ce faceam si dorind sa aflu cat mai multe informatii, a inceput sa-mi placa si, avand in vedere si inclinatia mea spre comunicare si aplanarea conflictelor, am fost numita sa ma ocup de Relatia cu clientii.
 
Asadar, lucrand in domeniul leasing-ului mai bine de 7 ani de zile, mai exact coordonand departamente ca cel de Customer Care, Monitorizare Contracte si Colectare Creante, am tinut legatura foarte strans cu clientii companiei. In 2010, am incercat sa gasesc modalitati de a veni si mai mult in intampinarea clientilor, care, asa cum bine stim cu totii, traversau perioada de criza economica.

Astfel am luat pentru prima data contact cu conceptul de “mediere” si m-am decis sa fac cursul de Formare de Mediatori pentru a gestiona cat mai bine potentialele conflicte ce puteau aparea pe durata contractelor de leasing. 
 
La inceputul lui 2013 am decis sa ma desprind de companie si sa dezvolt pe cont propriu acest concept, intrucat experienta si cunostintele acumulate in domeniul leasing-ului ma ajuta sa vin la randul meu, in egala masura, atat in sprijinul utilizatorilor, cat si al companiilor de leasing.

Cunoscand foarte bine problemele cu care se pot confrunta ambele parti, am decis sa devin primul Mediator de Leasing. 

Citeste intregul interviu in numarul pe septembrie al revistei Idei de Afaceri!

Autor: Zenobia Badescu

Tags: mediatormediator de leasingmediereidei de afaceriafacerileasingformare mediatoriconflicteavantajele medierii


Ti-a placut acest articol?

Da Like, Printeaza sau trimite pe Email!

Votati articolul

O afacere profitabila de nisa - mediatorul de leasing
Rating:
Nota: 5 din 2 voturi

Articole conexe

14 Nov2018

Afaceri profitabile in 2018: 7 idei care sa te inspire

de Afaceri La Cheie
Esti in cautarea unei idei de afaceri care sa ti se potriveasca dar care sa fie si profitabila? Iata cele 7 idei verificate de noi! Romania traverseaza momentan o perioada de instabilitate politica, avand in vedere ultimele evolutii (sau, mai bine zis, involutii) la nivel national si european....
Citeste mai departe
15 Ian2018

4 afaceri profitabile pe care le poti incepe cu o investitie minima

de Afacerilacheie
Cea mai buna meserie este cea pe care stii sa o faci excelent. Exista posibilitatea ca si tu sa te regasesti intre acei oameni care simt nevoia sa faca mai mult decat sa respecte un program clasic de munca, pentru un angajator. Exista insa destule resurse pe piata ca sa poti incepe propria ta...
Citeste mai departe
12 Dec2017

3 tipuri de afaceri care pot incepe cu o investitie minima

  Orice afacere incepe cu o cercetare meticuloasa de piata, pentru a verifica daca este intr-adevar nevoie de produsul sau serviciul tau si cum se va pozitiona acesta, in raport cu competitia. Cel de-al doilea pas este realizarea unui plan de business gandit indelung, pentru a pune...
Citeste mai departe
07 Sep2017

Noi metode de monetizare a unei afaceri: Transmisiunile LIVE Online

de Afaceri La Cheie
Mediul online aduce tot mai multe vesti bune pentru companii, care au identificat in ultimii ani numeroase surse noi de monetizare si de dezvoltare a activitatii zilnice. Astfel, daca internetul reprezenta pana de curand doar un curent modern, o metoda simpla pentru companii de a comunica mesaje...
Citeste mai departe

Aboneaza-te GRATUIT la Newsletter-ul Afaceri la CHEIE
Planul de Marketing pentru firma ta - intocmit de specialisti -
Aboneaza-te la newsleterul Afaceri la CHEIE si descarci GRATUIT raportul Planul de Marketing pentru firma ta - intocmit de specialisti - . Primesti informaţii din domeniul afacerilor, date despre reducerile si promotiile oferite de Rentrop & Straton.

Da, vreau informatii despre produsele Rentrop&Straton. Sunt de acord ca datele personale sa fie prelucrate conform Regulamentului UE 679/2016


Club Idei de Afaceri

- Intrebarea zilei

afacere deosebita

Intrebare: am o afacere legata de agricultura este inceputa inregistreaza castiguri dar este in faza incipienta si necesita investitii consistente, afacerea in sine este f. buna se adreseaza celor seriosi si cu un capital de investit.
contact mihai 0742200809

Raspuns: Buna ziua. Rog detalii pe valilig@yahoo.co.uk. O zi buna.  [citeste tot raspunsul aici]

Comentarii0 comentarii



Atentie! Pentru a activa formularul, trebuie sa raspundeti corect la intrebare!

Planul de Marketing pentru firma ta - intocmit de specialisti -
Citeste Raportul Special GRATUIT
Planul de Marketing pentru firma ta
- intocmit de specialisti -


Adauga adresa ta de email si vei primi
un plan de marketing detaliat pentru succesul afacerii tale

Afla totul despre Planul de Marketing pentru firma ta - intocmit de specialisti
Planul de Marketing pentru firma ta - intocmit de specialisti -
Completeaza adresa de email la care vrei sa primesti Raportul Gratuit
Da, vreau informatii despre produsele Rentrop&Straton. Sunt de acord ca datele personale sa fie prelucrate conform Regulamentul UE 679/2016